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HI CONNECT: SERVIÇOS CENTRADOS NO PRODUTO COM IOT

HI CONNECT: Habilitando estratégias de servitização com iot

Fabricantes e marcas de aparelhos, tanto de uso doméstico quanto profissional, sofrem com a contínua pressão da comoditização de hardware, limitando a diferenciação e acabando por reduzir a lucratividade. Além disso, os fabricantes perdem a visibilidade de seus produtos, uma vez que são entregues aos canais de vendas, perdendo a oportunidade de manter um vínculo vivo com o produto e com os usuários.

Enfrentando esse problema crescente, a visão da Hi connect é utilizar a conectividade inteligente para ajudar os fabricantes de aparelhos domésticos e profissionais a diversificar seu modelo de negócios tradicional por meio de estratégias combinadas de Produto + Serviços.

Para isso, a Hi connect oferece uma solução IoT completa que permite que as marcas controlem e atualizem os recursos do aparelho ao longo do tempo e criem casos de uso que evoluam constantemente enriquecendo o aparelho com inteligência baseada em nuvem: isso transforma o próprio aparelho em uma plataforma para prestação de serviços, que pode ser personalizada à luz da análise de dados.

Através de APIs Hi connect e abstrações de modelos de dados, as marcas têm a oportunidade de expor seus produtos a novas formas de integração, como e-commerce contextual e pay-per-use: por fim, novas formas podem ser criadas para monetizar iniciativas de serviço além da original receita de vendas, para um conceito de Valor Vitalício do Cliente.

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IOT SERVITIZATION

Service

CONHEÇA O HI CONNECT

O Hi Connect permite que os fabricantes aumentem o valor agregado de seus produtos diferenciando a sua oferta.

O Hi Connect funciona via integração de ponta a ponta com uma solução turn-key, como um one-stop-shop, usando integração de conectividade incorporada, experiência em desenvolvimento de IoT Mobile App e conhecimento específico em HVAC, Foodservice, Refrigeração e Eletrodomésticos.

ORGANIZE ATIVOS DE CONTEÚDO

O Content Management System (CMS) integrado da Hi Connect permite que qualquer tipo de ativo relevante para os aplicativos e serviços de IoT (textos, imagens, vídeos, estruturas de metadados) seja curado, organizado e vinculado dinamicamente.

O Recipe Management System (RMS) da Hi Connect é uma extensão do CMS projetado para marcas dos setores de Food Service e aparelhos de cozinha: permite estruturar e criar receitas digitais associadas a aparelhos conectados com configurações automatizadas e comandos integrados na execução de múltiplas etapas da receita.

Por meio das APIs RMS, os aplicativos para dispositivos móveis podem criar assistentes que simplificam a experiência do usuário na realização da receita e promovem um reconhecimento da marca nessa jornada gastronômica.

ENVOLVA SUA CADEIA DE VALOR

O módulo Value Chain Portal (VCP) é um componente da Suíte Hi Connect, por meio do qual as marcas podemenvolver e engajar seus Parceiros de Cadeia de Valor downstream graças aos recursos da Plataforma IoT.

Particularmente adequada ao setor profissional, a VCP permite que os revendedores e os parceiros do serviço pós-venda utilizem seletivamente as ferramentas Hi Connect Inventory, Diagnostics e Analytics .

Por meio dos aplicativos móveis de “Modo Técnico”, o console da VCP fica facilmente disponível para a equipe de campo, exibindovisualizações de análise pré-empacotadas que aceleram os insights diagnósticos e a solução de problemas .

FAÇA DA ENERGIA UM RECURSO INTELIGENTE

Os módulos de Energy Management Integration (EMI) são componentes da Suíte Hi connect que permitem que aparelhos conectados participem de casos de uso dinâmicos de Gestão de Energia .

Os benefícios comerciais habilitados pelo EMI são, entre outros:

  • Habilitação de casos de uso de resposta dinâmica à demanda
  • Maior valor e percepção da marca pelos usuários finais graças à proposta de eficiência energética
  • Co-marketing com outros stakeholders, como serviços públicos e agregadores de energia

ACELERE IMPLEMENTAÇÃO DA CONECTIVIDADE

A Suíte Hi connect inclui projetos de referência pré-integrados para redes WiFi e celulares que permitem que os fabricantes de aparelhos domésticos e profissionais acelerem a implementação da conectividade embarcada.

O Hi Connect Embedded Agent é o aplicativo de software embarcado pronto para uso que encapsula os dados do aparelho para comunicação com o back-end da nuvem.

Pode ser facilmente instalada em dispositivos eletrônicos de conectividade baseada tanto em ambiente RTOS quanto LINUX e utiliza o IAME da Hi connect, um protocolo otimizado para a troca de dados entre a eletrônica de controle e de conectividade por meio de barramentos seriais.

EXPLORe DADOS PARA GERENCIAR SEUS SERVIÇOS

O Hi connect Analytics permite ingerir, processar evisualizar dados históricos e em tempo real relevantes para os estados de aparelhos conectados, eventos, falhas e padrões de uso.

O Hi connect Analytics inclui um pipeline de ingestão de dados completo que permite criar representações de eventos e modelos de dados abstraídos , que podem ser usados para análises aprimoradas e inovadores padrões de ações de eventos personalizáveis por meio de mecanismos de regras .

Cenários de uso habilitados incluem:

  • Insight em tempo real sobre o estado dos aparelhos e estatísticas de funcionamento para monitoramento e diagnóstico
  • Informações sobre o comportamento e a interação dos usuários finais com os produtos
  • Classificação e acionamento de ações com base no processamento de eventos compostos.

CONSTRUA APLICATIVOS que conquistem CLIENTEs

A Suíte Hi connect foi projetada para facilitar a criação de aplicativos para dispositivos móveis envolventes que complementem e ampliem a UI tradicional do produto.

Os módulos Mobile App Backend da Hi Connect permitem criar aplicativos enriquecidos por componentes funcionais baseados em nuvem, com os seguintes benefícios:

  • Lógica de negócios mais simples no código do aplicativo
  • Abstração de protocolos dos aparelhos
  • Um aplicativo unificado gerenciando várias categorias de produtos
  • Redução de custo e de esforços na manutenção e evolução do aplicativo

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BENEFÍCIOS COMERCIAIS DA CONECTIVIDADE INTELIGENTE


  • AUMENTO DA EFICIÊNCIA EM PROCESSOS DE PÓS-VENDAS

  • OBTENÇÃO DE INSIGHT DE USO E DESEMPENHO DO PRODUTO

  • GERAÇÃO DE OPORTUNIDADES DE UP-SELLING E CROSS-SELLING

  • CRIAÇÃO DE NOVOS SERVIÇOS RELACIONADOS AO PRODUTO

  • INOVAÇÃO DO MODELO DE NEGÓCIOS

COMO O HI CONNECT FUNCIONA


Conheça os recursos de subsistemas funcionais do Hi connect


M2M Backend

  • Conectividade e controle de dispositivos
  • Encapsulamento de Dados e Comandos
  • Manipulação multiprotocolo
  • Autenticação de dispositivos
  • Normalização de dados do dispositivo
  • Espelhamento do status do dispositivo
  • Provisionamento de dispositivos
  • Gerenciamento de atualização de firmware
  • Diagnóstico e Análise de conectividade
  • Gerenciamento remoto de gateway
  • Mapeamento de modelos Fieldbus
  • Lógica de negócios de ponta

Service Enablement Platform

  • Abstração M2M
  • Virtualização de dispositivos
  • Armazenamento e análise de Big Data
  • Orquestração e lógica de negócios principal
  • Habilitação de aplicativos
  • Integração de APIs Northbound
  • APIs de aplicativos para dispositivos móveis
  • Catálogo de modelos de dados
  • Ferramentas de configuração de modelos de dados
  • Mecanismo de regras
  • Processamento de Eventos Complexos
  • Ferramentas de Administração e Dashboards
  • Ferramenta de Notificações Push
  • Gestão de Conteúdo

CARACTERÍSTICAS ARQUITETÔNICAS
DA PLATAFORMA HI CONNECT


  • MODULARIDADE E FRACO ACOPLAMENTO

  • ABORDAGEM DE MICROSSERVIÇOS

  • UTILIZAÇÃO DE PADRÕES ABERTOS DE ÚLTIMA GERAÇÃO

  • SUPORTE MULTI-TENANCY

  • ESCALABILIDADE ILIMITADA