VORTEILE
Die von Reply entwickelte Lösung ermöglicht es den Call-Agenten, den Endkunden bei allen Anfragen im Zusammenhang mit dem Betrieb der vernetzten Fahrzeuge zu unterstützen, von der Erstanmeldung bis zur Verwaltung der gekauften Subscriptions.
Die Lösung würde es den Agenten auch ermöglichen, Remote-Operationen, Fehlerbehebung in der Verbindung, Überprüfung von Nachrichten/Warnungen/Status und Rückrufinformationen durchzuführen.