Telekommunikationsunternehmen können ihr technologisches Fundament erneuern, indem sie eine Software-basierte Plattform aufbauen, die in der Lage ist, den gesamten Technologie-Stack zu verwalten – vom Netzzugang bis zu den Front-End-Kanälen.
Eine neue Perspektive für plattformbasierte Geschäftsmodelle: Dank überarbeitetem E2E-Technologie-Stack und Daten- bzw. Kundenfokus zum Technologie-Hub werden.
Die Deutsche Telekom und Reply leiten mit der Netzdisaggregation eine neue Ära ein.
Erfahren Sie, wie Go Reply die generative KI-Technologie von Google Cloud effektiv genutzt hat, um eine Sprachanalyse-Lösung zu entwickeln, die die Leistung eines Contact Centers optimieren kann.
Verwendung des Secure Access Service Edge-Konzepts für die sichere Migration von Cloud-Netzwerken.
ACE setzt auf Adobe Experience Manager Assets und Comwrap Reply als Technologiepartner, um Workflows zu vereinheitlichen und einen zentralen Datenpool mit Bildern und Grafiken für eine konsistente Bildsprache zu schaffen.
Net Reply begleitet Telekommunikationsunternehmen auf dem Weg hin zu intelligenten Netzwerken, die in der Lage sind, sich selbst zu reparieren, sich in voll automatisierter Weise neu zu konfigurieren, was das menschliche Eingreifen bei wiederholten Vorgängen reduziert.
Vodafone und Reply beschleunigen die globale Entwicklung von TOBi und zeigen, wie viele Vorteile digitale Kanäle in einem datengetriebenen Ansatz für die Kundeninteraktion ermöglichen.