Telco & Media

Eine neue Perspektive für plattformbasierte Geschäftsmodelle: Dank überarbeitetem E2E-Technologie-Stack und Daten- bzw. Kundenfokus zum Technologie-Hub werden.

Vom Telekommunikationsunternehmen zum plattformbasierten Technologiezentrum

Telekommunikationsunternehmen können ihr technologisches Fundament erneuern, indem sie eine Software-basierte Plattform aufbauen, die in der Lage ist, den gesamten Technologie-Stack zu verwalten – vom Netzzugang bis zu den Front-End-Kanälen.

Kunden- und datenzentriertes BSS

Die sich schnell entwickelnden Anforderungen der Kunden erfordern zukunftssichere BSS-Lösungen, die auf den Eckpfeilern Kunden- und Datenzentrierung und Interoperabilität basieren.

Booster für das Lebenszyklusmanagement anbieten

Telekommunikations- und Medienunternehmen müssen ihre Marktpräsenz verbessern. Um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, rationalisieren sie das gesamte Management des Angebotslebenszyklus.

Datengesteuerte kognitive Netzwerke

Telekommunikationsanbieter und Netzbetreiber können sich auf einen verborgenen Schatz verlassen: Daten. Die Erkenntnisse können mit Analysetools und Künstlicher Intelligenz automatisch aus dem Netzwerk extrahiert werden. Reply kann Netzbetreibern dabei helfen, Entscheidungen auf der Grundlage des tatsächlichen Werts der Netzdaten zu treffen.

Zukunftssichere OSS-Transformation

In einer Welt, die immer digitaler wird, kann der OSS-Bereich nicht außer Acht gelassen werden. Reply unterstützt seine Kunden bei der Umstellung von physischen auf virtualisierte und Cloud-Umgebungen, dabei ein hohes Maß an Service-Innovation zu bieten und in sich schnell verändernden Märkten wettbewerbsfähig zu bleiben.

Verbesserte Experience über alle Kanäle hinweg

Die Experience ist entscheidend für die Interaktion mit dem Endkunden. Um wettbewerbsfähig zu sein, muss eine Marke Inhalte anbieten, die individuell auf jeden Kunden zugeschnittenen sind – und das zur richtigen Zeit.

Unsere Erfahrung

White Paper

KI-gestützte Architekturen für das BSS von Telekomm

Ein spezialisierter Vorschlag für eine logische Architektur für die Telekommunikationsbranche, der KI nutzt, um die Markteinführungszeit zu beschleunigen.

Ein KI-gesteuertes dynamisches Preismodell für RCS MediaGroup

Case Study

BibAI: Die dialogorientierte KI von Tivùsat für einen effizienteren Kundensupport

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Repubblica Bookshop: eine D2C-E-Commerce-Plattform für GEDI

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Eine KI-gestützte Podcast-Produktionsplattform

Case Study

Beschleunigte Erfassung von Geschäftsanforderungen mit KI

Case Study

Einführung eines Agentensystems zur beschleunigten Erfassung von Geschäftsanforderungen als Teil des KI-gestützten Software Development Lifecycles.

Wie man ein Kontaktzentrum dank generativer KI optimiert

Case Study

Erfahren Sie, wie Go Reply die generative KI-Technologie von Google Cloud effektiv genutzt hat, um eine Sprachanalyse-Lösung zu entwickeln, die die Leistung eines Contact Centers optimieren kann.