Telco & Media

Eine neue Perspektive für plattformbasierte Geschäftsmodelle: Dank überarbeitetem E2E-Technologie-Stack und Daten- bzw. Kundenfokus zum Technologie-Hub werden.

Vom Telekommunikationsunternehmen zum plattformbasierten Technologiezentrum

Telekommunikationsunternehmen können ihr technologisches Fundament erneuern, indem sie eine Software-basierte Plattform aufbauen, die in der Lage ist, den gesamten Technologie-Stack zu verwalten – vom Netzzugang bis zu den Front-End-Kanälen.

Kunden- und datenzentriertes BSS

Die sich schnell entwickelnden Anforderungen der Kunden erfordern zukunftssichere BSS-Lösungen, die auf den Eckpfeilern Kunden- und Datenzentrierung und Interoperabilität basieren.

Booster für das Lebenszyklusmanagement anbieten

Telekommunikations- und Medienunternehmen müssen ihre Marktpräsenz verbessern. Um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, rationalisieren sie das gesamte Management des Angebotslebenszyklus.

Datengesteuerte kognitive Netzwerke

Telekommunikationsanbieter und Netzbetreiber können sich auf einen verborgenen Schatz verlassen: Daten. Die Erkenntnisse können mit Analysetools und Künstlicher Intelligenz automatisch aus dem Netzwerk extrahiert werden. Reply kann Netzbetreibern dabei helfen, Entscheidungen auf der Grundlage des tatsächlichen Werts der Netzdaten zu treffen.

Zukunftssichere OSS-Transformation

In einer Welt, die immer digitaler wird, kann der OSS-Bereich nicht außer Acht gelassen werden. Reply unterstützt seine Kunden bei der Umstellung von physischen auf virtualisierte und Cloud-Umgebungen, dabei ein hohes Maß an Service-Innovation zu bieten und in sich schnell verändernden Märkten wettbewerbsfähig zu bleiben.

Verbesserte Experience über alle Kanäle hinweg

Die Experience ist entscheidend für die Interaktion mit dem Endkunden. Um wettbewerbsfähig zu sein, muss eine Marke Inhalte anbieten, die individuell auf jeden Kunden zugeschnittenen sind – und das zur richtigen Zeit.

Unsere Erfahrung

Case Study

Access 4.0

Die Deutsche Telekom und Reply leiten mit der Netzdisaggregation eine neue Ära ein.

Wie man ein Kontaktzentrum dank generativer KI optimiert

Case Study

Erfahren Sie, wie Go Reply die generative KI-Technologie von Google Cloud effektiv genutzt hat, um eine Sprachanalyse-Lösung zu entwickeln, die die Leistung eines Contact Centers optimieren kann.

Neugestaltung der IT-Systemintegration mit einem API-first-Ansatz

Case Study

xOps

Edge Computing zur Unterstützung neuer Geschäftsmodelle

Case Study

Telco & Media Cloud Computing Edge Computing

Eine neue Philosophie der Netzwerk-Security

White Paper

Verwendung des Secure Access Service Edge-Konzepts für die sichere Migration von Cloud-Netzwerken.

Datenströme: zur richtigen Zeit am richtigen Ort

Best Practice

Cloud Computing AWS Big Data & Analytics data science Telekommunikation & Medien Telco & Media

Drei Redaktionen, ein System

Case Study

ACE setzt auf Adobe Experience Manager Assets und Comwrap Reply als Technologiepartner, um Workflows zu vereinheitlichen und einen zentralen Datenpool mit Bildern und Grafiken für eine konsistente Bildsprache zu schaffen.

WINDTRE fördert das B2B-Marketing

Case Study

Digital Branding Digital Experience

Traffic-Vorhersage mit Kontextbewusstsein

Best Practice

Net Reply begleitet Telekommunikationsunternehmen auf dem Weg hin zu intelligenten Netzwerken, die in der Lage sind, sich selbst zu reparieren, sich in voll automatisierter Weise neu zu konfigurieren, was das menschliche Eingreifen bei wiederholten Vorgängen reduziert.

Case Study

Unsere Innovationsstrategie für den Kundenkontakt bei Vodafone

Vodafone und Reply beschleunigen die globale Entwicklung von TOBi und zeigen, wie viele Vorteile digitale Kanäle in einem datengetriebenen Ansatz für die Kundeninteraktion ermöglichen.