IOT SERVITIZATION

Service

HI CONNECT ANGEBOT

Hi connect ermöglicht Herstellern durch die Differenzierung ihres Angebots einen neuen Wert zu schaffen.

Hi connect arbeitet als eine schlüsselfertige Solution-Integration als One-Stop-Shop; es nutzt die integrierte Konnektivität und die Entwicklungskompetenz der IoT Mobile App ebenso wie spezifisches Fachwissen in den Bereichen HLK, Foodservice, Kältetechnik und Haushaltsgeräte.

Hi connect: STRATEGIEN DER SERVITISIERUNG MIT IOT

Gerätehersteller und Marken, sowohl im Verbraucher- als auch im professionellen Bereich, leiden unter dem anhaltenden Druck der Hardware-Kommodifizierung, der die Differenzierung beschränkt und letztlich die Profitabilität beeinträchtigt. Zusätzlich verlieren die Gerätehersteller die Sichtbarkeit ihrer Produkte, sobald diese den Betriebskanälen übergeben werden, und vermissen so die Möglichkeit, eine lebendige Verbindung mit dem Produkt und den Verbrauchern zu erhalten.

In Bezug auf dieses wachsende Problem ist die Vision von Hi connect, smarte Konnektivität zu nutzen, um Geräteherstellern zu helfen, ihr traditionelles Geschäftsmodell über kombinierte Produkt- und Servicestrategien zu diversifizieren. Hierfür bietet Hi connect eine vollständige End-to-End-IoT-Lösung an, die es Marken ermöglicht, die Fähigkeiten eines Geräts im Laufe der Zeit zu steuern und zu aktualisieren und aufkommende Anwendungsfälle zu umzusetzen, indem sie das Gerät mit cloud-gesteuerter Intelligenz ergänzen: Dies verwandelt das Gerät in eine Plattform für die Bereitstellung von Leistungen, die mit den Informationen der Datenanalyse benutzerdefiniert werden kann.

Über die APIs und Datenmodellabstraktionen von Hi connect haben Marken die Möglichkeit, ihre Produkte für neue Integrationsmöglichkeiten wie kontextbezogener E-Commerce und Pay-per-Use zu öffnen: Letztendlich können neue Wege erschaffen werden, um über den ursprünglichen Verkaufspreis hinaus Serviceinitiativen zu monetarisieren, hin zum Konzept von Customer Lifetime Value.

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