Fabricantes e marcas de aparelhos, tanto de uso doméstico quanto profissional, sofrem com a contínua pressão da comoditização de hardware, limitando a diferenciação e acabando por reduzir a lucratividade. Além disso, os fabricantes perdem a visibilidade de seus produtos, uma vez que são entregues aos canais de vendas, perdendo a oportunidade de manter um vínculo vivo com o produto e com os usuários.
Enfrentando esse problema crescente, a visão da Hi connect é
utilizar a conectividade inteligente para ajudar os fabricantes de aparelhos domésticos e profissionais a
diversificar seu modelo de negócios tradicional por meio de
estratégias combinadas de Produto + Serviços.
Para isso, a Hi connect oferece uma solução IoT completa que permite que as marcas
controlem e atualizem os recursos do aparelho ao longo do tempo e criem
casos de uso que evoluam constantemente enriquecendo o aparelho com
inteligência baseada em nuvem: isso transforma o próprio aparelho em uma plataforma para prestação de serviços, que pode ser personalizada à luz da análise de dados.
Através de
APIs Hi connect e abstrações de modelos de dados, as marcas têm a oportunidade de expor seus produtos a novas formas de integração, como e-commerce contextual e pay-per-use: por fim, novas formas podem ser criadas para monetizar iniciativas de serviço além da original receita de vendas, para um conceito de
Valor Vitalício do Cliente.