Customer experience di nuova generazione

22 - 23 Maggio 2019 | Londra, UK

Gartner Customer Experience & Technologies Summit 2019

Gartner CX

SCOPRI GLI ULTIMI TREND DELLA CUSTOMER EXPERIENCE

Reply partecipa al Gartner Customer Experience & Technologies Summit, il più importante evento europeo per professionisti IT, focalizzato sulle tecnologie e le best practice che migliorano la customer experience.

La CX è un problema che riguarda tutti, dai CEO, all'OCM e persino i CIO. In un panorama altamente competitivo, le ultime tecnologie, la customer-centricity e gli insight raccolti dai Big Data sono elementi fondamentali per garantire la migliore Customer Experience. Al Gartner Customer Experience & Technologies Summit 2019 scoprirai gli elementi prioritari di cui ogni azienda dovrebbe tener conto.

Per maggiori informazioni: Gartner Customer Experience & Technologies Summit 2019

CX DEL FUTURO

Il primo giorno, dalle 14:30 alle 15:00, Reply interviene con uno speech dal titolo "Enabling the CX of the future" che illustra il modello Reply Layered CX e come le aziende possono trarre vantaggio dall'esperienza di Reply per sfruttare le nuove tecnologie. Durante l’intervento, Reply fornirà casi reali, definendo le best practice per garantire il successo, generare valore e aumentare la soddisfazione del cliente, arricchendone l’esperienza.

REPLY STAND

DURANTE L'EVENTO, REPLY E’ PRESENTE CON IL PROPRIO STAND ESPOSITIVO NELL'AREA SPONSOR

Reply racconta le proprie storie di successo, ottenute grazie ad una miscela unica di profonda conoscenza del mercato, un approccio metodologico innovativo, customizzato grazie alle tecnologie più innovative. Tutto ciò è supportato da partnership con i migliori prodotti software disponibili. Presso il nostro stand i partecipanti possono scoprire l'approccio sviluppato da Reply per i servizi CRM e CX: il modello Multi-Layered CX di Reply.


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