Il nuovo Centro Reply è dedicato all’Automated Monitoring & Testing della qualità di prodotti e servizi. Concept Reply ha ideato un’efficace soluzione di Test Automation scalabile e flessibile basata su un Framework tecnologico e metodologico.
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Quality Engineering
Combinando la test automation e l'esperienza nell'AI, abbiamo consentito a Intesa Sanpaolo di diventare un leader del settore, riconosciuto per la sua eccellenza nella user experience e nell'innovazione digitale.
I nostri servizi
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come lavoriamo
Sfruttiamo tecnologie di test automation, intelligenza artificiale, machine learning e robot per rendere più efficaci e più intelligenti le tue attività di test.
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Quality Design e Governance
Gestione della qualità ent to end
Definizione delle migliori metodologie di progetto
Valutazione e miglioramento dei processi di Quality Assurance
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Omnichannel validation
Service validation su tutti i touchpoint
Validazione rispetto agli standard di mercato
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Test Automation
Accelerazione della test automation
Validazione automatizzata su interfacce App/Web/API Integrazione completa con toolchain DevOps/Agile
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AI/ML per una QA intelligente
Miglioramento e ottimizzazione della copertura dei test
Soluzioni di machine vision e robotica
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IoT Validation
Validazione di funzionalità e performance dei servizi IoT
IoT Devices Lab e validazione sul campo
Valutazione di affidabilità e consulenza su connettività, audio e acustica
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Valutazione della
Customer Experience
Validazione del customer journey
Benchmarking dei competitor
Test factory per la CX digitale
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Monitoraggio della qualità
in tempo reale
Monitoraggio continuo dei servizi commerciali
Individuazione tempestiva e preventiva delle criticità
Case study e best practice
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