As experiências dos clientes são como sinfonias: são mais do que a soma de muitos instrumentos.

Graças à nossa experiência consolidada na gestão de cenários digitalizados complexos, podemos ajudá-lo a acelerar a sua visão, processos e ferramentas. Investigamos constantemente novas oportunidades tecnológicas para oferecer soluções de CRM, CX e comércio digital de última geração.

Revolução digital e mudança de paradigma

Quebramos

As empresas estão passando por uma enorme revolução, com novos aplicativos que estão inovando a mentalidade do passado. Trazemos soluções com tecnologias modulares, flexíveis e interoperáveis alinhadas com as metas do seu negócio. Estas soluções têm impacto nos produtos, processos e organizações de forma ágil e estruturado na gestão de mudanças e maximizar os processos digitais incorporados na plataforma. A abordagem biónica, que combina capacidades humanas e tecnológicas, é o que precisamos para acelerar essa mudança.

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Case Study

A inovação digital começa na loja física

Decisões orientadas por dados e análise inteligente do comportamento do cliente

Somos capazes

Reunimos habilidades e informações criando correlações transversais de dados, o que nos permite aumentar exponencialmente o valor desses dados. Começamos criando um processo sólido de gestão de dados de produtos e clientes. Uma plataforma de dados do cliente com informações úteis e confiáveis, mesclada com informações sobre produtos, é o primeiro bloco de construção de uma arquitetura de CRM. Apenas as informações limpas e estruturadas alimentam análises avançadas e, portanto, exploram totalmente o potencial destes processos digitais orientados por dados.

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Processos de CX e experiência da marca

Idealizamos

Projetamos novas arquiteturas de CX, identificando todos os potenciais pontos de acesso à marca e seus produtos (on e offline). O nosso objetivo é oferecer uma experiência da marca fluente e sem atritos, centrada no ser humano e hiperpersonalizada, além de otimizar os processos de negócio da loja para o digital e da organização interna para a logística, com base na nova função e identidade da marca.

Nasce a plataforma digital “FCA Bank Pay”

News

Graças à colaboração da Triplesense Reply, agência de criação e design do Grupo Reply, o FCA Bank lança uma plataforma inovadora que permite que comerciantes afiliados ofereçam novas formas de pagamentos em prestações: "Nasce o FCA Bank Pay.

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Escolha de Dark Store para e-Commerce

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Digitail s.r.l., a empresa afiliada Coop Alleanza 3.0, adotou a solução SideUp Reply Pick&Pack em apoio ao seu novo serviço de comércio eletrónico EasyCoop.com.

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Experiência «Figital» e de Comércio Compostável

Fazemos

As empresas estão à procura de novas arquiteturas escaláveis e substituíveis que possam ser continuamente aprimoradas por meio do desenvolvimento ágil para atender aos requisitos dos negócios em evolução. Respondemos com plataformas nativas em nuvem e tecnologias empresariais compostáveis, capazes de combinar economia de custos, velocidade de entrada no mercado e segurança de dados. Por fim, as arquiteturas sem cabeça aceleram os recursos em termos de agilidade ao design CX, superando restrições estruturais e permitindo recursos de hiperpersonalização.

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Messe München: portal de vendas com experiência do utilizador

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Salesforce Microservice Architecture
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Sistemas de gestão de conteúdos

Best Practice
Microservice Architecture
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Três escritórios editoriais, um sistema

Case Study

A ACE alista o Adobe Experience Manager Assets e o Comwrap Reply como parceiros de tecnologia para unificar fluxos de trabalho e criar um pool central de imagens e gráficos para garantir uma linguagem visual consistente.

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Payone: a conectar os mundos de pagamento no local e online

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Conectar os mundos de pagamento no local e online: o líder de mercado Payone quer colocar estrategicamente essa tendência na sua presença na web. Portaltech Reply suportada com tecnologias futuras, como CMS sem interface, solução na nuvem, bem como SPA.

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Confirmações