Telco & Media

Il nuovo orizzonte delle Telco: un modello a piattaforma per l'intero stack tecnologico, centrato sul cliente e sui dati, per diventare a tutti gli effetti un hub tecnologico.

L'evoluzione verso il technology hub

Per le aziende Telco, questo è il momento storico in cui ridefinire le proprie basi tecnologiche, puntando su un’unica piattaforma basata su software in grado di gestire l’intero stack tecnologico, dall’accesso di rete ai canali front-end.

Customer & Data centric BSS

Le esigenze in rapida evoluzione dei clienti richiedono soluzioni BSS già proiettate al futuro, fondate sulla centralità del cliente e dei dati e sui principi cardine dell'interoperabilità.

Lifecycle management booster

Per migliorare la velocità di risposta al mercato e ottenere un vantaggio competitivo, la soluzione è semplificare l'intera gestione del ciclo di vita dell'offerta, dal lancio di nuovi prodotti e servizi alla gestione di quelli esistenti.

Data-driven cognitive networks

Le aziende Telco possono contare su un tesoro nascosto: i dati. Gli insight possono essere estratti direttamente dalla rete con strumenti di Analytics e Intelligenza Artificiale. Reply può aiutare gli Operatori di Rete a costruire le proprie strategie di business e prendere decisioni basandosi sul valore dei dati.

Un OSS a prova di futuro

In un mondo sempre più digitale, l’ambito dell’OSS non può essere escluso. Reply supporta i clienti nella transizione dal fisico agli ambienti cloud virtuali, embracing greater levels of service innovation, in modo da rimanere competitivi su mercati in continua evoluzione.

Telco: una customer experience aumentata

L'esperienza è un aspetto fondamentale dell'interazione tra le persone e i brand. Per essere competitivi, la soluzione giusta è offrire il contenuto giusto al momento giusto, su misura per ogni cliente. Holistic, Mixed Reality, Omnichannel e Metaverse sono i driver delle più recenti innovazioni Reply.

Le nostre esperienze

White Paper

Architetture AI-driven per i BSS delle Telco

Un'architettura logica specializzata per il settore delle telecomunicazioni, che sfrutta l'intelligenza artificiale per supportare l'accelerazione del time-to-market.

BibAI: la Conversational AI di Tivùsat per un’assistenza clienti ottimizzata

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Repubblica Bookshop: una piattaforma e-commerce D2C per GEDI

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Una piattaforma di produzione podcast guidata dall'AI

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Accelerare la raccolta dei requisiti di business con l'AI

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Un ecosistema di agenti basato sull'intelligenza artificiale, per accelerare la raccolta dei requisiti di business nell'ambito del ciclo di vita dello sviluppo software.

Come ottimizzare un contact center con la Generative AI

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Scopri come Go Reply ha sfruttato efficacemente la Generative AI con Google Cloud per sviluppare una soluzione di speech analytics in grado di ottimizzare le prestazioni di un contact center.