Daren Ward, sócio da Glue Reply, analisa como as equipes de TI podem fornecer soluções de acordo com os requisitos da empresa, onde muitas vezes há uma lacuna entre o que a empresa quer e o que ela realmente consegue. A abordagem, conhecida como Capability Architecture, consiste em identificar onde os sistemas corporativos e tecnológicos podem ser utilizados para atingir o resultado.