Keyword

Automotive

EDGE COMPUTING

Case Study

A GKN introduziu um portal de borda para apoiar a sua solução de manufatura aditiva

A GKN e a Concept Reply Germany estão trabalhando em um gêmeo digital que terá interfaces capazes de “se comunicar” com todas as fases de um processo de produção e abrir caminho para um sistema de automação industrial eficaz.

Machine Learning

Case Study

Machine Learning para benefícios de longo prazo

Em uma empresa global como a BMW, traduzir textos costuma ser uma tarefa necessária, mas demorada e tediosa. Reduzir o tempo de traduçã, ajuda a empresa a trabalhar com mais rapidez e eficiência. Reply conseguiu isso para o seu cliente, ao fornecer um serviço compartilhado de baixo custo, baseado em AWS para toda a empresa, usando os modelos de tradução neural automática de última geração da BMW, com adaptação específica para o domínio automotivo.

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Lead generation

Case Study

Google Store Visit

Medindo o desempenho das campanhas em todos os canais do Google para a a rede de revendedores do Grupo FCA.

Graças a uma forte colaboração e parceria entre a sede da FCA, a Reply e o Google, construímos um processo com uma estrutura centralizada e escalável para mais de 1.500 revendedores na região de EMEA.

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Carsharing Service

Best Practice

SOLUÇÃO MULTI-NUVEM PARA AUMENTAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE

A Reply ajudou uma empresa de compartilhamento de veículos a implementar uma solução multi-nuvem em uma plataforma do Salesforce para aumentar a eficiência de seus atendentes.

Machine Learning

Event

Participe da competição de corrida autônoma da Reply

Entre na pista com o AWS DeepRacer. Seja bem-vindo à competição AWS DeepRacer da Reply, uma competição de corrida autônoma ao vivo em Munique, Turim e Milão.

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Chatbots

Best Practice

Chatbot para o setor automotivo

A Reply dá suporte aos clientes da indústria automotiva com a implementação de aplicativos de chatbot para configuradores de carro, serviços de pós-venda e suporte para o Centro de Interação com o Cliente.

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Chatbots

Best Practice

CIC Chatbot

Cluster Reply oferece suporte a empresas automotivas para aprimorar a experiência de atendimento ao cliente à partir do desenvolvimento de soluções chatbot, conectadas aos sistemas CRM e CIC. Dessa forma, é possível interagir perfeitamente com os atendentes do call center. Com os chatbots, as As empresas automotivas têm uma maneira econômica de reduzir os atendimentos no call center, aumentar a satisfação do cliente e criar upselling.

Smart cities

Best Practice

Segurança em primeiro lugar. Garantia de qualidade para Carros Conectados

Quando ouvimos falar sobre “Carros Conectados”, é quase impossível não pensar naqueles carros que dirigem sozinhos; os Carros Conectados são um exemplo em que a realidade imita a ficção científica. Mas enquanto muitos estão comemorando os progressos tecnológicos que estão sendo feitos nesta área, outros têm sérias críticas e preocupações sobre sua segurança e proteção.

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10.11.2015 - 11.11.2015 / Roma

Event

Auto CRM & Marketing Excellence 2015

A Reply estará presente na décima quinta edição da conferência anual Auto CRM & Marketing Excellence, que este ano se realiza em Roma, nos dias 10 e 11 de novembro de 2015.

Smart Glasses

Case Study

Magneti Marelli junto com a Reply surpreende o salão do automóvel com "Smart Glasses"

Combinar a inovação de um aplicativo à sustentabilidade de uma estrutura em papel, que em poucos gestos torna-se um óculos 3D, é o que a Bitmama e a Forge Reply criaram junto com a Magneti Marelli para proporcionar uma experiência de imersão na descoberta dos produtos da Marca.

Magneti Marelli junto com a Reply surpreende o salão do automóvel com

04.02.2015 / Bochum

Event

Car Symposium 2015

Reply estará presente como expositor no Car Symposium 2015. O congresso internacional do setor automotivo, que é conhecido como um ponto de encontro de alto nível para a indústria automotiva, acontecerá no dia 04 de fevereiro de 2015 no centro de congressos Ruhr Congress em Bochum.

Digital Asset Management

Case Study

P&S CHANNEL: O CENTRO DE COMUNICAÇÕES INTERNAS DA DIVISÃO DE PEÇAS E SERVIÇOS DA CNH INDUSTRIAL

Para a divisão de Peças & Serviços da CNH Industriais a Reply criou o P&S Channel, uma iniciativa de comunicação interna desenvolvida com o apoio de dois assets consolidados da Reply como o TamTamy™ e o Discovery Reply Multimedia™, oferecidos na modalidade Software-as-a-Service (SaaS).

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Supply Chain Management

Fiat escolhe a Click Reply™

FIAT escolhe a Click Reply™ para a gestão de seus estabelecimentos produtivos.

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Storytelling

Case Study

Compartilhar a estratégia com o poder de contar histórias

O CEO da Michelin Reino Unido precisava reavivar a estratégia trienal, a fim de incentivar os funcionários a trabalhar em equipe. Reply apresentou como solução uma abordagem de quatro etapas, que combina as técnicas de análise comportamental com uma intervenção de estratégia organizacional e uma abordagem de comunicação testada e comprovada que prevê a ação de contar histórias baseada em uma visão geral.

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Supplier Relationship Management

Case Study

SAP SRM: a escolha do Grupo Piaggio

A Piaggio & C. S.p.A. implementou a plataforma SAP ERP, para a gestão dos principais processos corporativos, entre os quais os processos do ciclo passivo para o abastecimento de Materiais Indiretos e Materiais Diretos de produção. Na Piaggio havia surgido a exigência de otimizar alguns processos relativos a estes âmbitos, e de instaurar novos cenários de colaboração com os próprios parceiros comerciais. A solução identificada pelo Grupo Piaggio e Syskoplan Reply foi a plataforma SAP SRM – Supplier Relationship Management.

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Automotive

Best Practice

Os dados ao trabalho: os carros sonham com Big Data?

O Big Data apresenta uma nova e enorme oportunidade para as montadoras de automóveis. A fim de atender às necessidades dos clientes, as empresas de maior prestígio do mercado têm reconhecido a importância dos dados e identificaram as oportunidades associadas a estas informações, juntamente com toda a cadeia de valor, mesmo que o marketing, o melhoramento da qualidade de produção e o desenvolvimento de carros inteligentes pareçam ser as áreas mais interessantes para projetos de Big Data.

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CRM

Case Study

UM CRM ANALÍTICO PARA AUDI

Graças ao CRM analítico de SAP, Audi AG reconhece as necessidades de seus clientes e pode assisti-los de uma forma mais completa. O objetivo da gestão de relacionamento com o cliente é garantir que cada contato do cliente com a Audi resulte em uma experiência positiva. O projeto foi concluído com sucesso e eficiência, graças ao apoio de Reply.

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SaaS

Case Study

IVECO Defence Vehicles

Reply oferece suporte à IVECO Defence Vehicles, uma subsidiária da IVECO líder no campo de veículos de defesa e proteção civil, na gestão de suas atividades logísticas. Para a gestão do estoque de peças militares de Bolzano, foi introduzida a solução SideUp Reply™ em substituição ao sistema personalizado usado anteriormente.

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Public Sector and Automotive

Case Study

"Reti Amiche on the Job"

Graças à assinatura de um acordo com o Ministério da Administração Pública, a FIAT oferece hoje a possibilidade aos próprios dependentes de utilizar os serviços oferecidos pela Região de Piemonte e pelo município de Turim através da própria rede da empresa com a solução “Reti Amiche on the Job”, desenvolvida com a Cluster Reply.

CRM for Automotive

Case Study

CRM Multi-Marca para a Volkswagen FS

Volkswagen Financial Services AG busca uma estratégia de CRM para o atendimento ao cliente. Os processos e a estrutura organizacional da empresa foram organizados de acordo com grupos de clientes e alinhados às necessidades dos mesmos. A necessidade de uma arquitetura de TI orientada ao cliente foi atendida com a implementação do SAP CRM e da plataforma de integração dos sistemas SAP NetWeaver™ para um padrão de atendimento ao cliente. Reply projetou e implementou as principais partes da arquitetura geral.

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Television meets Internet

Case Study

Lancia InteracTV, o primeiro caso italiano de comunicação em "segunda tela"

O aplicativo que recompensa quem assiste TV. O app "Lancia InteracTV" combina o "Digital Product Placement" com recursos interativos oferecidos pelas novas tecnologias, revolucionando de uma única vez tanto o conceito de ver televisão, quanto o de receber mensagem.

Lancia InteracTV, o primeiro caso italiano de comunicação em

Digital Strategy

Case Study

Alfa Romeo MiTo Vivi Rock

Alimentado por um re-styling moderno e de uma atualização dos conteúdos de infotainment (informação com entretenimento), a Alfa Romeo MiTo se apresenta com uma nova campanha de tons cativantes e com um novo slogan: “VIVI ROCK” (viva rock). A Bitmama, juntamente com a ATL, concebeu um projeto de comunicação inovador, entre os primeiros no panorama digital a integrar a rede social mais popular de todas – Facebook – e o player musical do momento – Spotify.

Product Manufacturing System

Best Practice

Projeto PMS. MES

O PMS (Product Manufacturing System) é um sistema classificável em âmbito MES (Manufacturing Execution System), que permite a supervisão, o controle e a gestão das atividades de fábrica e dos Sistemas de campo.

26.02.2014

Event

Manufacturing Innovation Summit 2014

Cluster Reply participa da "Manufacturing Innovation Summit 2014" em Stuttgart no dia 26 de fevereiro de 2014.