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Digital Experience

Benvenuti nel World Wide Video

Pillole per una content strategy di successo

  • Il video è un potente strumento di marketing digitale: veloce e facilmente disponibile, è in grado di aumentare il tasso di conversione fino al 300% rispetto a qualsiasi altro contenuto digitale. YouTube, la piattaforma di condivisione video più utilizzata al mondo, è il secondo motore di ricerca al mondo. Secondo i dati Nielsen, oltre il 60% degli addetti marketing considera il video un elemento decisivo per le strategie commerciali e di comunicazione attuali e future.

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    La mission di Triplesense Reply è migliorare le interazioni tra le persone e i brand attraverso la creatività, lo user-centred design e la comunicazione digitale. In un mondo sempre più orientato verso la pura tecnologia, ci saranno sempre più contenuti video per piattaforme mobile.
    L'evoluzione di ogni strumento di comunicazione crea nuovo valore potenziale, portado con sé nuove sfide da affrontare. In uno scenario in cui la fruizione dei contenuti video avviene principalmente su mobile, anche le agenzie creative devono adattare le loro strategie e il loro modo di pensare. Ma il video da solo non è sufficiente, se non è supportato da una content strategy strutturata ed efficace.

CONTENT STRATEGY:
BEST PRACTICE AD IMBUTO

Nessun video può funzionare senza una content strategy a supporto. Triplesense Reply spiega questo concetto con una metafora: la content strategy è come un imbuto. Attraverso la strategia di content marketing i potenziali clienti vengono accompagnati in un viaggio attraverso il brand e la sua storia, avvicinandosi sempre di più all’azienda fino a scegliere di acquistare il prodotto.

In cima all’imbuto, ci sono una serie di contenuti video il cui scopo è informare o intrattenere i leads e renderli familiari con il brand. Tra questi troviamo video commerciali sensazionali per trasmettere i valori del brand, video educativi con tutorial e informazioni per risolvere i potenziali problemi dei clienti, video di storytelling ricchi di storie ed emozioni.
Nella parte centrale dell’imbuto, ci sono contenuti video che focalizzano gli elementi che possono soddisfare le esigenze dei potenziali clienti. I modelli di video utilizzati in questa fase sono principalmente due: video di prodotto, per offrire una visione esaustiva sull’aspetto e il funzionamento di ciascun prodotto, e case histories, per conferire autenticità e infondere maggiore fiducia attraverso casi di successo e testimonianze.
Nella parte più stretta dell’imbuto, infine, ci sono i video FAQ, che forniscono risposte dettagliate alle ultime domande che i clienti abitualmente rivolgono prima di effettuare un acquisto.

IL FUNNEL DI TRIPLESENSE REPLY:
IL PROGETTO LANCIA YPSILON

Triplesense Reply utilizza la tecnica del funnel per creare strategie di content marketing di successo, come quella sviluppata per Lancia Ypsilon, lanciata con il nome di #ypsilonyourbestfriend.

Per la cima dell’imbuto, sono stati prodotti cinque video per dimostrare che Lancia Ypsilon non è solamente un’auto, ma uno status symbol: è un’amica che fa sentire le donne speciali e le mette a loro agio. Un’amica che le ascolta quando nessun altro lo fa, che è al loro fianco in ogni occasione, ma sa quando è meglio lasciare loro spazio.
Per la parte centrale, è stata creata una landing page sul sito Lancia per presentare Ypsilon come l'amica perfetta, supportata da una campagna social per iniziare una conversazione con gli utenti e una campagna pubblicitaria basata su banner posizionati su magazine online femminili, per raggiungere ogni donna nella target audience.
Per la parte finale del funnel, è stato lanciato AMY, un chatbot femminile basato su Facebook Messenger: il primo configuratore di auto che capisce le donne e parla con loro.

La campagna ha prodotto risultati tangibili, raggiungendo numeri elevati in poco più di due mesi:

  • Più di 3 milioni di persone raggiunte;
  • Più di 13.000 interazioni;
  • Più di 2 milioni di visualizzazioni;
  • Più di 80.000 messaggi inviati al chatbot.