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News & Communication

SAP Hybris zeichnet Portaltech Reply für sein durchgehendes Service-Management als „Global Service Delivery Partner of the Year“ aus

FOCUS ON: News, eCommerce, Multichannel Commerce, SAP Hybris, Awards, Retail & Consumer Products, service management, SAP,

16. Februar 2016

Portaltech Reply, das Unternehmen der Reply-Gruppe, das sich auf E-Commerce-Implementierungen und Beratung zum Thema Multichannel spezialisiert hat, wurde im Rahmen des SAP Hybris Summit 2016 am 15. Februar 2016 in München von SAP Hybris, einem führenden Anbieter von Software für Omnichannel-Commerce, als Global Service Delivery Partner of the Year ausgezeichnet.

Portaltech Reply erhielt die renommierte Auszeichnung „Global Service Delivery Partner of the Year“ für die kompetente Erbringung eines durchgehenden Service-Managements an seine Kunden. Portaltech Reply stellt Service-Management auf Digitalplattformen bereit, die die Grundlage für eine hohe Dienstverfügbarkeit, einen stabilen Plattformbetrieb sowie die flexible Reaktion auf wechselnde Anforderungen bilden.

Portaltech Reply, wurde von SAP Hybris mit der Entwicklung einer spezialisierten Omnichannel-Lösung für Kundenbetreuung und Handel für die Reisebranche mit Produktmerkmalen wie dem Travel Accelerator, beauftragt und ist mittlerweile als einer der weltweit führenden SAP Hybris-Lösungspartner akkreditiert. Dank der auf der SAP Hybris-Plattform entwickelten herausragenden Multichannel-eCommerce-Projekte hält Portaltech Reply einen Platinum-Elite-Status und wurde bereits 2009, 2011 und 2012 von SAP Hybris zum Global Partner of the Year ernannt.

Balasubramaniyan Nandakumar, Partner bei Portaltech Reply, erklärt: „Ich widme diesen Preis allen Mitarbeitenden von Portaltech Reply. Sie haben konstant und konsequent Engagement, Zielstrebigkeit, Exzellenz, Entschlossenheit und technologische Expertise für jeden einzelnen unserer Kunden demonstriert.“

In Zukunft wird der Schwerpunkt von Portaltech Reply auf einer Neugestaltung seines Service-Management-Ansatzes liegen, weg vom traditionellen Dienstvertragsmodell. Dieses ist für die modernen und flexiblen Handelsplattformen, auf denen die Kunden jederzeit online sind, nicht mehr zeitgemäß. Portaltech Reply unterstützt Kunden durch erstklassige Service-Management-Prozesse, Technologien und Monitoring-Toolsets.

Portaltech Reply

Portaltech Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe, das sich auf eCommerce-Implementierungen und Beratung zum Thema Multichannel spezialisiert hat, und wurde 2015 von SAP Hybris ausgewählt, um gemeinsam mit dessen Kernentwicklungsteam Produktmerkmale wie den Travel Accelerator zu entwickeln und zu optimieren. Portaltech Reply bietet eine Kombination aus eCommerce-Multichannel-Kompetenz und herausragender technischer Expertise und kann so seine Kunden bei deren Strategien für eCommerce und digitalen Einzelhandel sowie bei Betriebsprozessen und Technologien optimal betreuen. Zudem entwickelt das Unternehmen eCommerce-Lösungen von Weltklasse. Seit 2000 hat Portaltech Reply seine Position im Ökosystem der eCommerce-Systemintegratoren konsolidiert. Nachdem das Unternehmen 2007 Partner von SAP Hybris wurde, ist es als einer der weltweit führenden Lösungspartner von SAP Hybris anerkannt. Es hält den Platinum-Elite-Status und wurde 2009, 2011 und 2012 zum SAP Hybris Global Partner of the Year ernannt. Mit Niederlassungen in London, Chicago, Mailand und Bremen hat Portaltech Reply bereits mehr als 50 eCommerce-Lösungen für führende Einzelhändler, Marken und B2B-Unternehmen erfolgreich entwickelt und implementiert. www.portaltechreply.co.uk

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