Daycos neues B2B-E-Commerce kommt von Reply
In Zusammenarbeit mit Cluster Reply hat Dayco einen neuen E-Commerce-System eingeführt, um seine Online-Präsenz zu erweitern und zu optimieren.
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#E-commerce
#Sitecore Order Cloud
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Die Herausforderung
Entwicklung eines E-Commerce-Systems zur effektiven Verwaltung eines wachsenden Produktportfolios und einer steigenden Anzahl von Online-Bestellungen.
Szenario
Immer umfangreichere Kataloge und mehr Bestellungen
Dayco ist ein weltweit tätiges Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, die Herstellung und den Vertrieb von Fahrzeuggetriebesystemen und Aftermarket-Dienstleistungen für eine breite Palette von Fahrzeugen spezialisiert hat, darunter Pkw, Lkw, Bau-, Land- und Industriemaschinen. Im Bereich Aftermarket hat Dayco ein Projekt zur Entwicklung eines neuen B2B-E-Commerce-Systems gestartet, das in der Lage ist, einen zentralisierten Katalog mit rund 33.000 Produkten und eine wachsende Anzahl an Bestellungen - im Jahr 2022 rund 2 Millionen - effizient zu verwalten.
Die Lösung
E-Commerce mit automatisierten Bestellabläufen
Das neue B2B-E-Commerce-System von Dayco wurde von Cluster Reply in Zusammenarbeit mit Sitecore, einem der führenden Anbieter von Plattformen für digitale Erlebnisse, realisiert. Um ein interaktiveres Erlebnis für die Nutzer zu schaffen und es ihnen gleichzeitig einfach und schnell relevante Informationen über die Produkte zu bieten, wurde der Produktkatalog mit neuen Formaten und Inhalten wie Informationsblättern und Videodemos angereichert. Dank der Einführung von Sitecores Content Management System (CMS) können die Redakteure von Dayco außerdem neue Inhalte, die Aufnahme neuer Produkte in den Katalog und die damit verbundenen mehrsprachigen Übersetzungen leicht verwalten.
Der Bestellungsmanagementprozess wurde durch die Einführung einer Automatisierungslogik neu gestaltet: Durch Sitecore Order Cloud ist Dayco nun in der Lage, Preise, Rabatte, Verkaufsbedingungen und Versandrichtlinien dynamisch zu definieren und Prozesse wie Bestellungsbearbeitung und Versand effizient zu überwachen.
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WIE HABEN WIR ES GEMACHT
Zukunftssicher und modular
Die implementierte Lösung, die auf Sitecore JSS, Sitecore Order Cloud und Microsoft Azure basiert, stützt sich auf eine moderne MACH-Architektur (Microservices, API-First, Cloud-native SaaS und Headless), die dem E-Commerce-Portal mehr Flexibilität, Modularität und Skalierbarkeit verleiht.
Für die Gestaltung der User Experience und die Erstellung interaktiver Layouts hat Cluster Reply Prime React verwendet, ein einfach zu bedienendes Open-Source-Framework, das eine breite Palette an vorkonfigurierten Komponenten bietet, die speziell für E-Commerce entwickelt wurden.
Die B2B-E-Commerce-Plattform, die in Zusammenarbeit mit Cluster Reply und Sitecore entwickelt wurde, ermöglicht es uns, die Time-to-Market zu optimieren und den Bestellvorgang zu beschleunigen. Unsere Kunden werden besser und mit kürzeren Reaktionszeiten bedient und haben die Möglichkeit, den Status der Bestellungen und die Details jedes Produkts jederzeit selbst zu überprüfen, von den technischen Merkmalen bis hin zu den angewandten Preisen, einschließlich eventueller Rabatte.
Enzo Rabante
Director of Global Digital Solutions
Dayco
Die Ergebnisse
Schnelles, flexibles und agiles Management
Die neue Lösung ermöglichte es Dayco, die Auftragsverwaltung erheblich zu verbessern, sie effizienter und individueller zu gestalten und die Verfügbarkeit von Waren auf Lager sowie den Status von Aufträgen und Sendungen genau zu überwachen. Darüber hinaus profitiert Dayco dank des modernen E-Commerce-Systems von einer größeren operativen Flexibilität, einer Senkung der Kosten und einer deutlichen Steigerung der geschäftlichen Flexibilität.
Dayco
Dayco ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Forschung, Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Motorgetriebesystemen und Aftermarket-Dienstleistungen für Pkw, Lkw, Bau-, Land- und Industriemaschinen. Dank seiner Erfahrung in der geräuscharmen und effizienten Kraftübertragung ist Dayco ein weltweit führender Anbieter von Systemlösungen für Hybrid-Elektrofahrzeuge. Mit mehr als 100 Jahren Erfahrung in Kraftübertragungssystemen bietet Dayco effiziente und innovative technische Lösungen, die den spezifischen Anforderungen von Kunden auf der ganzen Welt gerecht werden. Das leistungsstarke und weit verbreitete globale Vertriebsnetz garantiert den Dayco-Kunden die Erbringung von Dienstleistungen im Ersatzteilmarkt mit einer kompletten Palette von Kits und Produkten, die allen Anforderungen auf jedem Markt der Welt gerecht werden.
Cluster Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe, das sich auf Beratungs- und Systemintegrationsdienste auf der Basis von Microsoft-Technologien spezialisiert hat. Das Unternehmen ist innovationsorientiert und begleitet die Weiterentwicklung des Microsoft-Angebots in allen Anwendungsbereichen: Azure, Business Applications, Modern Work & Security. Cluster Reply hat die notwendigen Voraussetzungen erfüllt, um 6 fortgeschrittene Spezialisierungen und 17 Microsoft Gold-Level-Kenntnisse zu erwerben und an exklusiven Partnerschaftsprogrammen wie Azure Expert MSP, M365 Fast Track Ready und Inner Circle for Business Applications teilzunehmen.