Syskoplan Reply unterstützte Digital Charging Solutions (DCS) bei der Implementierung einer Echtzeit-Omnichannel-Plattform zur Kundenbindung auf Basis von SAP Emarsys.
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Erneut führender Anbieter von SAP-Services
Im PAC RADAR „Führende Anbieter von SAP-Services in Europa und Deutschland 2024“ zählt Reply zu den kompetentesten Dienstleistern.
Die Studie
Relevante Player auf dem Markt
Das PAC RADAR ist ein Instrument zur ganzheitlichen Bewertung von Software- und ICT-Dienstleistern des unabhängigen Forschungs- und Beratungsunternehmens PAC (Pierre Audoin Consultants). Anhand vordefinierter Kriterien beurteilt und vergleicht PAC die Strategien, die Entwicklung und die Marktposition von Dienstleistern sowie deren Leistungen und Kompetenzen. Dabei spielen Projekterfahrung und Zertifizierungen ebenso eine Rolle wie die Breite des Leistungsspektrums, die Lieferfähigkeit und die Bewertung der Servicequalität durch Referenzkunden. So ermöglicht die Studie IT-Entscheidern einen Überblick über die relevanten Player im Markt.
Spitzenplatzierung für Reply
Best in Class
In der Studie „Führende Anbieter von SAP-Services in Europa und Deutschland 2024“ hat PAC das Angebot von 24 internationalen Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen unter die Lupe genommen. Reply schnitt dabei im Vergleich für Dienstleistungen rund um SAP Customer Experience (CX) in Europa aufgrund seiner herausragenden Kompetenz und Marktstärke als „Best in Class“-Anbieter ab.
Lösungen für Marketing, E-Commerce und Vertrieb
CX-bezogene Services von SAP
Für SAP ist die Schaffung einer persönlichen, vertrauenswürdigen und vernetzten Customer Experience zentral. Dabei spielt der Aufbau einer modifikationsfreien, sauberen Kernanwendung, die die Anbindung horizontaler und vertikaler Funktionen über APIs oder das BTP ermöglicht, eine wichtige Rolle. Mit seinen digitalen und Cloud-basierten CX-Lösungen erlaubt SAP die Verwirklichung seiner Vision eines intelligenten Unternehmens in den Bereichen Marketing, E-Commerce und Sales.
Diese Lösungen hat SAP in das SAP One Domain Model integriert. Dankdiesem einheitlichen Domänenmodell sprechen Geschäftsobjekte, die über verschiedene SAP-Anwendungen verteilt sind, beim Datenaustausch die gleiche Sprache. Das ermöglicht eine einheitliche Sicht auf den Kunden und die Gestaltung hyperpersonalisierter Erlebnisse.
Dank seines umfassenden Know-hows setzt Reply all diese Dienstleistungen in außergewöhnlich hoher Qualität um, wie der PAC Radar bestätigt.
Mehrfach bestätigte Expertise für Ihr Projekt
Die Bestnote beim PAC Radar ist nach der Auszeichnung als SAP Energy-Partner des Jahres 2023, dem mehrfachen Gewinn des SAP Quality Awards und des SAP Pinnacle Awards 2022 in der Kategorie Customer Excellence, eine weitere Bestätigung für die erfolgreiche Partnerschaft mit SAP. Profitieren auch Sie von unserer Expertise.
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Möchten auch Sie von dieser starken Partnerschaft und unserem bewährten Know-how profitieren?
PAC ist das führende europäische Beratungs- und Analystenunternehmen für die IT-Branche – mit einem klaren Fokus auf Inhalten und einer Berater-DNA. Wir begleiten Software- und IT-Dienstleister weltweit auf ihrem Wachstumskurs. Seit 1976 unterstützen wir unsere Kunden dabei, die Dynamik des Marktes zu verstehen, ihren Umsatz zu steigern und ihr Profil zu schärfen. PAC ist ein analystengeführtes Beratungsunternehmen mit einem Team von über 100 Experten in ganz Europa. Wir bieten Marktforschung und -analysen für mehr als 30 Länder weltweit, die wir über unsere Portfolio-Säulen Guidance, Insights und Visibility sowie unsere renommierte Forschungsplattform SITSI® bereitstellen.