Les entreprises de télécommunications peuvent transformer leur base technologique en créant une plateforme logicielle capable de gérer l'ensemble de la chaîne technologique, de l'accès au réseau aux canaux frontaux.
Le nouvel horizon d'un modèle commercial basé sur une plateforme : Refonte de la pile technologique E2E et centrage sur le client et les données pour devenir un pôle technologique
Deutsche Telekom et Reply ouvrent une nouvelle ère avec la désagrégation du réseau.
Découvrez comment Go Reply a efficacement exploité la technologie d'intelligence artificielle générative de Google Cloud pour développer une solution d'analyse vocale capable de rationaliser les performances d'un centre d'appels.
Comment utiliser le concept de service d'accès sécurisé Edge pour la migration sécurisée des réseaux en nuage.
ACE fait appel à Adobe Experience Manager Assets et à Comwrap Reply en tant que partenaires technologiques pour unifier les flux de travail et créer un pool central d'images et de graphiques afin de garantir un langage visuel cohérent.
Net Reply guide les entreprises de télécommunications vers des réseaux intelligents, capables de s'auto-réparer et de se reconfigurer de manière entièrement automatisée, réduisant ainsi l'intervention humaine pour les actions répétitives.
Net Reply a développé pour les opérateurs de télécommunications un outil d'intégration de dépannage et d'automatisation (TITAN), capable d'automatiser la gestion des tickets d'incident client.
Vodafone s’est appuyé sur Reply pour accélérer le développement de TOBi à l'échelle mondiale et démontrer la valeur des canaux numériques de contact avec la clientèle via une approche axée sur les données.