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Telco & Media

Multichannel Top Up

Case Study

REPLY PER VODAFONE

Storm Reply, Advanced Consulting Partner member di Amazon AWS, ha creato per Vodafone la soluzione TopUp without Login che utilizza un approccio multichannel per consentire ai clienti di acquistare il credito per le loro SIM su un sito Internet, un sito mobile, un’app mobile o sui social network utilizzando una carta di credito o il sistema PayPal. Allo stesso tempo, questa soluzione riduce al minimo il numero di informazioni necessarie per completare il processo di ricarica che quindi risulta più facile e veloce.

Brand Strategy

Case Study

Sito Web del cliente per il provider di rete via cavo Tele Columbus

Reply ha sviluppato per il gruppo Tele Columbus un sito Web nuovo e più moderno, in cui la guida utente, la panoramica generale e la funzionalità del sito già esistenti sono state decisamente migliorate. Il sito offre una chiara rappresentazione del prodotto insieme ad un'ampia consultazione e informazione, per rispondere alle domande più comuni riguardo alla connessione via cavo.

Pay-per-View System

Case Study

Reply realizza per il Digitale Terrestre di Mediaset Premium i sistemi di gestione del Pay-per-View

Reply ha lavorato con la Direzione Sistemi di Mediaset nello sviluppo dei processi applicativi, nella realizzazione dei sistemi Pay-per-View e delle architetture di integrazione su piattaforma Digitale Terrestre.

5G TECHNOLOGY TREND RESEARCH

Il 5G per l’innovazione tecnologica del futuro

Enhanced mobile broadband – massive IoT – mission critical control

Il 5G per l’innovazione tecnologica del futuro 0

COVID-19

Research

Coronavirus: l’inaspettato catalizzatore digitale

Reply si basa sui dati e gli analytics per indagare sullo sviluppo della pandemia Coronavirus e descriverne gli impatti su società, consumatori e aziende. Questo report analizza i cambiamenti in atto nel settore delle telecomunicazioni.

Aggiornato al 28 aprile 2020

Coronavirus l’inaspettato catalizzatore digitale 0

09.07.2019

News & Communication

Wind Tre e Reply insieme per il primo Digital Sales Network del settore Telco in Italia

Wind Tre, con il supporto e la collaborazione di Reply, ha lanciato, tramite il suo brand Wind Tre Business, il primo Digital Sales Network del settore telco in Italia, per essere più vicina alla propria rete di vendita ed estendere le opportunità di business sul territorio attraverso i canali digitali.

Curated Entertainment

Case Study

Sky: Environmental Branding

Traendo ispirazione dalla mostra estiva della Royal Academy, Avvio Reply ha collaborato con Sky per trasformare la loro nuova e avveniristica sede societaria in un ambiente simile ad una galleria espositiva. I dipendenti di Sky hanno apprezzato molto il loro nuovo ambiente di lavoro e Avvio Reply è diventato responsabile del branding del campus Sky, sempre in continua crescita.

Sky Environmental Branding 0

Telco Customer

Case Study

ORACLE COMMUNICATION: L’EVOLUZIONE DELLA RETE DI SEGNALAZIONE

Il programma di dismissione delle reti legacy porta al nuovo paradigma di Network Function Virtualization e in particolare all'innovazione dei dispositivi di rete vSTP di Oracle Communication.

Streaming Data

Best Practice

Flussi di dati: nel posto giusto al momento giusto

Per poter reagire a tutte le sfide derivanti dall'elaborazione di grandi quantità di dati, un provider dei servizi di telecomunicazione ha deciso di implementare una soluzione cloud-based all'interno delle unità aziendali insieme agli esperti di Data Reply.

Flussi di dati nel posto giusto al momento giusto 0

Recommendation Engine

Case Study

Marketing omnicanale per un’esperienza di shopping personalizzata

La gamma di proposte del retailer omnicanale HSE24 comprende ogni anno oltre 20.000 articoli dei settori moda, gioielli, cosmetici, benessere, articoli per la casa e home & living. Di fronte a un’offerta tanto ampia, dal 2018 l’azienda si affida a SAP Marketing Recommendation per garantire ai propri clienti un customer journey ottimale in tutti i canali e da tutti i punti di contatto.

Shopping Experience

Google Cloud Platform

Case Study

GOOGLE CLOUD PLATFORM È LA SOLUZIONE PER SKY ITALIA

Sky Italia ha collaborato con il cloud partner Go Reply per sviluppare un transcoder ibrido su Google Cloud Platform.

Web App

Case Study

Telefonica lancia una web app rivoluzionaria per il sistema premiale dei dipendenti

Reply ha ideato e sviluppato la web app interna, Recognise_D, per stimolare l’impegno dei dipendenti e supportare la business strategy di Telefonica. Il nuovo sistema premiale dei dipendenti è stato lanciato in concomitanza con la nuova strategia del gruppo Telefonica, incentrata sulle tre D: Discover, Disrupt e Deliver.

Telefonica lancia una web app rivoluzionaria per il sistema premiale dei dipendenti 0

Data Broker

Best Practice

Telco Data Monetization

Target Reply trasforma le compagnie Telco in Data Brokers supportandole nell’analisi e nell’elaborazione dei dati raccolti in modo da estrarne valore per l’attività.

Unified Communications

Best Practice

SVILUPPA UNA COMUNICAZIONE UNIFICATA PER LA TUA AZIENDA

La comunicazione unificata (UC) è ​obiettivo chiave nelle priorità di un’azienda. L’unificazione delle comunicazioni all'interno di un’azienda può portare sia un risparmio finanziario, sia ad un miglioramento dei metodi di lavoro grazie ad una maggiore collaborazione tra il personale​ a seguito della semplificazione dell’infrastruttura.​

SVILUPPA UNA COMUNICAZIONE UNIFICATA PER LA TUA AZIENDA 0

Service Management

Best Practice

Telecomunicazioni Globali: come competere nella garanzia del servizio

La garanzia del servizio è un elemento che fa la differenza nella competizione tra operatori globali del settore delle telecomunicazioni. I servizi che sono determinanti per imporsi come leader di questo settore richiedono il su​pporto di prassi ben rodate nella gestione della performance del servizio e delle relative operazioni. Queste prassi sono vitali per tenere le aziende al passo con i cambiamenti futuri e per favorire la loro crescita. In mancanza di queste prassi, gli operatori rischiano di offrire a nuovi competitor, sia interni che esterni al loro settore, la chance di ridefinire gli standard.

Telecomunicazioni Globali come competere nella garanzia del servizio 0

28.02.2016 / Cointelegraph

Press Article

I bitcoin trovano applicazione nel settore delle telecomunicazioni

La tecnologia Blockchain sta sconvolgendo non solo le Financial Institutions ma anche il settore delle telecomunicazioni. Grazie alla competenza di Reply sulla Blockchain technology e sulla Software Defined Networking, Sytel Reply ha sviluppato un nuovo sistema, Securechain,​ per garantire la sicurezza, scalabilità e verificabilità dei future networks​.

Environmental Branding

Case Study

La comunicazione ambientale presso Vodafone HQ allinea le persone con il marchio aziendale

Il brief di Reply consisteva nel trasformare gli edifici Vodafone da ambienti neutri a luoghi di lavoro brandizzati, in cui i dipendenti potessero "vivere" il marchio.

La comunicazione ambientale presso Vodafone HQ allinea le persone con il marchio aziendale 0

Virtual Customer Premises Equipment

Best Practice

CUSTOMER PREMISES EQUIPMENT VIRTUALE: UN MODELLO TECNOLOGICO CHE PROMETTE DI CAMBIARE IL SETTORE DELLE INFRASTRUTTURE DI RETE

Il SDN e la NFV sono destinati a cambiare il settore delle infrastrutture di rete e, nell’ambito di tale cambiamento, il Customer Premises Equipment (CPE) virtuale​ è un modello tecnologico che sarà vantaggioso sia per i clienti, sia per fornitori di servizi.

Brand Engagement

Video

Reply aiuta Sky a promuovere la banda larga in fibra ottica in GRANDE stile!

​Per promuovere la campagna estiva di BSkyB ai propri 9.000 dipendenti operanti a Londra, Reply ha creato una serie di grandi involucri edilizi che sostituiscono anche il cartellone pubblicitario lungo la principale autostrada M4 verso Londra. Ogni giorno, 250.000 persone possono vedere il marchio dalle strade principali per Londra.

Reply aiuta Sky a promuovere la banda larga in fibra ottica in GRANDE stile! 0

Mobile App

Case Study

GO WITH SKY WHEREVER YOU ARE

I nuovi dispositivi come touch PC e smartphone offrono agli utenti nuove entusiasmanti funzionalità. Sky invita i propri clienti a vivere una nuova esperienza su iPhone e iPad: eventi sportivi importanti online, da qualsiasi luogo. Le applicazioni sono state sviluppate da Reply e sono scaricabili dall’App Store di Apple. Le applicazioni sono progettate per i dispositivi iPad, iPhone e iPod Touch di Apple.

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Dynamic Service Chaining

Best Practice

IMPLEMENTARE IL SERVICE CHAINING DINAMICO GRAZIE ALLE TECNOLOGIE SDN & NFV

Le difficoltà che si incontrano nell'implementazione di servizi di rete continuano a rappresentare una sfida per le organizzazioni, sia da un punto di vista gestionale, sia da una prospettiva tecnica. Il presente documento offre alle organizzazioni dei suggerimenti su come affrontare le questioni legate all'introduzione del service chaining e alla distribuzione di servizi di rete critici utilizzando le tecnologie emergenti SDN e NFV​.

Focus on Customer

Case Study

NOI DI HSE24 CI CONCENTRIAMO SUL CLIENTE

HSE24 è uno dei principali canali per l’home shopping. Con i suoi canali di vendita HSE24, HSE24 Extra, HSE24 Trend, questa innovativa società di vendita per corrispondenza, collega le sue piattaforme interattive TV, online e mobile in modo coerente e offre numerose applicazioni per smartphone, SmartTV e tablet. Syskoplan Reply supporta HSE24, suo cliente da lunga data, da ormai circa 10 anni, implementando e seguendo lo sviluppo dei suoi sistemi IT.

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Cloud for Telco

Best Practice

Rimuovere i limiti dell'architettura Telco Mobile con Telco-Over-Cloud (ToC)

Tecnologie come il Software-Defined Networking (SDN) e la Network Function Virtualisation (NFV) stanno apportando numerose innovazioni nel panorama del networking. Una di esse è Telco-over-Cloud, che può essere applica​ta direttamente all'architettura Telco Mobile per rimuoverne le attuali limitazioni, rendendola più efficiente e meno costosa, flessibile, potente e facilmente scalabile per il futuro.​​

CRM For Broadcasters

Case Study

Mediaset Premium: l'evoluzione verso un modello customer-centric

Reply è il principale partner IT di Mediaset nell’iniziativa Premium e accompagna la crescita del nuovo business contribuendo alla definizione e alla implementazione del piano di realizzazione ed evoluzione dei sistemi a supporto del business.

Mediaset Premium l'evoluzione verso un modello customer-centric 0

Employee Engagement

Case Study

Sostenitori della tecnologia HD: il progetto di BSkyB

Con il sostegno di Reply, BSkyB ha introdotto con successo i propri dipendenti alla tecnologia HD.

Sostenitori della tecnologia HD il progetto di BSkyB 0

17.11.2015 - 20.11.2015 / Norimberga

Event

Conferenza DOAG 2015

Dal 17 al 20 novembre 2015, Live Reply prende parte alla Conferenza DOAG 2015 a Norimberga. Nel corso dell’evento, organizzato dalla comunità tedesca di utenti Oracle, Live Reply tiene una presentazione dal titolo "How Oracle Identity Management helped us to overcome integration hurdles" e presenta soluzioni pratiche a problemi concreti in progetti di integrazione complessi.

Digital Transformation

Best Practice

Le Financial Institutions e i marketplace

Il processo di trasformazione digitale delle aziende sta avendo profondi impatti sull’offerta di servizi B2C e B2B che le stesse propongono ai propri clienti. La digitalizzazione dell’offerta di servizi cambia non solo il modo in cui prodotti e servizi "core" vengono offerti, distribuiti e utilizzati, ma ridefinisce soprattutto la stessa offerta "core" di servizi che grazie alle dinamiche della "smaterializzazione" può ampliarsi ed integrarsi con l’offerta di servizi di altri digital business partners.

SAP CRM

Case Study

La piattaforma CRM SAP come soluzione per la vendita multi-canale

Teleshopping: acquisti in tempo reale. HSE24, specialisti dell’home-shopping e vincitori del premio “Germany’s most customer-oriented service provider 2009" (per i fornitori di servizi maggiormente customer-oriented in Germania), ci spiega come l'information technology (IT) possa aiutare a non distogliere l’attenzione dal cliente, anche in caso di acquisti d'impulso.

05.11.2014 / Cologne

Event

VATM-Fibreglass Day 2014

Live Reply partecipa al VATM Fibreglass Day che si svolgerà a Colonia il 5 novembre 2014. VATM Fibreglass Day è da anni uno dei principali eventi del settore al quale gli utenti partecipano con grande interesse.

Business/Operation Support Systems

Best Practice

Reply traccia la rotta per il futuro dei B/OSS

Reply considera l’attenzione al Customer Management e il miglioramento operativo dell’infrastruttura e dei servizi globali elementi chiave per il successo in questo mercato, unendo la sua consolidata esperienza e il positioning sui BSS (Business Support Systems) e sugli OSS (Operation Support System).

Telco Consulting Services

Best Practice

Servizi di consulenza specializzata su LTE, LTE-A e VoLTE

Reply fornisce servizi di consulenza specializzata di alto livello su LTE, LTE-A e VoLTE, per esempio il CS-Fallback, interagendo con le infrastrutture legacy 3G e 2G, l'integrazione di LTE EPC e IMS core. Reply collabora con i principali Telco Service Provider nelle operazioni di progettazione e implementazione delle infrastrutture di rete 4G Core.

Vision

Best Practice

Telco & Retail convergono

Già da tempo i rivenditori hanno avuto modo di notare l’importanza di una user experience “omni-channel” di qualità. Ciononostante, le offerte delle Telco sono spesso incostanti, con un servizio clienti insoddisfacente su tutti i canali messi a disposizione (online, retail e call center).

Le Telco devono dar prova di maggiore determinazione e seguire l'esempio del Retail implementando un’IT che si adatti alle esigenze dei clienti. Per quale motivo?

Cloud Computing for Telco

Best Practice

Le soluzioni Telco over Cloud, SDN e NFV

Telco over Cloud, Network Function Virtualization e Software Defined Networking stanno cambiando lo scenario globale dell'industria delle telecomunicazioni, più in particolare l'infrastruttura di rete e i sistemi dei Telco Service Provider, introducendo il Cloud Computing, paradigmi di virtualizzazione e approcci software già in uso e consolidati negli ambienti IT tradizionali.

Processes

Best Practice

Customer Operational Excellence

L'accezione Reply di Customer Operational Excellence è sinonimo di competizione nella qualità e significa fornire ai propri clienti i servizi migliori, tempi di risposta più rapidi ed una complessiva capacità di introdurre flessibilità e continuità nella gestione dei processi. Persone, processi e componenti tecnologiche restano gli ingredienti fondamentali di un servizio di eccellenza.

Mobile

Case Study

L’intranet di Sky diventa mobile

Reply aiuta 16.000 dipendenti Sky ad accedere e a condividere le notizie e i video più recenti sui rispettivi dispositivi iPhone e BlackBerry.

20.02.2014 / Milano

Event

Mobile Payment & Commerce: un ponte tra il mondo fisico e il mondo digitale

Pay Reply prenderà parte al Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca dell’Osservatorio Mobile Payment & Commerce che si terrà a Milano il 20 febbraio 2014.

Security

Best Practice

PRATICHE DI SICUREZZA PER I PROVIDER PER LE COMUNICAZIONI

Le imprese innovative che cercano di essere “operatori lineari” sono caratterizzate dall’individuazione e dall'applicazione delle best practice. Questo documento è scritto contestualmente ai provider per le comunicazioni globali che cercano di applicare le pratiche comuni e ottenere la massima efficacia in tutte le loro entità.

05.12.2012 - 20.12.2012

Event

Reply Xmas 2012

Quest’anno Reply festeggia il Natale e l’inizio del nuovo anno in 5 strepitose location.

28.10.2012

Press Article

BAROMETRO Telco, ci sono ancora occasioni di business

Computer Dealer & Var

26.04.2012

News & Communication

Reply realizza l’applicazione Facebook di Corriere.it per rendere le news ancora più social

Reply [MTA, STAR: REY], leader nella progettazione e nell’implementazione di soluzioni basate sui nuovi canali di comunicazione e media digitali, è stata scelta dal Corriere della Sera per realizzare un’applicazione nativa per Facebook, in grado di offrire un nuovo modo di leggere e condividere le news, aggregandole secondo le preferenze di lettura personal

01.03.2012

News & Communication

European Software Excellence Awards 2012

Syskoplan Reply, società del gruppo Reply specializzata in servizi di consulenza e system integration sulla piattaforma tecnologica e sulle soluzioni SAP, è stata nominata tra i finalisti del Software Excellence Awards 2012, un premio che ogni anno viene assegnato alle migliori soluzioni software in tutta Europa.