PROJEKTANFORDERUNGEN
Der Kunde benötigte eine einzige Lösung zur Fehlerverfolgung, um alle Produktprobleme von der Identifizierung bis zum Abschluss zu verwalten und zu kommunizieren.
Es war notwendig, einen globalen Standard für die Fehlerverwaltung zu implementieren, um Transparenz und effektive Kommunikation über alle Regionen, Geschäftseinheiten und Funktionsbereiche hinweg aufrechtzuerhalten.