E-COMMERCE-AKTIVIERUNG FÜR
VERNETZTE FAHRZEUGE

PROJEKTANFORDERUNGEN

Der Kunde benötigte eine zentralisierte Plattform, um den Prozess der Telematik-Dienstleistungen für Industriefahrzeuge zu vereinheitlichen und den automatischen Datenfluss zu ermöglichen.


Das System musste eine einzigartige globale Datenbank für Fahrzeug-, Geräte- und Service-Abonnements innerhalb eines spezifischen Kundenstamms sein.

VORTEILE

Das System deckt den Prozess der Service-Abonnements vom Herstellerwerk des Fahrzeugs bis zur Over-The-Air-Lieferung an das Gerät ab und unterstützt den anschließenden Prozess, einschließlich der Fehlerbehebung, des Ablaufs und der Erneuerung dieser Abonnements.


Angesichts der Vielzahl hochintegrierter Systeme, die an den E2E-Aktivierungsprozessen beteiligt sind, von der Einspeisung der Stammdaten bis zur Kommunikation mit dem Gerät, ist es entscheidend, einen einzelnen Überwachungspunkt zu haben. Das System stellt ein Werkzeug dar, um die Datenqualität heterogener Legacy-Systeme, die Stammdaten einspeisen, genau zu beurteilen.

LÖSUNG

Die von Reply entwickelte Lösung nutzt Dynamics 365 als zentralen Hub, der sich nahtlos in das eCommerce-Tool der IoT-Plattform und die Webportale der Firma integriert


Ihr Design hat 3 große Vorteile:
  • Bereitstellung einer sehr flexiblen und skalierbaren Datenbank, um schnelle und sinnvolle Änderungen des Datenmodells aufgrund von Geschäftsanforderungen zu ermöglichen.
  • Die Fähigkeit, Daten mit der sofort einsatzbereiten Benutzeroberfläche zu überwachen, die von jedem Anwender entsprechend seinen spezifischen Bedürfnissen und Vorstellungen angepasst werden kann.
  • Unterstützung aktueller und zukünftiger Anforderungen unter Berücksichtigung eines breiten Fahrplans mit Schwerpunkt auf Marketing-Automatisierungsprozessen.

Das System integriert sowohl eingehende als auch ausgehende Daten mit 14 externen Systemen, die sich entweder im Besitz des Kunden selbst oder von Dritten befinden (je nach Gerätehersteller und Service-Provider). Die Komplexität des Ökosystems spiegelt die Vielfalt der beteiligten und unterstützten Technologien wider:

  • Azure Service Bus.
  • Azure Blob-Storage
  • Azure API-Manager sowohl für SOAP- als auch für REST-Webservices.
  • FTP-Dateitransfer
  • ADFS zur Erstellung von IDs für neue Endkunden, die über die Markenportale registriert werden.

Die hochgradig konfigurierbare Lösung ermöglicht es Admins mit geringem technischen Fachwissen, das Produktangebot unter Berücksichtigung der Marktbedürfnisse und technischen Einschränkungen für den lokalen Telekommunikationsanbieter zu konfigurieren und dabei auf das vorhandene ERP-System zurückzugreifen, um den Einnahmezyklus abzuschließen.

Industrie Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe, das sich auf die Bereitstellung innovativer technologiebasierter Lösungen konzentriert, um die komplexesten Anforderungen der Kunden an die Liefer- und Wertschöpfungskette zu erfüllen. Industrie Reply ist auf drei Hauptbereiche spezialisiert, darunter Supply Chain Execution (SCE), Manufacturing/IoT und Customer Experience (Cx). Industrie Reply konzentriert sich auf Industrie 4.0 - Methoden und hilft seinen Kunden, durch umfassende Beratung und Technologielösungen ein Höchstmaß an Effizienz zu erreichen.


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