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Trasformare la valutazione del merito creditizio con agenti AI, automatizzando l’analisi, integrando dati interni ed esterni e consolidando gli insight nell’underwriting corporate.
LIS Assistant
Traduce voce e testo in Lingua dei Segni Italiana attraverso avatar digitali in tempo reale, rendendo servizi pubblici e digitali più accessibili senza dover attendere la disponibilità di interpreti umani.
#AIForAccessibility #DigitalAccessibility #SignLanguageAI #InclusiveInnovation #Marketing
Business Challenge
I modelli tradizionali di interpretariato sono difficili da scalare su canali digitali sempre attivi, soprattutto quando i servizi devono coprire molteplici touchpoint, aree geografiche e ambiti specialistici come sanità, pubblica amministrazione, assicurazioni o banking. Con l’aumento delle aspettative in materia di accessibilità e dei requisiti normativi, le organizzazioni hanno bisogno di un modo scalabile per integrare il supporto alla lingua dei segni direttamente all’interno dell’esperienza di servizio.
Solution Overview
LIS Assistant è un’applicazione AI preconfigurata che porta la comunicazione in lingua dei segni in tempo reale all’interno di servizi digitali, canali customer-facing e piattaforme rivolte al pubblico. La soluzione traduce voce e testo in lingua dei segni attraverso avatar digitali, consentendo alle persone sorde di interagire in modo immediato e autonomo, senza dover attendere l’intervento di un interprete umano.
Inizialmente focalizzata sulla Lingua dei Segni Italiana (LIS), l’applicazione si basa su un core AI modulare, estendibile ad altre lingue dei segni, come ASL e BSL, e adattabile a terminologie specialistiche, processi verticali e contesti di servizio locali.
La soluzione può essere integrata in portali web, applicazioni mobile, contact center, chioschi digitali e workflow di customer service esistenti tramite API. La sua architettura modulare separa comprensione del linguaggio, conversione nella sintassi della lingua dei segni, recupero dei gloss, animazione degli avatar e adattamento al dominio, rendendo la piattaforma estendibile a nuove lingue e settori.
Le principali funzionalità includono:
Comunicazione in Lingua dei Segni in tempo reale
Abilita un’interazione immediata e continua tra persone sorde e servizi digitali, senza dipendere dalla prenotazione o dalla disponibilità in tempo reale di interpreti umani.Traduzione automatica basata sull'AI
Converte voce e testo in lingua dei segni attraverso avatar digitali intelligenti, favorendo una comunicazione più accessibile, naturale e inclusiva.Core AI scalabile e multilingua
Offre un’architettura estendibile, in grado di supportare più lingue dei segni e diversi contesti geografici attraverso una piattaforma core condivisa.Adattamento a domini specifici
Adatta traduzioni, terminologie e dataset di lingua dei segni a settori specialistici come sanità, pubblica amministrazione, servizi finanziari e customer care.Creazione di Dataset dedicati
Supporta la creazione e la gestione di dataset dedicati per nuove lingue dei segni, domini verticali e vocabolari specialistici.Accessibilità digitale sempre attiva
Rende il supporto alla lingua dei segni disponibile direttamente all’interno dei servizi digitali, trasformando l’accessibilità in una funzionalità continua, integrata e sempre disponibile.
Technical Implementation
LIS Assistant è costruito come una pipeline AI modulare per la comprensione del linguaggio, la trasformazione nella lingua dei segni, il recupero dei gloss, la generazione dei movimenti e il rendering degli avatar.
La soluzione può essere ospitata su AWS o su infrastrutture Cloud equivalenti ed esposta come servizio software tramite API.
I componenti principali includono:
Layer infrastrutturale Cloud-native
Per hosting scalabile, storage, orchestrazione e gestione di grandi volumi di elaborazione video, con possibilità di deployment in ambienti dedicati o gestiti dal cliente.Pipeline AI per la trasformazione linguistica
Per convertire il linguaggio parlato o scritto in strutture semantiche e pattern grammaticali orientati alla lingua dei segni.Layer di semantic retrieval e knowledge management
Per gestire gloss, mappature dei segni, vocabolari contestuali e adattamenti linguistici specifici per dominio.Motore di pose estimation e motion analysis
Per estrarre riferimenti relativi ai movimenti del corpo, delle mani e del volto da asset visivi sorgente.Pipeline di sintesi del movimento 3D
Per ricostruire movimenti espressivi in lingua dei segni e generare sequenze di animazione riutilizzabili.Framework di animazione e rendering di avatar digitali
Per produrre output video in lingua dei segni sincronizzati, naturali e visivamente coerenti.
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