Success Story

Digitale Innovation beginnt im stationären Geschäft

Mode, Kunst und Design und die Suche nach neuen Verkaufsformaten, die den Kunden in den Mittelpunkt stellen.

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Digital Value Chain

Case Study

Verbindungen und Innovation in der Wertkette

Angeregt durch die digitale Innovation haben Verbraucher angefangen, von physischen Ladengeschäften eine neue Bedeutung einzufordern, was zu einer tiefgreifenden Umstrukturierung des Einzelhandels geführt hat. Retail Reply hat Legami die beste Lösung für diese Anforderungen auf Grundlage der Oracle Retail Xstore Point Of Sale Suite angeboten.

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Digital Marketing

Best Practice

CRO: Digitale Marketingstrategien im Luxussektor

Conversion Rate Optimization (CRO) entwickelt sich zu einer der relevantesten Praktiken im gesamten Ökosystem des digitalen Marketings. In der Vergangenheit wurde die Tätigkeit oft vernachlässigt, und nur ein sehr kleines Publikum von Branchenexperten wendete das Wissen an. Like Reply eine fortschrittliche Analyselösung entwickelt und implementiert. Die Lösung sollte helfen, das digitale Verhalten der Kunden nachzuvollziehen, mit dem Ziel, die Konversionsrate von Webansichten zu endgültigen Käufen zu verbessern.

DIGITAL MARKETING

Best Practice

Digitales marketing belebt netzwerke des einzelhandels wieder

Heutzutage garantiert die digitale Medienpräsenz eine flexible und agile Geschäftskommunikation mit dem Kunden. Sie ermöglicht Unternehmen mit dem Konsumenten in Kontakt zu bleiben und Kundenbeziehungen aus der Ferne aufzubauen. Like Replys Kombination aus Strategie und Technologie unterstützt lokale Unternehmensnetzwerke dabei, sowohl die Schritte zur Erholung zu entwickeln als auch bei der operativen Umsetzung digitaler, skalierbarer Marketinginitiativen für das gesamte Netzwerk.

Mobile Robotics

Case Study

Robotics im Immobiliengeschaeft

Reply, als einer der weltweit ersten Integrationspartner von Boston Dynamics, testet zusammen mit ECE den "SPOT"-Roboter, um Unternehmen dabei zu unterstützen von fortschrittlicher Robotik zu profitieren. Im Rahmen des sogenannten "Early Adopter Program" haben Reply und ECE mögliche Use Cases identifiziert.

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RPA & Web Scraping

Best Practice

Online-Speisekarten analysieren

Im Vertrieb ist das Suchen und Finden von Neukunden ein wichtiger Baustein. 4brands Reply und Macros Reply haben für einen Klienten die Akquise neuer Gastrokunden erleichtert. Mit Hilfe von RPA und Web Scraping wurde bisher mühselige manuelle Arbeit automatisiert.

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Human machine interfaces

Best Practice

Smart Retail: erst knipsen, dann kaufen

Unter Nutzung von künstlicher Intelligenz und Machine Learning hat Portaltech Reply eine Mobil-App erstellt, die physische und digitale Einkaufsumgebungen näher zusammen bringt, den Einkauf erleichtert und die Kundenbindung steigert.

Capri Group

Case Study

Hier und überall. Jetzt oder nie.

Die Capri Group, Besitzerder bekannten Fast-Fashion-Marken mit hohem Wachstumspotenzial – Alcott und Gutteridge – mit Unterstützung von Retail Reply, beginnt einen innovativen digitalen Transformations-Prozess. Dieser Prozess nutzt künstliche Intelligenz für den Einzelhandel und integriert den schrittweisen Aufbau eines skalierbaren Ansatzes in die Vision einer multichannel-orientierten Zukunft.

Hier und überall. Jetzt oder nie.  0

Retail of the Future

Article

So funktioniert der Handel der Zukunft:
5 Thesen

Die Suche nach der perfekten Customer Experience stellt den Handel vor Herausforderungen und Chancen: Für die Verbraucher ist die Verschmelzung der Online- und Offlinewelten bereits gesetzt. Der Einsatz neuer Technologien wie künstliche Intelligenz oder IoT für die beste Shoppingerfahrung ist unerlässlich.

5 Predictions about Retail

COVID-19

Research

Wie COVID-19 die Gastronomie- und Lebensmittelbranche Verändert

Die Pandemie hat die Bedürfnisse von Verbrauchern neu geordnet. Dieser Bericht konzentriert sich darauf, wie sich COVID-19 im Jahr 2020 auf die Gastronomie- und Lebensmittelbranche in Europa ausgewirkt hat.

AKTUALISIERT AM 15. FEBRUAR 2021

Wie COVID-19 die Gastronomie- und Lebensmittelbranche Verändert 0

11.11.2020 / Online

Event

SAP-Impulse für digitale Konsumgüterunternehmen

4brands Reply nimmt am 11. November 2020 am SAP-Forum in Form der Onlineserie „SAP-Impluse für das digitale Konsumgüterunternehmen“ teil. Die Experten geben einen Einblick in die SAP Data Warehouse Cloud zur Integration externer Datenquellen am Beispiel gecrawlter Aktionspreise.

Oracle eCommerce Solution

Case Study

Euronics: Reply Entwickelt Neues E-Commerce-Portal

Technology Reply ist der erste zertifizierte italienische Oracle OPN Specialized Platinum Partner. Nachdem das vorherige Ziel des 2014 zugeteilten Projekts Euronics Italia erfolgreich erreicht wurde, übernimmt das Unternehmen vier Jahre später erneut die Führung auf dem neuen, großen Weg von Euronics Italia hin zu einer neuen Dimension seines E-Commerce.

Euronics Reply Entwickelt Neues E-Commerce-Portal 0

30.09.2020 / Online

Event

ECR Tag 2020 mit 4brands Reply

Erfahren Sie am 30. September 2020 auf dem virtuellen ECR Tag 2020, dem Kongress für Handel und Konsumgüterbranche, alles rund um das Thema „Efficient Consumer Response“ und besuchen Sie die Experten von 4brands Reply an ihrem virtuellen Stand.

COVID-19

Research

Impact Analysis:
Wie reagiert die Konsumgüter-
industrie auf das Coronavirus

Reply nutzt Daten und Analysetools, um Einblicke in die Entwicklung des neuartigen Coronavirus und dessen Auswirkungen auf Gesellschaft, Verbraucher und Industrie zu gewinnen. Dieser Bericht bietet eine Analyse der Auswirkungen auf den Bereich der schnelllebigen Konsumgüter, den FMCG-Sektor.

Aktualisiert am 6. April 2020

Impact Analysis Wie reagiert die Konsumgüter-industrie auf das Coronavirus 0

AI for Retail

Best Practice

AI Store Check: Regalerhebung am Point of Sale mit nur einem Klick

Mithilfe der von 4brands Reply und Go Reply entwickelten Applikation „AI Store Check“ können Außendienstmitarbeiter Regalerhebungen automatisiert durchführen – hierfür müssen einzig Fotos der Regale mit der App erstellt und in die Cloud hochgeladen werden. Für die Analyse kommt dann eine KI zum Einsatz.

AI Store Check Regalerhebung am Point of Sale mit nur einem Klick 0

Selex

Case Study

Selex stärkt die E-Commerce-Infrastruktur mit AWS Cloud

Storm Reply, Premier Consulting Partner von AWS, hat die Handelsgruppe Selex von den frühen Phasen der Migration bis hin zum täglichen Betrieb durch einen aktiven DevOps-Service unterstützt, der auf individuellen Kundenbedürfnissen aufgebaut ist.

22.01.2020 - 23.01.2020 / Berlin

Event

4brands Reply bei der LZ Open 2020

4brands Reply, der Konsumgüter-Spezialist der Reply Gruppe, ist am 22. und 23. Januar 2020 in Berlin auf der LZ Open an Stand Nummer 11 vertreten. Der Jahresauftakt der Lebensmittel-Zeitung vernetzt die wichtigsten Entscheider aus dem Handel und der FMCG-Branche.

Primadonna

Case Study

Die Konvergenz zwischen Store und digitaler Innovation

Da das italienische Unternehmen Primadonna sich zum Ziel gesetzt hat, sich von einem führenden Spezialisten für Schuhe und Accessoires zu einem Retailer für Fast Fashion zu wandeln, hat Retail Reply mithilfe von Online-Kanälen eine Komplettlösung implementiert, die es ermöglicht, alle geschäftlichen Transaktionen zentral zu verwalten.

Die Konvergenz zwischen Store und digitaler Innovation 0

Omnichannel

Article

OMNICHANNEL – DIE ZUKUNFT DES B2C HANDELS

Vier Tipps, wie Sie Ihren Kunden in einer multimodalen Handelswelt die perfekte Customer Experience bieten können – Oder wie ich seit einem Jahr versuche, einen neuen Sessel zu kaufen, am Ende aber nur immer mehr neue Schuhe habe.

OMNICHANNEL – DIE ZUKUNFT DES B2C HANDELS 0

18.09.2019 - 19.09.2019 / Essen

Event

ECR Tag 2019 mit 4brands Reply

Informieren Sie sich auf dem ECR Tag 2019 - dem Kongress für Handel und Konsumgüterbranche, am 18. und 19. September 2019 in Essen über die Zukunftstrends im Offline- und Onlinehandel und treffen Sie die Konsumgüter-Experten von 4brands Reply an Stand Nr. 32.

Reply Voice Commerce

Best Practice

Conversational Commerce Extension für SAP Hybris

Kunden möchten einerseits neue, interaktive Kauferlebnisse und auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote, andererseits sind sie bestrebt, insbesondere bei Produkten des täglichen Bedarfs, den Nachschubprozess so effizient wie möglich zu gestalten. Syskoplan Reply liefert mit Reply Voice Commerce eine Erweiterung für SAP Hybris, die genau dieses Bedürfnis nach Vereinfachung adressiert, indem Sprache als natürliches Kommunikationsmedium verwendet werden kann.

Conversational Commerce Extension für SAP Hybris 0

Dashboards

Best Practice

Besser digitalisieren mit Analytik-Assistenten

Topentscheidern in Retail-Unternehmen mit einer Digital-Commerce-Strategie fehlen häufig die geeigneten Steuerungsmechanismen um ihr Unternehmen aktiv durch die digitale Transformation führen zu können. Unterstützung bieten Analytik-Assistenten, die der Geschäftswelt den gleichen Komfort bieten sollten, wie wir ihn als Konsument in der digitalen Shopping-Welt bereits genießen.

Advanced Outlet Analytics

Best Practice

Retailytics: Digitalisierung im stationären Handel

TD Reply hat einen skalierbaren Ansatz entwickelt, der den Umsatz für verschiedene Verkaufsstellen prognostiziert, Filialen nach Umsatzpotenzial und Zielgruppenanpassung segmentiert und die Marketingmaßnahmen pro Filiale optimiert, so dass auch stationäre Einzelhändler auf den Zug der datengesteuerten Entscheidungen aufspringen können. Lesen Sie mehr über den Ansatz der Advanced Outlet Analytics.

Advanced Outlet Analytics

Connected Shelf

Best Practice

IoT im Supermarkt: das intelligente und vernetzte Regal

Regallücken frustrieren Shopper und führen zu Umsatzverlusten für Hersteller und Händler, die nach aktuellen Studien etwa eine Milliarde Euro pro Jahr betragen. Kunden sind gegenüber so genannten „Out-of-Stocks-Situationen“ wenig tolerant, da sie ihre Produkte auch auf anderen Kanälen, beispielsweise online oder in anderen Filialen erwerben oder auf Alternativprodukte ausweichen können. Damit leere Fächer der Vergangenheit angehören, entwickelt 4brands Reply, das auf die Optimierung von Geschäftsprozessen zwischen Unternehmen der Konsumgüterindustrie und dem Handel spezialisierte Unternehmen der Reply Gruppe, das „Connected Shelf“.

IoT im Supermarkt das intelligente und vernetzte Regal 0

23.01.2019 - 24.01.2019 / Berlin

Event

LZ Open 2019: Treffpunkt der Lebensmittelbranche

4brands Reply, der Konsumgüter-Spezialist der Reply Gruppe, ist als Partner der LZ Open vom 23. bis 24. Januar 2019 in Berlin vertreten. Der Jahresauftakt der Lebensmittel-Zeitung vernetzt die wichtigsten Entscheider aus dem Handel und der FMCG-Branche.

Retail

Research

MARKENBINDUNG FÜR DEN HANDEL IM DIGITALEN ZEITALTER

Welche Rolle spielt Vertrauen in der Beziehung zwischen Verbrauchern und Einzelhändlern und wie wird sie von der digitalen Transformation beeinflusst?

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19.02.2019 - 21.02.2019 / Düsseldorf

Event

Kommen Sie zur EuroCIS 2019 – Technology never sleeps

Die Experten von Portaltech Reply und Syskoplan Reply sind auf der EuroCIS, der führenden Messe für Retail Technology, am Stand von SAP vertreten und beraten Sie gerne zu Themen wie Omnichannel Retail oder Intelligent Stores.

Digital Retail and Commerce

Best Practice

Welchen einfluss hat digitale disruption auf das markenvertrauen?

Wem können wir noch trauen und worauf können wir uns noch verlassen? Inwiefern wird das Verbrauchervertrauen durch die beispiellose Menge veröffentlichter Daten, neue Technologien wie Apps und ortsgebundene Dienstleistungen sowie die Zunahme von Online-Bewertungen beeinflusst?

Welchen einfluss hat digitale disruption auf das markenvertrauen? 0

Case Study

B2B-Plattform für KAO, führender Anbieter von Beauty Care Produkten weltweit

KAO Germany, weltweit führender Anbieter von Haarpflege- und Kosmetikprodukten, schuf mit Triplesense Reply ein mobil-optimiertes B2B-Portal für die beiden friseurexklusiven Marken Goldwell und KMS California.

KAO Portal

19.09.2018 - 20.09.2018 / Wiesbaden

Event

4brands Reply auf dem ECR Tag 2018

Der ECR Tag ist mit über 800 Teilnehmern der führende Fachkongress der deutschen Konsumgüterbranche. 4brands Reply ist als gs1 Germany Solution Partner mit einem eigenen Stand vertreten. Dazu spricht am 19. September Heiner von Brachel, Senior Manager bei 4brands Reply, im Fachforum „Customer Journey 4.0“ darüber, wie man mit Smart Data und digitalen Tools Absatzpotenziale besser heben kann.

Omni-channel Commerce

Case Study

Das Beste der In-Store- und eCommerce-Technologien

Portaltech Reply unterstützte SPAR ICS bei der Einführung und Anpassung der Funktionalität der neuen eCommerce-Plattform auf Grundlage von SAP Hybris-Technologie. Heute können die Kunden von Hervis dank eines flexiblen Layouts ein einzigartiges Einkaufserlebnis genießen.

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Das Beste der In-Store- und eCommerce-Technologien 0

30.10.2018 / Hamburg / München / Köln

Event

REPLY INSIDER BOOTCAMPS: RETAIL X

Megatrends wie Personalized Commerce, IoT oder Data Driven Enterprise beinhalten großes Potential für disruptive Veränderungen im Handel. Um sich auf diese Welt des New Retail einzustellen, gilt es sich konsequent die Customer Experience zu vergegenwärtigen, sich mit anderen Experten auszutauschen und gemeinsam Ideen zu entwickeln. Dafür gibt es die Retail X Bootcamps.

HAMBURG 30.10.2018

MÜNCHEN 13.11.2018

KÖLN 21.11.2018

Ecosystems Architecture

Best Practice

Offene Ökosysteme, schaffen sie die ultimative kundenerfahrung

Öffnen Sie stattdessen Ihr Unternehmen für das Denken in Ökosystemen. Seien Sie flexibel bei der Wertschaffung für Ihre Kunden. Sehen Sie Partnerschaften als neue Möglichkeit, Umsatz zu generieren und die Kundenerfahrung zu optimieren​. Arbeiten Sie innovativ mit Ihren Kunden und Partnern zusammen, um die Kundenerfahrung nachhaltig zu verbessern.

Offene Ökosysteme, schaffen sie die ultimative kundenerfahrung 0

Innovation Gene

Best Practice

DAS INNOVATIONSGEN: DER TREIBER FÜR INNOVATION

Innovation ist im Moment ein hochaktuelles Thema. Viele Unternehmen behaupten von sich, dass sie bereits innovativ seien oder es gerne wären. Retail Reply hat allerdings herausgefunden, dass die Realität ganz anders aussieht – entweder ist Innovation in einem Unternehmen verankert oder das Unternehmen hat seine Schwierigkeiten damit.​

DAS INNOVATIONSGEN DER TREIBER FÜR INNOVATION 0

22.01.2018 - 23.01.2018 / Berlin

Event

LZ OPEN 2018

4brands Reply, die Konsumgüter-Spezialisten der Reply Gruppe, ist als Partner der LZ Open vom 22.-23. Januar in Berlin vertreten. Der neue Branchen-Event der Lebensmittel-Zeitung vernetzt die wichtigsten Entscheider aus Handel und der FMCG-Branche. Mehr als 300 Top-Entscheider diskutieren über das Thema „Mission Digital – wie Handel und Industrie die digitale Transformation managen“ und tauschen ihre Erfahrungen aus.

Customer Engagement

Best Practice

Proximity Commerce: Das Wichtigste ist die Konversation

Die Entwicklung verschiedener Kanäle für traditionelle Einzelhändler hat zu einem fragmentierten Geschäftsbetrieb geführt und damit zu einer unzulänglichen Nutzererfahrung. Reply hat den Begriff „Proximity Commerce“ eingeführt, der besser beschreibt, wie Einzelhändler Omnichannel angehen sollten. Der neue Begriff „Proximity Commerce“ soll ausdrücken, wohin die Entwicklung des Einzelhandels geht, und eine passende Bezeichnung dafür bieten, wie Kunden und Technologie die Agenda der Einzelhändler beeinflussen.

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13.09.2017 - 14.09.2017 / Köln

Event

dmexco 2017

Auf der dmexco in Köln, 13.-14. September 2017, ist Reply im Expo-Special WORLD OF EXPERIENCE vertreten. In diesem Innovation Hub für Marketing-Kommunikation und Technologie stehen vernetzte Produkte, neue Konsumentenerlebnisse und innovative Business-Strategien im Vordergrund.

Retail Transformation

Best Practice

KUNDENERFAHRUNGEN UND DAS LADENSGESCHÄFT DER ZUKUNFT

Nie zuvor waren die Zeiten für Shopping spannender. ​Die Kombination aus eindrucksvollen Erfahrungen, personalisierter Wunscherfüllung und Einzelhändlern, die traditionelle Händler-Konsumenten-Gepflogenheiten aufbrechen, bewirkt, dass Einzelhändler, die neuen Ideen und Geschäftsmodellen gegenüber aufgeschlossen sind, statt ihnen mit Furcht und Widerstand zu begegnen, für den zukünftigen Erfolg bestens gerüstet sind​.

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