L'approche phygitale va au-delà de la "vente au détail tout le temps, partout"

Place

Les nouveaux canaux offrent différentes propositions de valeur : livraison, expérience, recommandations.

Produit

"Multiplication" des produits perçus, notamment avec le Metaverse et les autres expériences de Réalité Mixte.

Personnalisation

Possibilité infinie "d'adapter le produit aux besoins du client".

Orchestration

Explorer la courbe demande-prix et adapter les processus et les plateformes à la nouvelle réalité, tirer parti des architectures composables.

Focus sur la grande distribution

Like Reply et Symrise utilisent l’IA générative pour personnaliser leurs campagnes B2B saisonnières et multiplier par plus de quatre le taux de clic

News

Like Reply accompagne Symrise dans la personnalisation de ses campagnes saisonnières Food & Beverage aux États-Unis grâce à l’IA générative et à l’Account-Based Marketing, avec un taux de clic sur les contenus personnalisés par IA passant de 3,10 % en 2025 à 14,29 % en 2026.

Déployer l'IA à grande échelle au sein d'une grande chaîne de pharmacies américaine

Case Study

Valorem Reply a accompagné l'une des principales chaînes de pharmacies aux États-Unis dans le déploiement de Microsoft Copilot, passant de 100 à 11 100 collaborateurs. Cette initiative permet aux équipes d'intégrer l'intelligence artificielle dans leurs activités quotidiennes et d'améliorer la productivité à l'échelle de l'organisation.

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Case Study

L'innovation numérique commence dans le magasin physique

La mode, l'art, le design et la recherche de nouveaux formats de distribution, en plaçant le client au centre.