Le nouveau Centre de Reply est axé sur la surveillance et sur les tests automatisés de la qualité des produits et des services. Concept Reply a conçu une solution d'automatisation des tests efficace, évolutive et flexible, basée sur un cadre technologique et méthodologique.
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Quality Engineering
En combinant l'automatisation des tests et l'expertise en IA, nous avons permis à Intesa Sanpaolo de devenir un leader du secteur, reconnu pour son excellence en matière d'expérience utilisateur et d'innovation numérique.
Nos services
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NOTRE DÉMARCHE
Nous tirons parti des technologies d'automatisation des tests, de l'Intelligence Artificielle, de l'apprentissage automatique et des robots pour rendre vos activités de tests plus intelligentes et plus efficaces.
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Conception de Qualité et Gouvernance
Promotion de la qualité dès les premières étapes du projet Définition des meilleures méthodologies de projet
Évaluation et amélioration du Processus d'Assurance Qualité existant
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Validation omnicanale
Validation du service sur tous les points de contact numériques Validation conforme au marché par Reply Test Factory et Device Farm
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Automatisation des tests
Accélération de l'automatisation des tests grâce à Reply TA Framework
Validation automatisée sur les interfaces App/Web/API
Intégration complète avec les chaînes d'outils DevOps/Agile
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AI/ML pour une AQ intelligente
Optimisation de la couverture des tests et amélioration de la qualité grâce aux solutions IA/ML
Solutions de vision industrielle et de robotique pour une automatisation complète
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Validation IdO
Validation des fonctions et des performances des services numériques IdO
Dispositifs IdO validation en laboratoire et sur le terrain Connectivité, Audio & Acoustique, Évaluation de la fiabilité et conseil
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Évaluation de l'expérience client
Validation du parcours client
Analyse comparative des concurrents
Usine de test de l'expérience client numérique
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Contrôle de la qualité en direct
Contrôle continu de la qualité des services commerciaux par les solutions TA
Détection précoce et préventive de problèmes critiques
Études de cas et meilleures pratiques
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