I trend della Digital Experience: pronti per il 2023
Una panoramica ed una mappatura dei principali trend relativi alla Digital Experience, sviluppata con la piattaforma Reply Sonar.
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#Hyper-personalization
#Omnichannel Experience
#Decentralized Experiences
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NUOVE SFIDE PER MARKETER ED UTENTI
Superare la frammentazione per offrire esperienze personalizzate ai clienti
Lo sviluppo e l'adozione di soluzioni digitali hanno registrato un'accelerazione incredibile negli ultimi anni, trasformando il modo in cui comunichiamo, interagiamo o accediamo a informazioni e servizi.
Le nuove interfacce e i nuovi canali multimediali evolvono costantemente il valore generato e le relazioni con i clienti, abilitando esperienze più personalizzate e più complete. Per realizzare questa visione, è necessario risolvere i problemi del collegamento delle informazioni e dell'identificazione dei clienti, oltre a quelli relativi al passaggio di informazioni tra le aziende e i servizi, e quelli relativi a standard e format frammentati.
Mappatura dei trend principali
Utilizzando la nostra piattaforma Sonar, abbiamo creato una panoramica ed una mappatura dei principali trend relativi alla Digital Experience in base alla loro presenza all'interno di articoli, contenuti di mass media, brevetti e pubblicazioni scientifiche.
Rimanere all'avanguardia nel dinamico mondo dell'innovazione digitale
L'obiettivo di un'esperienza digitale olistica, fluida e personalizzata in un settore altamente dinamico come quello dell'innovazione digitale richiede alle aziende uno sforzo continuo per integrare l'afflusso di nuovi frammenti digitali nel quadro generale. I dati, l'intelligenza artificiale e il machine learning promettono di essere i mezzi per rimanere all'avanguardia, mentre, per altri motivi, evoluzioni come il Web3.0 stanno dando vita ad una svolta epocale.
L'unico cambiamento
costante
Sebbene la bussola e la direzione generali rimangano invariate, la rapida innovazione tecnologica sta cambiando ogni giorno il panorama della digital experience e le sue possibilità.
Scegli la componibilità come strategia
L'innovazione MarTech è guidata da nuove tecnologie: dare priorità al riutilizzo e sfruttare le funzionalità esistenti sono fondamentali per una generazione di valore più rapida.
Data/AI: l'antidoto e
la panacea
L'intelligenza artificiale è la risorsa chiave a lungo termine che richiede investimenti per scalare e prepararsi alla futura digital experience e all'eccellenza nel customer engagement.
Preparati per il longrun decentralizzato
Con il Web 3.0, aziende e brand dovranno ripensare i ruoli, i meccanismi e la collaborazione con gli utenti per «vincere» nel nuovo cyberspazio.
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