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A Reply, dentre os primeiros Boston Dynamics Integration Partners de todo o mundo, está testando o robô “SPOT” com a ECE para apoiar as empresas a se beneficiarem da robótica móvel avançada. Como parte do chamado “Early Adopter Program”, a Reply e a ECE identificaram vários casos de uso possíveis.

Digital Marketing

Best Practice

CRO: Estratégias de marketing digital no setor de luxo

A Otimização da Taxa de Conversão (CRO) está se transformando em uma das práticas mais relevantes em todo o “ecossistema” do marketing digital. Com o passar do tempo, esta se tornou uma atividade frequentemente negligenciada, cujo conhecimento e aplicação foram limitados a um público muito pequeno de especialistas do setor. Like Reply desenvolveu e implementou uma solução analítica avançada para rastrear o comportamento digital dos clientes com o objetivo de otimizar a taxa de conversão de visualizações na web em compras finais.

DIGITAL MARKETING

Best Practice

A recuperação da rede varejista através do marketing digital

Hoje, a presença digital garante flexibilidade e agilidade na comunicação com os clientes, permitindo que a empresa se mantenha em contato e viabilize novas soluções de relacionamento à distância. A combinação perfeita de estratégia e tecnologia da Like Reply apoia as redes locais de negócios, tanto no desenvolvimento das etapas de retomada, quanto na implantação operacional de iniciativas de marketing digital em um nível escalonável para toda a rede.

Grupo Capri

Case Study

Aqui e todo os lugares. Agora ou nunca.

O Grupo Capri, proprietário das conhecidas marcas de fast fashion, caracterizadas por seu alto potencial de crescimento - Alcott e Gutteridge - está iniciando, com o apoio da Retail Reply, um inovador processo de transformação digital. Esse processo coloca a inteligência artificial a serviço do mundo do varejo e integra a natureza gradual de uma abordagem escalável à visão de um futuro orientado para vários canais.

Retail

Research

Comércio automatizado

“Comércio automatizado” refere-se a formas de empregar tecnologia para tornar um processo ou tarefa mais simples (mais rápido, melhor), reduzindo o número de etapas ou ações executadas pelo usuário. A Reply conduziu no Reino Unido um programa de pesquisa abrangente que revelou quais aspectos do percurso do cliente podem ser melhorados usando as mais recentes tecnologias, em comparação àqueles onde a automação é inadequada para substituir a interação humana

O LIMITE ENTRE O RECONHECIMENTO E A ESPIONAGEM

18.07.2016 / Trust and Retail

News & Communication

Pesquisa da Reply mostra que a confiança pode ser construída pela excelência na Experiência do Cliente end-to-end

Que papel tem a confiança na relação entre consumidores e varejistas? E como ela tem sido afetada pela transformação digital? A Reply, que é especializada na concepção e implementação de soluções baseadas em novos canais de comunicação e de mídia digital, conduziu uma pesquisa para entender o impacto da confiança na fidelidade à marca nesta era digital.

Retail Transformation

Best Practice

A Experiência do Cliente e a loja do futuro

Nunca se viveu em um momento tão empolgante para fazer compras do que este que estamos vivendo agora. A combinação de conceitos inovadores de experiência dos clientes, respostas personalizada às suas necessidades, e varejistas que estão superando as tradicionais relações vendedor-consumidor, demonstram que os varejistas que adotarem novas ideias e modelos de negócios com convicção, sem insegurança e rigidez, estarão mais bem posicionados para alcançar o sucesso no futuro.

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Pesquisa

Keyword

Atualizado em 20 de abril de 2020

Atualizado em 6 de abril de 2020

Confira a pesquisa da Reply sobre as Tendências no Varejo!

O LIMITE ENTRE O RECONHECIMENTO E A ESPIONAGEM

IoT nos supermercados: a gôndola inteligente e conectada