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Retail & Consumer Products

Fashion

Case Study

A inovação digital começa na loja física

Para integrar algumas das mais avançadas tecnologias digitais em seus processos operacionais na loja, o Grupo Prada optou por confiar na vasta experiência da Retail Reply e na funcionalidade oferecida pelo inovador Retail Suite da Oracle.

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Aqui e todo os lugares. Agora ou nunca.  0

Grupo Capri

Case Study

Aqui e todo os lugares. Agora ou nunca.

O Grupo Capri, proprietário das conhecidas marcas de fast fashion, caracterizadas por seu alto potencial de crescimento - Alcott e Gutteridge - está iniciando, com o apoio da Retail Reply, um inovador processo de transformação digital. Esse processo coloca a inteligência artificial a serviço do mundo do varejo e integra a natureza gradual de uma abordagem escalável à visão de um futuro orientado para vários canais.

Human machine interfaces

Best Practice

Varejo Inteligente, tire uma foto e compre

Usando a IA e o Machine Learning, a Portaltech Reply criou um aplicativo móvel que aproxima os mundos físico e digital, simplificando a compra e aumentando o envolvimento do cliente.

Analytics Assistants

Best Practice

DASHBOARDS: OS SISTEMAS DE NAVEGAÇÃO DA DIGITALIZAÇÃO

Os tomadores de decisão das empresas de varejo com estratégias de comércio digital muitas vezes não têm mecanismos de controle apropriados para orientar a empresa com o auxílio da transformação digital. Os Analytics podem ajudar, trazendo ao mundo dos negócios o mesmo conforto que temos como consumidores no universo das compras digitais.

22.07.2019 / Omnichannel

Article

OMNICHANNEL: A APOSTA DO COMÉRCIO B2C

Quatro dicas de como oferecer aos seus clientes a experiência perfeita em um mundo de varejo multimodal.

OMNICHANNEL A APOSTA DO COMÉRCIO B2C 0

Retail Trend Research

Research

A REVOLUÇÃO DO VAREJO

A SONAR Trend Platform da Reply oferece uma visão geral, bem como o mapeamento das tendências relevantes relacionadas à Tecnologia no Varejo, com base nos artigos presentes na mídia especializada, mídia de massa, registros e publicações científicas.

Confira a pesquisa da Reply sobre as Tendências no Varejo!

A REVOLUÇÃO DO VAREJO 0

Oracle eCommerce Solution

Case Study

Euronics: O Novo Portal De E-Commerce Criado Pela Reply

A Reply é a primeira parceira italiana certificada da Oracle OPN Specialized Platinum Partner. Após obter êxito no projeto Euronics Italia realizado em 2014, quatro anos depois a Reply assume novamente as rédeas de mais um ambicioso projeto Euronics Italia: levar seu E-commerce a um novo patamar.

Euronics O Novo Portal De E-Commerce Criado Pela Reply 0

Retail

Research

Comércio automatizado

“Comércio automatizado” refere-se a formas de empregar tecnologia para tornar um processo ou tarefa mais simples (mais rápido, melhor), reduzindo o número de etapas ou ações executadas pelo usuário. A Reply conduziu no Reino Unido um programa de pesquisa abrangente que revelou quais aspectos do percurso do cliente podem ser melhorados usando as mais recentes tecnologias, em comparação àqueles onde a automação é inadequada para substituir a interação humana

O LIMITE ENTRE O RECONHECIMENTO E A ESPIONAGEM
Comércio automatizado 0

02.05.2018 - 03.05.2018 / London

Event

RBTE 2018

A Logistics Reply participou do RBTE 2018, evento obrigatório para empresas de varejo e hotelaria que buscam ferramentas, soluções, inovações e informações corretas sobre como melhor administrar seu negócio.

3D Printing

Best Practice

Otimizar os processos com soluções 3D integradas na Indústria 4.0

A Protocube Reply, empresa do Grupo Reply que desenvolve soluções 3D integradas, é uma plataforma 3D, cujos serviços permitem otimizar os processos industriais e fornecer soluções eficazes e inovadoras para a comunicação, o design e a arquitetura. Protocube Reply explica como otimizar os processos com soluções 3D integradas para uma empresa pronta para a Indústria 4.0.

18.07.2016 / Trust and Retail

News & Communication

Pesquisa da Reply mostra que a confiança pode ser construída pela excelência na Experiência do Cliente end-to-end

Que papel tem a confiança​ na relação entre consumidores e varejistas? E como ela tem sido afetada pela transformação digital? A Reply, que é especializada na concepção e implementação de soluções baseadas em novos canais de comunicação e de mídia digital, conduziu uma pesquisa para entender o impacto da confiança na fidelidade à marca nesta era digital.

Retail

Research

FIDELIDADE À MARCA PARA VAREJISTAS NA ERA DIGITAL

Qual é o papel da confiança na relação entre consumidores e varejistas, e como ela está sendo afetada pela transformação digital?

FIDELIDADE À MARCA PARA VAREJISTAS NA ERA DIGITAL 0

26.05.2016 / A1 Retail

Press Article

Conexões Sociais

A interconectividade está na vida de todo mundo e o espaço social está superabundando e isto é a prova de que o futuro é a sociedade virtual. Vinay Saroha, Partner da Portaltech Reply, fala sobre como os varejistas podem usar as Mídias Sociais​ para complementar suas plataformas de comércio eletrônico na era da vida conectada.

27.04.2016 / A1 Retail

Press Article

O futuro do Varejo

Como o varejo vai evoluir durante 2016? Jason Stannard, partner da Retail Reply, fala sobre o futuro do comércio varejista​. Para engajar clientes, é fundamental que os varejistas pensem primeiro na conversa, e não nos canais. Os clientes querem ser reconhecidos independentemente do ponto de contato utilizado.

07.03.2016 / Customer Experience Magazine

Press Article

Cinco tendências em Experiência do Cliente para se transformar em realidade

Experiência do Cliente parece ser o tema do momento para as empresas que desejam competir em mais do que apenas marca, produto e preço. Dominic Stinton, partner da Open Reply​, descreve, segundo as suas previsões, quais serão as cinco principais tendências de como a Experiência do Cliente irá evoluir em um futuro próximo.

Retail Transformation

Best Practice

A Experiência do Cliente e a loja do futuro

Nunca se viveu em um momento tão empolgante para fazer compras do que este que estamos vivendo agora. A combinação de conceitos inovadores de experiência dos clientes, respostas personalizada às suas necessidades, e varejistas que estão superando as tradicionais relações vendedor-consumidor, demonstram que os varejistas que adotarem novas ideias e modelos de negócios com convicção, sem insegurança e rigidez, estarão mais bem posicionados para alcançar o sucesso no futuro​.

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03.02.2016 / ecommerce

News & Communication

Portaltech Reply com a SPAR ICS para a Hervis: uma nova plataforma de Comércio e Engajamento de Clientes

Portaltech Reply, a empresa do Grupo Reply especializada em serviços de consultoria para estratégias e soluções de e-commerce multicanal, fez uma parceria com a SPAR ICS, o centro de serviços de TI do grupo SPAR Áustria, para fornecer uma nova plataforma de comércio omnichannel à Hervis, marca SPAR, líder no setor de vestuário e equipamentos esportivos.​​

Retail

Best Practice

hybris Commerce Accelerator

A Portaltech Reply implementa o hybris Commerce Accelerator for B2C permitindo que os varejistas encontrem seus clientes com a solução de comércio multicanal mais moderna do setor.​

Omni-channel Commerce

Case Study

O melhor das tecnologias in-store e e-Commerce

A Portaltech Reply apoiou a SPAR ICS na implementação e personalização das funcionalidades da nova plataforma de e-commerce baseada na tecnologia SAP Hybris. Hoje, um layout verdadeiramente flexível permite que os clientes da Hervis tenham uma experiência de compras excepcional.

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Customer Engagement

Best Practice

Proximity Commerce: Tudo gira em torno da Conversa

A evolução de vários canais aos varejistas tradicionais resultou em operações fragmentadas que conduzem a uma má experiência do usuário. A Reply criou o termo “Proximity Commerce”, que descreve melhor como os varejistas devem abordar o omni-channel. O novo termo “Proximity Commerce” procura sintetizar os novos rumos do varejo e se encaixa na forma com a qual os clientes e a tecnologia estão impulsionando o trabalho dos varejistas.

Proximity Commerce Tudo gira em torno da Conversa 0

Multi-Country eCommerce

Case Study

Costco reforça o e-commerce mundial

Reply levou Costco a expandir sua oferta de e-commerce em todo o mundo. A Reply gerenciou toda a plataforma de e-commerce, e com base no modelo desenvolvido para o Reino Unido, deu ao mercado da Costco México uma solução de e-commerce em poucos meses.

Costco reforça o e-commerce mundial  0

Oracle eCommerce Solution

Case Study

Euronics: O novo portal de e-commerce assinado pela Reply

Para a Euronics a decisão de reformular radicalmente o seu portal web é estimulada por uma nova ideia que se concentra na exploração de tecnologias de ponta. Graças à sua experiência e à contribuição da Oracle, Reply desenvolve uma solução inovadora que permite acesso rápido e direto às funcionalidades de e-commerce e se integra perfeitamente com sistemas de terceiros e plataformas externas.

Euronics