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Digital Branding

Digital Branding

White Paper

Como estabelecer marcas à prova de futuro em tempos de crise - e além

Uma crise traz muitas perguntas. Mas onde estão as repostas? 5 ações (sempre pertinentes) para uma comunicação bem-sucedida que vai além do óbvio.

Não temos todas as respostas. Em vez disso, queremos ajudar as empresas a preparar suas marcas para o período após esta (ou a próxima) crise, independentemente de como os consumidores ou a sociedade possam mudar.

Como estabelecer marcas à prova de futuro em tempos de crise - e além 0

DIGITAL BRANDING

Case Study

XME Dindi da Intesa Sanpaolo

O novo cofrinho eletrônico para ensinar às crianças o valor do dinheiro e da poupança. Foi o conceito de usar brinquedos para educar, que inspirou o XME dindi a criar uma experiência baseada em jogos para inspirar ativamente a educação das crianças. Três empresas do Grupo Reply fizeram parceria com a Quercetti, fabricante líder de brinquedos educacionais de Turin, para projetar o XME dindi.

XME Dindi da Intesa Sanpaolo 0

Customer Care

Research

A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA ERA DIGITAL

A Sprint Reply realizou um estudo sobre o Atendimento Digital ao Cliente, à partir de profundas entrevistas com executivos da área em grandes empresas alemãs, bem como com fornecedores de tecnologia para uma melhor Experiência Digital. Além disso, foi feita uma análise técnica de benchmarking de serviços web e móveis B2C

A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA ERA DIGITAL 0

Immersive Technologies

Best Practice

COMO FAZER DA RV SEU MODELO DE NEGÓCIO

Agora é a hora de romper com a realidade analógica e melhorar as experiências com o virtual. Mas você está pronto para utilizar plenamente as oportunidades da transformação digital para melhorar as experiências do usuário e incorporar realidade virtual, aumentada ou mista no seu modelo de negócio?

COMO FAZER DA RV SEU MODELO DE NEGÓCIO 0

Case Study

Como ser bem-sucedido na Amazon? Foque nas suas avaliações!

A agência de criação da Reply, Bitmama, e a empresa de marketing com foco em dados, Like Reply, trabalharam juntas para oferecer uma consultoria estratégica 360° dedicada ao universo da Amazon.

Como ser bem-sucedido na Amazon? Foque nas suas avaliações! 0

Live Well

Case Study

É fácil viver bem na Sky

A Sky orgulha-se de ser um ótimo lugar para trabalhar. Além de um fantástico ambiente de trabalho, a Sky oferece aos funcionários uma ótima seleção de alimentos e bebidas saudáveis e a preços acessíveis em todas as sedes da Sky. Avvio Reply desenvolveu uma campanha para aumentar a conscientização dos funcionários e garantir que eles entendessem os benefícios da gama “Live Well” e como é fácil viver bem na Sky todos os dias!

Relationships

Case Study

Construindo uma comunidade de líderes

Engajar membros de liderança sêniores é vital para qualquer grande empresa. A Nationwide entendeu isso e quis criar uma experiência que não só resolvesse as principais prioridades, mas também deixasse nos líderes uma mensagem memorável. Além disso, a Avvio Reply também enfrentou o desafio de conseguir que os membros sêniores se conectassem entre si e criassem relacionamentos significativos que lhes permitissem trabalhar de forma mais holística.

Web-App

Case Study

Conduzindo os funcionários na mudança

A TFL passou por um período de grandes mudanças tanto na infraestrutura quanto do ponto de vista organizacional, e a equipe estava sendo bombardeada com novas informações o tempo todo. A Avvio Reply trabalhou com a TFL para desenvolver uma solução que ajudasse a equipe a entender seus novos papéis e a estrutura organizacional, além de informá-los sobre a proposta e a estratégia por trás disso.

Conduzindo os funcionários na mudança 0

Reward Recognition

Case Study

Colocando o reconhecimento nas mãos dos funcionários

A Telefônica queria apresentar um novo esquema de reconhecimento de funcionários para sua força de trabalho, a fim de complementar o lançamento da nova estratégia corporativa. Os valores e a cultura da Telefônica enfocam a crença de que as possibilidades de tecnologia devem estar abertas a todos. A Avvio Reply trabalhou com a Telefônica para criar um esquema de reconhecimento que ecoasse esses valores, além de incentivar a comunicação e reconhecimento entre colegas em toda a empresa – a qualquer hora e em qualquer lugar.

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Game Changing

Case Study

O lançamento de produto que vira o jogo

Um objetivo simples – engajar e educar uma força de trabalho de mais de 25 mil pessoas sobre o novo produto, produzindo, assim, um exército de porta-vozes. A Avvio Reply se uniu à Sky para lançar internamente sua nova proposta de mudança de mercado, o Sky Mobile. Criando várias instalações físicas e digitais dentro da Sky, a Avvio Reply realizou uma abordagem em três fases que levou ao anúncio e lançamento do novo serviço – Educar, Inspirar, Promover.

O lançamento de produto que vira o jogo 0

Strategy Cascade

Case Study

Dando vida à estratégia da BP

Em um setor que enfrenta mudanças e volatilidade contínuas, a BP Shipping identificou a necessidade de rearticular sua estratégia para reposicionar sua função dentro do contexto mais amplo da BP. A Avvio Reply trabalhou com a BP para produzir uma maneira envolvente de comunicar essa estratégia tanto onshore quanto offshore em todas as regiões. Os Strategy Cascade Workshops foram um grande sucesso, com uma resposta extraordinariamente positiva por parte dos funcionários, pois a estratégia era acessível a todos.

Dando vida à estratégia da BP 0

Product Launch

Case Study

Largando na frente com Sky Q

Com a proximidade do anúncio do tão esperado produto Sky Q, a Sky procurou a Avvio Reply para guiá-los no maior lançamento de um produto dos últimos 10 anos. O objetivo da Sky era garantir que mais de 25 mil pessoas, desde engenheiros de campo, funcionários do centro de contato e da matriz, entendessem a nova proposta e como a Sky Q se diferenciaria da sua concorrência. A Avvio Reply desenvolveu uma estratégia para empoderar os funcionários com ferramentas para falarem com confiança, venderem e se tornarem porta-vozes da Sky Q.

Largando na frente com Sky Q 0

Stories of Pride

Case Study

Mostrando o orgulho de fazer parte

A British Gas lançou seus novos valores organizacionais através da promoção de “histórias de orgulho” sobre a empresa. Usando essas histórias para inspirar pessoas e reforçar os valores da British Gas. A Avvio Reply desenvolveu um aplicativo web de compartilhamento de vídeos personalizados, onde os funcionários podem visualizar, curtir e fazer upload de suas próprias histórias. Este aplicativo seria o cerne da campanha. Para conduzir o engajamento com o aplicativo, a Avvio Reply desenvolveu uma campanha com uma identidade simples e uma forte Call to Action compartilhável.

Leadership Event

Case Study

Construindo com visão

A Nationwide queria um evento de Liderança que fosse diferente. Eles tinham como objetivo tirar os participantes da sua zona de conforto e criar um evento que os estimulasse a serem ousados e a tomarem decisões criativas. A Avvio Reply propôs o tema central “Fresh Thinking”, e criou o evento de um dia em torno desse pensamento. O evento foi um grande sucesso, com feedbacks incrivelmente positivos dos participantes.

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Digital Experience

Case Study

Bitmama assina o conteúdo social do Nutella B-ready

A Ferrero decidiu confiar à Bitmama a criação do conteúdo dedicado ao Nutella B-Ready​ para seus canais sociais no contexto do plano estratégico da comunicação 2016-2017 da marca Nutella.

Bitmama assina o conteúdo social do Nutella B-ready 0

07.07.2016

News & Communication

A experiência digital da Reply cresce com xister

Reply S.p.A. reforça a sua presença em experiência digital com a aquisição da xister, agência digital criativa, líder em consultoria e desenvolvimento de estratégias e soluções para digital branding.

05.11.2015 / Digital Experience

News & Communication

IMC AWARDS 2015

Pódio duplo para a Bitmama. Dois prêmios para um único projeto: aconteceu no Integrated Communication Award 2015, o concurso europeu representado na Itália pela Assocomunicazione que premia as melhores campanhas de comunicação integrada. "50 anni di Gusto e Ritmo", criado pela Bitmama para o Fiesta Ferrero, conquista uma medalha de prata na categoria "Product Launch/Relaunch/Trial campaigns" e uma de bronze na categoria "Integrated Communication".

08.10.2015 / Digital Experience

News & Communication

"Annual Multimedia Award 2016": Triplesense Reply é medalha de ouro

Triplesense Reply, a agência digital do Grupo Reply, teve um desempenho impressionante no prestigioso "Annual Multimedia Award 2016". Com a sua plataforma de storytelling internacional URBAN HUB, desenvolvida para a ThyssenKrupp Elevator, a Triplesense conquistou o primeiro lugar na categoria Content Marketing/Publishing.

Customer Experience

Best Practice

Humanização digital

"Humanização Digital" é a missão da Triplesense Reply. Esta missão e o crescimento associado a ela também se refletem no ranking da agência alemã de Internet BVDW (Bundesverbandes Digitale Wirtschaft). Triplesense Reply ocupa o 4º lugar juntamente com outras empresas digitais do Grupo Reply com o projeto "Reply – Digital Experience".

Humanização digital 0

Smart Glasses

Case Study

Magneti Marelli junto com a Reply surpreende o salão do automóvel com "Smart Glasses"

Combinar a inovação de um aplicativo à sustentabilidade de uma estrutura em papel, que em poucos gestos torna-se um óculos 3D, é o que a Bitmama e a Forge Reply criaram junto com a Magneti Marelli para proporcionar uma experiência de imersão na descoberta dos produtos da Marca.

Magneti Marelli junto com a Reply surpreende o salão do automóvel com

Emotional Digital Experience

Case Study

Portal global de serviços de diálise para a Fresenius Medical Care

O novo portal de serviços de diálise da Fresenius Medical Care oferece conteúdo personalizado e relata histórias emocionantes, e é voltado ao público-alvo em todo o mundo. Assim, o portal ajuda a melhorar a vida dos pacientes em diálise e representa um ponto de referência para os concorrentes. A Triplesense Reply desenvolveu o conceito para o portal de serviços, que apresenta histórias emocionantes e fatos sobre a diálise.

Portal global de serviços de diálise para a Fresenius Medical Care 0

Curated Entertainment

Case Study

Sky: Environmental Branding

Inspirada na exposição de verão da Royal Academy, A Avvio Reply trabalhou com a Sky para transformar seu novíssimo edifício Hub em uma espécie de galeria de arte. Os funcionários da Sky adoraram o novo ambiente de trabalho e, como resultado a Avvio Reply agora é responsável pelo branding do crescente campus da Sky.

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Employee Engagement

Case Study

Evento Multicanal de Liderança da British Gas

A British Gas precisava que seus gestores conduzissem a sua nova estratégia de negócios. Então a Avvio Reply desenvolveu um evento de liderança que trouxe seus principais comunicadores a bordo antes de lançar um roadshow em todo o Reino Unido para o restante de seus funcionários da linha de frente.

Evento Multicanal de Liderança da British Gas 0

Employee Engagement

Case Study

Lançamento da Nova Intranet da UniCredit

A UniCredit desenvolveu uma plataforma chamada OneGate, como o lugar para buscar informações de todas as empresas do grupo. A Avvio Reply foi contratada para ajudar a divulgar esta nova intranet em 20 países da Europa, incentivando as pessoas a usá-la e entender os benefícios que ela traz para o dia-a-dia no trabalho. A campanha foi entregue no prazo de quatro semanas a partir do recebimento do briefing. A Avvio Reply trabalhou em colaboração com a UniCredit da Itália para garantir que os objetivos fossem cumpridos dentro do curto prazo e do orçamento estabelecidos.

Lançamento da Nova Intranet da UniCredit 0

Responsive design

Case Study

Intranet Móvel Sky

Depois de construir uma intranet sob medida para a Sky alguns anos atrás a Avvio Reply, reaproveitou a UX e o conteúdo que está no ar para otimizar a intranet para dispositivos móveis. Trabalhando com a Sky, a Avvio Reply priorizou o conteúdo e projetou a interface do usuário, de modo que as funções essenciais pudessem ser acionadas em movimento com o toque de um botão. A versão móvel está no ar e estável por vários anos, e dá aos funcionários a capacidade de exibir vídeos e comentar artigos de seus dispositivos iPhone e BlackBerry. Todo o conteúdo é controlado de um CMS central. A Intranet disponibiliza para os 16.000 funcionários as últimas notícias e atualizações.

Intranet Móvel Sky 0

Employee Engagement

Case Study

Campanha da British Gas para incentivar a participação

O desafio da Avvio Reply era promover “histórias de orgulho” sobre a empresa e usá-las para inspirar as pessoas e reforçar os valores da British Gas. A Avvio Reply desenvolveu uma campanha com uma identidade simples que foi uma chamada para ação para ser compartilhada. No primeiro mês, o site recebeu 68 histórias de orgulho, das quais 20 eram em vídeo.

Campanha da British Gas para incentivar a participação 0

Social Media Engagement

Case Study

Campanha da Hill’s Pet Nutrition no Facebook

A Hill’s Pet Nutrition procurou a Avvio Reply para aumentar a conscientização da marca dos seus últimos lançamentos de alimentos para animais – SciencePlan e Ideal Balance. A Avvio Reply decidiu aproveitar os seus seguidores sociais e, projetou e desenvolveu atividades de engajamento que poderiam ser realizadas e compartilhadas pelos seus consumidores em sua página Facebook. A Avvio Reply entregou, durante o ano, duas campanhas de mídia social, uma para cada produto – Kibble Quest e Balancing Act.

Campanha da Hill’s Pet Nutrition no Facebook 0

eCommerce design

Case Study

eCommerce da Monsoon & Accessorize

Como uma forma de melhorar drasticamente a sua plataforma de comércio eletrônico, a Monsoon & Accessorize queria reforçar a experiência on-line de seus clientes. A Open Reply colocou em ação as suas mentes criativas nos canais desktop, mobile e tablet para garantir que tanto o branding quanto a experiência do cliente fossem as melhores possíveis. A Open Reply desenvolveu cada plataforma passo-a-passo e aperfeiçoou a nossa tecnologia em UX para garantir uma experiência on-line personalizada e perfeita.

eCommerce da Monsoon & Accessorize 0

Marketing Tool Kit System

Case Study

Vodafone B2B Enterprise Marketing Collateral

A Vodafone tem um grande portfólio de produtos técnicos, com uma infinidade de ofertas que o acabam tornando difícil de entender. A Avvio Reply fornece aos mercados europeus da Vodafone uma gama completa de marketing collateral – kits de ferramentas de comunicação que contêm mensagens convincentes e materiais que permitem que os funcionários promovam os produtos B2B Enterprise para seus clientes empresariais.

Vodafone B2B Enterprise Marketing Collateral 0

Campaign Video

Case Study

Vídeo Simplificado One Net Collaboration da Vodafone

A Vodafone desenvolveu um produto para seus clientes que une serviços móveis, chamadas (número fixo e móvel) e pacote Office, é o Vodafone One Net. A Avvio Reply criou um vídeo curto para facilitar o entendimento do mercado B2B. A Avvio Reply criou storyboards, e, em seguida, girou e criou o vídeo em vários idiomas. Nós definimos o conceito em 30 segundos, de modo que as pessoas possam entender rapidamente a ideia geral do produto, dessa forma nós explicamos de modo simplificado como o One Net funciona.

Vídeo Simplificado One Net Collaboration da Vodafone 0

Employee Engagement

Case Study

Campanha #futuroMelhor Unilever

#futuroMelhor foi desenvolvido para criar uma comunidade de pessoas que acreditam que é possível construir um mundo onde todos vivam bem e de forma sustentável. A Avvio Reply criou uma campanha que funciona globalmente. Dando orientação e flexibilidade para que cada mercado crie a sua própria ação. #futuroMelhor foi lançado em mais de 35 países (até hoje), com mais de 7.500 funcionários que participam ativamente do “movimento”.

Campanha #futuroMelhor Unilever 0

Storymapping

Case Study

Campanha de Segurança e Risco da BP

Não é nenhuma surpresa que a segurança seja de alta prioridade para a BP e a equipe de Segurança e Risco Operacional (S&OR) é responsável por garantir que a BP opere um business seguro. A Avvio Reply relançou a S&OR com um vídeo de posicionamento que, construído por um infográfico simples, oferece à equipe uma ferramenta eficaz para explicar a forma como eles trabalham e o seu valor para os negócios da empresa. A S&OR lançou com sucesso o seu novo look e feeling que agora é adotado globalmente em toda BP.

Campanha de Segurança e Risco da BP  0

Employee Engagement

Case Study

Plataforma Social Orgulho da Marca British Gas

A British Gas queria uma forma inovadora de envolver todos os funcionários na comemoração de seus 200 anos. A Avvio Reply desenvolveu uma plataforma social on-line que homenageava aquilo que faz da British Gas ser tão grande – seus funcionários. Esta plataforma permitiu que eles compartilhassem histórias (escritas ou em vídeo) sobre como cada um deles presta um excelente serviço aos seus clientes. Mais de 250 histórias foram recebidas no prazo de quatro semanas.

Plataforma Social Orgulho da Marca British Gas  0

User Experience Design

Case Study

Está no ar o novo Napapijri.com

Bitmama, agência de comunicação digital criativa, ao lado de Napapijri, uma das mais importantes marcas de moda casual do mercado, anunciam o lançamento do novo site Napapijri.com.

Está no ar o novo Napapijri.com 0

Web App

Case Study

Telefonica lança um aplicativo web revolucionário para o sistema de recompensas para os funcionários do Reino Unido

Reply projetou e desenvolveu o aplicativo web interno Recognise D, para estimular o engajamento dos funcionários e apoiar a estratégia de business da Telefonica. O novo sistema de recompensas para os funcionários foi lançado em conjunto com a nova estratégia do grupo Telefonica, com foco nos três D’s: Discover, Disrupt e Deliver.

Telefonica lança um aplicativo web revolucionário para o sistema de recompensas para os funcionários do Reino Unido 0

Brand Engagement

Video

Reply ajuda a Sky a promover a banda larga de fibra ótica em GRANDE estilo!

Para promover a campanha de verão da BSkyB aos seus 9.000 funcionários que operam em Londres, Reply criou uma série de envelopamento de prédios que substituem também o outdoor ao longo da estrada principal M4 em direção a Londres. Todos os dias, 250 mil pessoas podem ver a Marca das principais estradas sentido Londres.

Reply ajuda a Sky a promover a banda larga de fibra ótica em GRANDE estilo!  0

Responsive Design

Case Study

Reply moderniza o portal web do Dr.Beckmann

Dr.Beckmann queria reforçar a presença digital de sua marca de forma consistente em nível internacional. Triplesense Reply repaginou o site do Dr.Beckmann, dando-lhe um layout mais atraente e funcional que se adapta perfeitamente a todos os dispositivos, de modo a garantir um maior número de visitantes e um consequente aumento das vendas na loja on-line.

Dr. Beckmann

DIGITAL SERVICE DESIGN & CUSTOMER EXPERIENCE

Triplesense Reply

Triplesense Reply é o expert alemão em design de serviços digitais e em experiência do cliente.

Para os seus clientes tanto dos setores de business, quanto para o consumidor final, Triplesense Reply desenvolve aplicativos digitais caracterizados por uma experiência de usuário sempre otimizada: seja para projetos clássicos on-line, seja para as soluções móveis, ecommerce, aplicativos individuais ou projetos em Social.

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Full Service Digital Agency

Bitmama

Bitmama é uma das mais importantes Digital Creative Agency da Itália.

Síntese do talento criativo do Grupo Armando Testa e de excelência tecnológica da Reply, Bitmama se dedica ao mercado de Marcas, implantando sua competência em termos de brand marketing, criatividade e tecnologia, de acordo com uma abordagem multiplataformas.


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Brand Engagement

Avvio Reply

Avvio Reply é uma empresa britânica especializada em Brand Engagement e Comunicação Interna.

O objetivo da Avvio Reply é promover e fomentar o valor dos funcionários de uma empresa em sua totalidade. Avvio Reply motiva os funcionários a criar, vender e recomendar os produtos de sua empresa. Quando os funcionários são motivados, o desempenho é ainda melhor.

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Online Banking

Case Study

"Agência Digital" para Norisbank

O Norisbank de Berlim, uma subsidiária do Deutsche Bank, decidiu fechar a rede de agências físicas e reposicionar sua marca como um banco exclusivamente on-line. O objetivo era ampliar o canal on-line e criar uma "agência digital" para o cliente.

Reply se comprometeu com a implementação criativa do novo posicionamento da empresa como um banco on-line.

Brand Engagement

Case Study

Centrica: comunicação de recursos humanos, linear e envolvente

Quando a Centrica analisou seus comunicados de recursos humanos, considerou que eles deveriam evoluir, melhorar e serem atualizados. Reply auxiliou o departamento da Centrica a dar um enorme passo adiante. De simples conversas transacionais a comunicações passaram a ter um real envolvimento com seus funcionários.

Digital strategy

Case Study

Uma estratégia digital cross-media para Kinder Bueno

Kinder Bueno, marca do Grupo Ferrero, há anos conta com a colaboração da Reply. A fim de maximizar a divulgação de comunicações corporativas Reply supervisionou a implementação web da campanha, com o desenvolvimento de uma estratégia digital que envolve os tradicionais pontos de contato da marca e abre dois novos canais: Twitter e Instagram.

Brand Engagement

Case Study

Funcionários entusiasmados com a jornada transformadora da Nationwide

Reply trabalhou ao lado de uma equipe de Comunicação Interna da Nationwide para ajudar a divulgar a emocionante jornada de transformação realizada pela empresa e comunicar os principais benefícios de forma simples e visualmente atraente.

Responsive design

Case Study

Um novo portal de informações e vendas para a RMV

O visitadíssimo site www.rmv.de foi recentemente repaginado para facilitar a busca de conteúdos, e para fornecer aos usuários mais valores e serviços. Reply relançou o website e o otimizou para dispositivos móveis.

ecommerce

Case Study

Reply para o Grupo Vorwerk

Reply realizou a nova estratégia de marca no projeto de relançamento em grande escala para todos os países e as divisões de produtos.

A implementação implicou em várias melhorias de layout, conceituais e técnicas das lojas Magento e TYPO3 CMS.

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Storytelling

Case Study

Compartilhar a estratégia com o poder de contar histórias

O CEO da Michelin Reino Unido precisava reavivar a estratégia trienal, a fim de incentivar os funcionários a trabalhar em equipe. Reply apresentou como solução uma abordagem de quatro etapas, que combina as técnicas de análise comportamental com uma intervenção de estratégia organizacional e uma abordagem de comunicação testada e comprovada que prevê a ação de contar histórias baseada em uma visão geral.

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Employees Collaboration

Case Study

Adoção de ferramentas de colaboração digital: O Projeto Coca-Cola Enterprises

Com o suporte da Reply, a Coca-Cola Enterprises comunicou com sucesso os benefícios das novas ferramentas de colaboração.

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