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Vjumi: un servizio di officina digitale on the road
Concept Reply ha sviluppato, per Select AG, l’app mobile vjumi ed una piattaforma IoT
Analisi delle condizioni e manutenzione predittiva
La digitalizzazione cresce anche nel settore automobilistico: c’è sempre più tecnologia software nei veicoli, e molte unità di controllo sono ormai connesse. Quando si verifica un danno al veicolo, però, attualmente, la risoluzione prevede il flusso seguente: il proprietario dell'auto si rivolge ad un’autofficina che analizza i dati del veicolo, e su questa base viene effettuata la riparazione. Al tempo stesso, quindi, il veicolo non è disponibile per un certo periodo di tempo.
Questi “breakdown”, in ogni caso, dovrebbero essere evitati.
Il futuro si basa su una manutenzione regolare effettuata anticipatamente: la manutenzione predittiva. Gli automobilisti dovranno essere informati prima che i danni possano accadere: dovranno quindi ricevere un promemoria tramite e-mail o notifica push per concordare per tempo il successivo appuntamento con un’officina specializzata.
Un servizio di officina digitale per ogni necessità
Tramite l’app mobile vjumi, sviluppata sulla base di Flutter, i clienti finali possono comunicare direttamente con l’officina. vjumi è di supporto in caso di guasto del veicolo ed è in grado di fornire dei reminder per gli appuntamenti in officina/presso l’ufficio della motorizzazione. L’automobilista può consultare direttamente importanti informazioni del veicolo, con vjumi che interpreta i dati diagnostici. Un ulteriore servizio disponibile è lo storico dei viaggi, tramite cui l’automobilista può avere una panoramica dei viaggi per un veicolo o per un’intera flotta di veicoli.
Una storia di successo
Il feedback da parte di clienti ed officine è estremamente positivo: vjumi abilita un processo di assistenza digitale al veicolo tramite smartphone, e genera sicurezza e fiducia. Il risultato è una fidelizzazione del cliente a lungo termine e consolidata.
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Concept Reply è il partner di sviluppo hardware e software del gruppo Reply specializzato nell'innovazione IoT. Offre soluzioni nei settori di Smart Infrastructure, Industrial IoT e Connected Vehicle. Dall'idea iniziale attraverso la fase concettuale all'implementazione, la fase operativa e quella di supporto. I numerosi specialisti IoT dell'azienda coprono: dalla progettazione e sviluppo dell'hardware all'implementazione del software in ambienti embedded, fino al software di edge computing o alle applicazioni cloud.