Una nuova customer experience per le assicurazioni e i loro clienti
La possibilità di fruire del framework elaborato da Data Reply all'interno di un'app consente, come mostrato dall'esempio iniziale, di sperimentare una nuova modalità di assistenza con la propria assicurazione grazie a informazioni complete ed in real-time.
Allo stesso modo anche la compagnia assicurativa può avere benefici dall'utilizzo dell'app. Come? Grazie all'automazione di parti del processo di liquidazione sinistri si può, ad esempio, evitare l'intervento dei periti per gli incidenti più comuni; si facilita la comunicazione tra i clienti e le officine di riparazione; si possono fornire ai clienti soluzioni di rimborso su misura in base alle diverse tipologie di danno.