26 Aprile 2023
MONACO
Il Salesforce World Tour torna a Monaco. Il 26 aprile 2023, decision maker ed esperti si incontreranno al Paulaner am Nockherberg per discutere di come le imprese possano diventare Customer Company, ridurre i costi, promuovere una crescita efficiente e superare le aspettative dei propri clienti.
Agenda:
08:00 - 08:30 - Registrazione
09:00 - 17:30 - Expo, Breakout Sessions, Demo
09:30 - 10:45 - Keynote
17:30 - 20:00 - Networking
Incontra gli esperti di Arlanis Reply, Partner Salesforce dal 2005 e specializzato in Customer Experience, nella exhibition hall e scopri come possiamo supportarti nella progettazione, nello sviluppo e nell'integrazione di soluzioni e servizi Salesforce e implementare progetti di successo.
Arlanis Reply è specializzata in consulenza, progettazione, sviluppo e integrazione di soluzioni e servizi Salesforce. I nostri esperti offrono soluzioni perfettamente integrate per tutti i processi legati al cliente di vendita, marketing e di assistenza, potendo contare su una vasta esperienza sulle soluzioni Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud e Mulesoft.
PRESENTAZIONE
12:40 - 13:00, Chalet Stage
Pianificazione automatizzata dei turni di lavoro con Field Service Lightning
- Programmazione delle attività dello staff 24/7
- Sfida speciale per le qualifiche, prioritizzazione dei ticket di assistenza nella maggiore trasparenza possibile per ottimizzare le disponibilità
- Utilizzo di Salesforce e integrazione con SAP in un progetto pilota presso il più grande impianto di Mercer
Speaker:
Christoph Grewe-Franze, CIO, Mercer International Inc.
Hartmut Friedemann, Arlanis Reply
Ulteriori informazioni sull'agenda sono disponibili qui.
Vuoi saperne di più? Fissa un appuntamento con i nostri esperti presso il nostro stand qui.
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Nell'ambito del Salesforce World Tour 2023, saremo presenti anche alla tappa di Milano del 4 maggio con gli esperti di Arlanis Reply e Retail Reply.
Arlanis Reply è specializzata in consulenza, progettazione, sviluppo e integrazione di soluzioni e servizi Salesforce. Arlanis Reply fornisce ai leader di mercato soluzioni perfettamente integrate per tutti i processi di vendita, marketing e servizi relativi ai clienti, dal primo contatto al servizio di assistenza a lungo termine. Arlanis Reply configura tutti i componenti comuni di Salesforce, come Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Marketing Cloud o App Cloud, oppure, se necessario, integra una programmazione individuale con Heroku. Con Mulesoft, Arlanis Reply fornisce una tecnologia di integrazione che consente di sviluppare, costruire, analizzare, gestire e monitorare API e integrazioni point-to-point personalizzate. Per farlo, Arlanis Reply si affida a metodi di gestione agile dei progetti e a un approccio progettuale ottimizzato per l'introduzione di Salesforce, che garantisce la massima flessibilità.