Salesforce World Tour München
26. April 2023
PAULANER AM NOCKHERBERG
Die Salesforce World Tour ist zurück in München. Am 26. April 2023 treffen sich über 1500 Entscheider und Experten im Paulaner am Nockherberg, um sich darüber auszutauschen, wie Unternehmen zu einer Customer Company werden, Kosten senken, effizientes Wachstum fördern und die Erwartungen ihrer Kunden übertreffen können.
Agenda:
08:00-08:30 Uhr - Registrierung
09:00-17:30 Uhr – Expo, Breakout Sessions, Demos
09:30-10:45 Uhr – Keynote
17:30-20:00 Uhr – Networking
Treffen Sie die Experten von Arlanis Reply, Salesforce Partner seit 2005 und Spezialist für die beste Customer Experience, in der Ausstellungshalle und erfahren Sie, wie Arlanis Reply Sie in der Planung, Entwicklung und Integration von Salesforce-Lösungen und -Services beraten und Projekte erfolgreich umsetzen kann.
Arlanis Reply ist spezialisiert auf Beratung, Planung, Entwicklung und Integration von Salesforce-Lösungen und -Services. Die Experten bieten nahtlos integrierte Lösungen für alle kundenbezogenen Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service und beherrschen dabei die Lösungen Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud und Mulesoft.
VORTRAG
12:40 - 13:00 Uhr, Chalet Stage
Automatisierte Abbildung der Schichtplanung mit Field Service Lightning
- Die Personaleinsatzplanung in einem 7/24h Betrieb
- Besondere Herausforderung an Qualifikationen, Priorisierung von Servicetickets in größtmöglicher Transparenz zur weiteren Optimierung von Verfügbarkeiten
- Einsatz von Salesforce und Integration in SAP in einem Pilotprojekt im größten Werk von Mercer
Referenten:
Christoph Grewe-Franze, CIO, Mercer International Inc.
Hartmut Friedemann, Arlanis Reply
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Im Rahmen der Salesforce World Tour 2023 sind wir am 4. Mai 2023 auch in Mailand mit den Experten von Arlanis Reply und Retail Reply vertreten.
Arlanis Reply ist spezialisiert auf Beratung, Planung, Entwicklung und Integration von Salesforce-Lösungen und -Services. Arlanis Reply bietet Marktführern nahtlos integrierte Lösungen für alle kundenbezogenen Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service – vom ersten Kontakt bis zum langfristigen Servicegeschäft. Arlanis Reply konfiguriert alle gängigen Salesforce-Komponenten wie Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Marketing Cloud oder App Cloud oder ergänzt bei Bedarf individuelle Programmierung mit Heroku. Mit Mulesoft bietet Arlanis Reply eine Integrationstechnologie, die es ermöglicht, APIs und kundenspezifische Punkt-zu-Punkt-Integrationen zu entwickeln, zu erstellen, zu analysieren, zu verwalten und zu überwachen. Dabei setzt Arlanis Reply auf agile Projektmanagementmethoden und einen für die Einführung von Salesforce optimierten Projektansatz, der maximale Flexibilität gewährleistet.