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Digital Experience

Immersive Experience

Best Practice

Immersive Experience Area

O Centro da Reply para as Experiências Imersivas do futuro. Você encontrará um conjunto de ferramentas e casos de uso de Realidade Estendida (XR), que engloba experiências de Realidade Aumentada (AR), Realidade Virtual (VR) e Realidade Mista (MR).

Immersive Experience Area 0

22.07.2019 / Omnichannel

Article

OMNICHANNEL: A APOSTA DO COMÉRCIO B2C

Quatro dicas de como oferecer aos seus clientes a experiência perfeita em um mundo de varejo multimodal.

OMNICHANNEL A APOSTA DO COMÉRCIO B2C 0

3D Digital Experience

Case Study

Protocube Reply cria a nova Experiência Digital da Poltrona Frau

Protocube Reply criou para a Poltrona Frau uma plataforma inovadora de configuração 3D que possibilita personalizar os ícones e as novas coleções oferecidas pela renomada marca por meio de uma Experiência de Usuário baseada no mais avançado nível de realismo.

3D Printing

Best Practice

Otimizar os processos com soluções 3D integradas na Indústria 4.0

A Protocube Reply, empresa do Grupo Reply que desenvolve soluções 3D integradas, é uma plataforma 3D, cujos serviços permitem otimizar os processos industriais e fornecer soluções eficazes e inovadoras para a comunicação, o design e a arquitetura. Protocube Reply explica como otimizar os processos com soluções 3D integradas para uma empresa pronta para a Indústria 4.0.

Chatbots

Best Practice

Chatbot para o setor automotivo

A Reply dá suporte aos clientes da indústria automotiva com a implementação de aplicativos de chatbot para configuradores de carro, serviços de pós-venda e suporte para o Centro de Interação com o Cliente.

Chatbot para o setor automotivo 0

Chatbots

Best Practice

CIC Chatbot

Cluster Reply oferece suporte a empresas automotivas para aprimorar a experiência de atendimento ao cliente à partir do desenvolvimento de soluções chatbot, conectadas aos sistemas CRM e CIC. Dessa forma, é possível interagir perfeitamente com os atendentes do call center. Com os chatbots, as As empresas automotivas têm uma maneira econômica de reduzir os atendimentos no call center, aumentar a satisfação do cliente e criar upselling.

R20
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O Futuro acontecendo!

O que é inovação? Como começa uma nova tendência em tecnologia? É possível prever o futuro olhando para o presente? Com um novo ano começando, é a ocasião perfeita para descobrirmos o futuro.

Digital Experience

Case Study

Bitmama assina o conteúdo social do Nutella B-ready

A Ferrero decidiu confiar à Bitmama a criação do conteúdo dedicado ao Nutella B-Ready​ para seus canais sociais no contexto do plano estratégico da comunicação 2016-2017 da marca Nutella.

Bitmama assina o conteúdo social do Nutella B-ready 0

07.07.2016

News & Communication

A experiência digital da Reply cresce com xister

Reply S.p.A. reforça a sua presença em experiência digital com a aquisição da xister, agência digital criativa, líder em consultoria e desenvolvimento de estratégias e soluções para digital branding.

Video

DESIGN, CUSTOMISE, PRODUCE

Integrar uma plataforma de desenvolvimento 3D nos processos da empresa permite que cada etapa, do conceito à prototipagem, seja otimizada, graças a um configurador 3D equipado com as ferramentas necessárias para conectar o trabalho de todos os envolvidos. As tecnologias 3D também permitem superar definitivamente as limitações da produção em massa passando para a Customização em Massa. A Impressora 3D faz com que a Customização em Massa seja sustentável em termos de produção “on-demand”, sem os vínculos das economias em escala. Bem-vindos à era da Indústria 4.0.​

3D DIGITAL EXPERIENCE

Case Study

LANIERI

Um Configurador 3D projetado para tornar a experiência de e-commerce mais inovadora.

As mais recentes tecnologias para simular e realizar tecidos em 3D permitiu que a Lanieri rompesse a barreira do realismo, fornecendo aos seus clientes on-line uma visualização perfeita da camisa personalizada.

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3D PRINTED PRODUCTS

Case Study

ALFA ROMEO

Tradição e inovação da marca Alfa Romeo em um gadget único.

Criar o merchandising para um evento exclusivo, o lançamento do novo Alfa Romeo no Salão do Automóvel de Genebra 2016, acabou sendo uma verdadeira experiência de artesanato digital. A sinergia entre uma gama de diferentes tecnologias 3D permitiu que uma edição limitada de pulseiras e pingentes pudesse ser criada e produzida com total liberdade.

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MASS CUSTOMISATION

Case Study

SUPERGA 2750

Colaboração com a BasicNet possibilitou a otimização de todos os processos de prototipagem relativos à Customização em Massa.

​As versões customizadas do Superga 2750 são o resultado de uma consultoria 360° voltada a automatizar as etapas criativas de personalização. Do modelo 3D digital, passando pela renderização, até a Impressora 3D em altíssima resolução, foi possível uma visualização perfeita do protótipo para avaliação.

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Digital User Engagement

Case Study

Resultados “espaciais” para o aplicativo criado para apoiar a promoção Esselunga Star Wars

A alma digital do recente sucesso do Esselunga, o app Star Wars Rollinz foi realizado graças ao apoio criativo e tecnológico da Forge Reply, uma empresa do Grupo Reply especializada em gaming e serviços de digital user engagement.

Resultados “espaciais” para o aplicativo criado para apoiar a promoção Esselunga Star Wars 0

Design Thinking

Best Practice

Smart Park

Smart Park é o centro de inovação criado pela Spark Reply, a empresa do Grupo Reply voltada para o design de serviços inovadores e alavancagem de experiências digitais, explorando o potencial da abordagem de Design Thinking.

​SMART PARK AJUDA VOCÊ A IR ALÉM DE BOAS IDEIAS E TRANSFORMÁ-LAS EM OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO.

​DOWNLOAD BROCHURE

Smart Park 0
VR, a hora é agora 0

VR, a hora é agora

Pode ser virtual, imersiva, aumentada, misturada, mas será mesmo uma realidade? Desta vez, a edição do R20 da Reply é dedicada a uma das tendências mais quentes do mercado, a Realidade Virtual, com uma tonelada de novos dispositivos e aplicativos desenvolvidos e prontos para enfrentar o mercado consumidor.

A hora é agora, venha com a gente!

Immersive Experience

Best Practice

Area 360: o Centro da Reply de Realidade Aumentada e Virtual

O centro líder de Realidade Aumentada e Virtual, onde é possível experimentar as tecnologias dedicadas e projetar soluções inovadoras de suporte para negócios. Desde a criação de aplicativos 3D de realidade virtual até a produção de conteúdos multimídia, uma ampla gama de soluções e serviços projetados para as necessidades específicas do cliente.

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Area 360 o Centro da Reply de Realidade Aumentada e Virtual 0
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Lar, Tech Lar

Dizem que o melhor lugar do mundo é a nossa casa, e a revolução digital começa a atingir até mesmo a nossa vida cotidiana sob o nosso teto. De design de interiores até a conta de energia passando pela sua postura ecológica, siga-nos nesta edição do R20 da Reply dedicada à tecnologia que está morando na nossa casa.

12.04.2016 - 17.04.2016 / Milão

Event

Reply Smart Park

A Reply estará presente na Tortona Design Week com Reply Smart Park, um acelerador de ideias guiado pelo Design Thinking​. Dentro do espaço é previsto um percurso experimental durante o qual o visitante pode provar algumas das soluções de alto conteúdo tecnológico, da fronteira da Realidade Virtual à Internet das Coisas.

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A busca de talentos

Os Millennials e a Geração Z não vão mais encontrar seus empregos da forma tradicional. Eles estão vivendo num mundo diferente. O hoje. E por isso, eles estão moldando seus futuros locais de trabalho.

Junte-se a nós nesta edição do R20 sobre o futuro do recrutamento.

Retail Transformation

Best Practice

A Experiência do Cliente e a loja do futuro

Nunca se viveu em um momento tão empolgante para fazer compras do que este que estamos vivendo agora. A combinação de conceitos inovadores de experiência dos clientes, respostas personalizada às suas necessidades, e varejistas que estão superando as tradicionais relações vendedor-consumidor, demonstram que os varejistas que adotarem novas ideias e modelos de negócios com convicção, sem insegurança e rigidez, estarão mais bem posicionados para alcançar o sucesso no futuro​.

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Oi, em que posso te ajudar?

O R20 da Reply é o nosso encontro mensal sobre tendências em tecnologia. Em 20 links você fica sabendo mais sobre as tecnologias que estão dando forma ao nosso futuro.

Vem com a gente, desta vez vamos falar de Inteligência Artificial (IA) e assistentes pessoais.

05.11.2015 / Digital Experience

News & Communication

IMC AWARDS 2015

Pódio duplo para a Bitmama. Dois prêmios para um único projeto: aconteceu no Integrated Communication Award 2015, o concurso europeu representado na Itália pela Assocomunicazione que premia as melhores campanhas de comunicação integrada. "50 anni di Gusto e Ritmo", criado pela Bitmama para o Fiesta Ferrero, conquista uma medalha de prata na categoria "Product Launch/Relaunch/Trial campaigns" e uma de bronze na categoria "Integrated Communication".

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Para Gamification não é Game Over

Você se lembra que há algum tempo apareceu uma tendência chamada gamification (ou gamificação), ou seja, a arte de aplicar ao mundo real técnicas relacionadas a jogos? Temos uma notícia para você: a gamification não acabou, ainda é uma tendência e está se espalhando por uma série de campos.

Outra novidade? 20 links para saber mais neste R20. Vem com a gente!

08.10.2015 / Digital Experience

News & Communication

"Annual Multimedia Award 2016": Triplesense Reply é medalha de ouro

Triplesense Reply, a agência digital do Grupo Reply, teve um desempenho impressionante no prestigioso "Annual Multimedia Award 2016". Com a sua plataforma de storytelling internacional URBAN HUB, desenvolvida para a ThyssenKrupp Elevator, a Triplesense conquistou o primeiro lugar na categoria Content Marketing/Publishing.

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Volta às aulas!

Sejam bem-vindos! Esperamos que estejam todos prontos para reencontrar os livros!

Estamos aqui para ajudar com a nossa seleção especial de 20 links, desta vez dedicada a todos os alunos do ensino médio e universitários que estão se preparando para voltar ao trabalho!

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Vamos viajar!

O sol está brilhando, o mar está te esperando e por isso é hora de desligar o PC, fazer suas malas e sair mundo a fora!
Junte-se a esta edição do R20 com o nosso mergulho tecnológico em 20 links úteis para planejar uma viagem digital em algum lugar no mundo físico.

Preparados? Vamos lá!

Customer Engagement

Video Reference

Sky: entretenimento sem Limites

A Reply desenvolveu para a Sky Itália uma plataforma para a votação de programas de TV, como, por exemplo, o X-Factor. Esta solução aumenta a participação "ativa" do espectador disponibilizando vários canais de comunicação, desde os mais "tradicionais" até os mais inovadores e social. A solução desenvolvida pela Reply permite, assim, que o cliente interaja ao vivo com a Sky.

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20.07.2015 / Augmented Reality

News & Communication

Chicco App Toys Blocks: da brincadeira tradicional à experiência digital

Baseando-se em modelos de realidade aumentada e, especificamente projetado para crianças entre 18 meses e 6 anos de idade, Toy Blocks é um aplicativo que traz interatividade aos jogos tradicionais. Forge Reply fez uma parceria com a Chicco em seu projeto de levar os jogos do mundo real para o mundo digital, desenvolvendo o primeiro de uma série de aplicativos de realidade aumentada.

Chicco App Toys Blocks da brincadeira tradicional à experiência digital 0
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Atenção Makers!

Estamos de volta, pioneiros!

Vocês estão prontos para explorar mais uma nova tendência em tecnologia? Nesta edição vamos ver como as impressoras 3D e a cultura do "faça você mesmo" está crescendo e ganhando força, alcançando praticamente todos os setores.

Preparados? Vamos lá!

Customer Experience

Best Practice

Humanização digital

"Humanização Digital" é a missão da Triplesense Reply. Esta missão e o crescimento associado a ela também se refletem no ranking da agência alemã de Internet BVDW (Bundesverbandes Digitale Wirtschaft). Triplesense Reply ocupa o 4º lugar juntamente com outras empresas digitais do Grupo Reply com o projeto "Reply – Digital Experience".

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Smart Glasses

Case Study

Magneti Marelli junto com a Reply surpreende o salão do automóvel com "Smart Glasses"

Combinar a inovação de um aplicativo à sustentabilidade de uma estrutura em papel, que em poucos gestos torna-se um óculos 3D, é o que a Bitmama e a Forge Reply criaram junto com a Magneti Marelli para proporcionar uma experiência de imersão na descoberta dos produtos da Marca.

Magneti Marelli junto com a Reply surpreende o salão do automóvel com

Emotional Digital Experience

Case Study

Portal global de serviços de diálise para a Fresenius Medical Care

O novo portal de serviços de diálise da Fresenius Medical Care oferece conteúdo personalizado e relata histórias emocionantes, e é voltado ao público-alvo em todo o mundo. Assim, o portal ajuda a melhorar a vida dos pacientes em diálise e representa um ponto de referência para os concorrentes. A Triplesense Reply desenvolveu o conceito para o portal de serviços, que apresenta histórias emocionantes e fatos sobre a diálise.

Portal global de serviços de diálise para a Fresenius Medical Care 0

Curated Entertainment

Case Study

Sky: Environmental Branding

Inspirada na exposição de verão da Royal Academy, A Avvio Reply trabalhou com a Sky para transformar seu novíssimo edifício Hub em uma espécie de galeria de arte. Os funcionários da Sky adoraram o novo ambiente de trabalho e, como resultado a Avvio Reply agora é responsável pelo branding do crescente campus da Sky.

Sky Environmental Branding 0

Employee Engagement

Case Study

Evento Multicanal de Liderança da British Gas

A British Gas precisava que seus gestores conduzissem a sua nova estratégia de negócios. Então a Avvio Reply desenvolveu um evento de liderança que trouxe seus principais comunicadores a bordo antes de lançar um roadshow em todo o Reino Unido para o restante de seus funcionários da linha de frente.

Evento Multicanal de Liderança da British Gas 0

Employee Engagement

Case Study

Lançamento da Nova Intranet da UniCredit

A UniCredit desenvolveu uma plataforma chamada OneGate, como o lugar para buscar informações de todas as empresas do grupo. A Avvio Reply foi contratada para ajudar a divulgar esta nova intranet em 20 países da Europa, incentivando as pessoas a usá-la e entender os benefícios que ela traz para o dia-a-dia no trabalho. A campanha foi entregue no prazo de quatro semanas a partir do recebimento do briefing. A Avvio Reply trabalhou em colaboração com a UniCredit da Itália para garantir que os objetivos fossem cumpridos dentro do curto prazo e do orçamento estabelecidos.

Lançamento da Nova Intranet da UniCredit 0

Responsive design

Case Study

Intranet Móvel Sky

Depois de construir uma intranet sob medida para a Sky alguns anos atrás a Avvio Reply, reaproveitou a UX e o conteúdo que está no ar para otimizar a intranet para dispositivos móveis. Trabalhando com a Sky, a Avvio Reply priorizou o conteúdo e projetou a interface do usuário, de modo que as funções essenciais pudessem ser acionadas em movimento com o toque de um botão. A versão móvel está no ar e estável por vários anos, e dá aos funcionários a capacidade de exibir vídeos e comentar artigos de seus dispositivos iPhone e BlackBerry. Todo o conteúdo é controlado de um CMS central. A Intranet disponibiliza para os 16.000 funcionários as últimas notícias e atualizações.

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Employee Engagement

Case Study

Campanha da British Gas para incentivar a participação

O desafio da Avvio Reply era promover “histórias de orgulho” sobre a empresa e usá-las para inspirar as pessoas e reforçar os valores da British Gas. A Avvio Reply desenvolveu uma campanha com uma identidade simples que foi uma chamada para ação para ser compartilhada. No primeiro mês, o site recebeu 68 histórias de orgulho, das quais 20 eram em vídeo.

Campanha da British Gas para incentivar a participação 0

Social Media Engagement

Case Study

Campanha da Hill’s Pet Nutrition no Facebook

A Hill’s Pet Nutrition procurou a Avvio Reply para aumentar a conscientização da marca dos seus últimos lançamentos de alimentos para animais – SciencePlan e Ideal Balance. A Avvio Reply decidiu aproveitar os seus seguidores sociais e, projetou e desenvolveu atividades de engajamento que poderiam ser realizadas e compartilhadas pelos seus consumidores em sua página Facebook. A Avvio Reply entregou, durante o ano, duas campanhas de mídia social, uma para cada produto – Kibble Quest e Balancing Act.

Campanha da Hill’s Pet Nutrition no Facebook 0

eCommerce design

Case Study

eCommerce da Monsoon & Accessorize

Como uma forma de melhorar drasticamente a sua plataforma de comércio eletrônico, a Monsoon & Accessorize queria reforçar a experiência on-line de seus clientes. A Open Reply colocou em ação as suas mentes criativas nos canais desktop, mobile e tablet para garantir que tanto o branding quanto a experiência do cliente fossem as melhores possíveis. A Open Reply desenvolveu cada plataforma passo-a-passo e aperfeiçoou a nossa tecnologia em UX para garantir uma experiência on-line personalizada e perfeita.

eCommerce da Monsoon & Accessorize 0

Marketing Tool Kit System

Case Study

Vodafone B2B Enterprise Marketing Collateral

A Vodafone tem um grande portfólio de produtos técnicos, com uma infinidade de ofertas que o acabam tornando difícil de entender. A Avvio Reply fornece aos mercados europeus da Vodafone uma gama completa de marketing collateral – kits de ferramentas de comunicação que contêm mensagens convincentes e materiais que permitem que os funcionários promovam os produtos B2B Enterprise para seus clientes empresariais.

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Campaign Video

Case Study

Vídeo Simplificado One Net Collaboration da Vodafone

A Vodafone desenvolveu um produto para seus clientes que une serviços móveis, chamadas (número fixo e móvel) e pacote Office, é o Vodafone One Net. A Avvio Reply criou um vídeo curto para facilitar o entendimento do mercado B2B. A Avvio Reply criou storyboards, e, em seguida, girou e criou o vídeo em vários idiomas. Nós definimos o conceito em 30 segundos, de modo que as pessoas possam entender rapidamente a ideia geral do produto, dessa forma nós explicamos de modo simplificado como o One Net funciona.

Vídeo Simplificado One Net Collaboration da Vodafone 0

Employee Engagement

Case Study

Campanha #futuroMelhor Unilever

#futuroMelhor foi desenvolvido para criar uma comunidade de pessoas que acreditam que é possível construir um mundo onde todos vivam bem e de forma sustentável. A Avvio Reply criou uma campanha que funciona globalmente. Dando orientação e flexibilidade para que cada mercado crie a sua própria ação. #futuroMelhor foi lançado em mais de 35 países (até hoje), com mais de 7.500 funcionários que participam ativamente do “movimento”.

Campanha #futuroMelhor Unilever 0

Storymapping

Case Study

Campanha de Segurança e Risco da BP

Não é nenhuma surpresa que a segurança seja de alta prioridade para a BP e a equipe de Segurança e Risco Operacional (S&OR) é responsável por garantir que a BP opere um business seguro. A Avvio Reply relançou a S&OR com um vídeo de posicionamento que, construído por um infográfico simples, oferece à equipe uma ferramenta eficaz para explicar a forma como eles trabalham e o seu valor para os negócios da empresa. A S&OR lançou com sucesso o seu novo look e feeling que agora é adotado globalmente em toda BP.

Campanha de Segurança e Risco da BP  0

Employee Engagement

Case Study

Plataforma Social Orgulho da Marca British Gas

A British Gas queria uma forma inovadora de envolver todos os funcionários na comemoração de seus 200 anos. A Avvio Reply desenvolveu uma plataforma social on-line que homenageava aquilo que faz da British Gas ser tão grande – seus funcionários. Esta plataforma permitiu que eles compartilhassem histórias (escritas ou em vídeo) sobre como cada um deles presta um excelente serviço aos seus clientes. Mais de 250 histórias foram recebidas no prazo de quatro semanas.

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Code for Kids

O R20 está de volta!
Nesta edição teremos uma atualização sobre a tecnologia e os dispositivos dedicados às crianças.

Todos prontos?

Siga-nos em nossa viagem de 20 links!

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Fontes de inspiração

Como manter-se atualizado com novas ideias e produtos?
Como alimentar constantemente o seu cérebro com novas fontes de inspiração?
Essa é a missão do R20, e já que ficamos sabendo que você gosta, nós dedicamos esta edição a novas fontes de ideias.

Preparado? Vamos lá!