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Digital Experience

MARKETING AUTOMATION

Best Practice

Marketing pós-pandemia: rumo a novas estratégias de automação

Embora ainda existam muitas questões importantes em aberto sobre a pandemia da Covid-19, é claro que os comportamentos humanos mudaram extraordinariamente. Em um momento em que alguns países estão tentando aliviar as restrições, ao mesmo tempo em que estão cientes de que novas ondas do vírus podem ocorrer, as Marcas estão questionando como restabelecer os relacionamentos interrompidos com os clientes nesse novo normal.

Marketing pós-pandemia rumo a novas estratégias de automação 0

Digital Commerce

Research

A próxima geração do Comércio Digital

A Reply realiza estudos e pesquisas constantemente para antecipar tendências e definir estratégias-chave. Tecnologias e técnicas de última geração podem liberar o potencial do comércio digital, transformando aplicativos de compras em experiências emocionais de compras.

LIBERAR A CRIATIVIDADE E APROVEITAR A TECNOLOGIA SÃO OS DESAFIOS DO FUTURO

A próxima geração do Comércio Digital 0

Immersive Experience

Best Practice

Immersive Experience Area

O Centro da Reply para as Experiências Imersivas do futuro. Você encontrará um conjunto de ferramentas e casos de uso de Realidade Estendida (XR), que engloba experiências de Realidade Aumentada (AR), Realidade Virtual (VR) e Realidade Mista (MR).

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22.07.2019 / Omnichannel

Article

OMNICHANNEL: A APOSTA DO COMÉRCIO B2C

Quatro dicas de como oferecer aos seus clientes a experiência perfeita em um mundo de varejo multimodal.

OMNICHANNEL A APOSTA DO COMÉRCIO B2C 0

3D Digital Experience

Case Study

Protocube Reply cria a nova Experiência Digital da Poltrona Frau

Protocube Reply criou para a Poltrona Frau uma plataforma inovadora de configuração 3D que possibilita personalizar os ícones e as novas coleções oferecidas pela renomada marca por meio de uma Experiência de Usuário baseada no mais avançado nível de realismo.

3D Printing

Best Practice

Otimizar os processos com soluções 3D integradas na Indústria 4.0

A Protocube Reply, empresa do Grupo Reply que desenvolve soluções 3D integradas, é uma plataforma 3D, cujos serviços permitem otimizar os processos industriais e fornecer soluções eficazes e inovadoras para a comunicação, o design e a arquitetura. Protocube Reply explica como otimizar os processos com soluções 3D integradas para uma empresa pronta para a Indústria 4.0.

Chatbots

Best Practice

Chatbot para o setor automotivo

A Reply dá suporte aos clientes da indústria automotiva com a implementação de aplicativos de chatbot para configuradores de carro, serviços de pós-venda e suporte para o Centro de Interação com o Cliente.

Chatbot para o setor automotivo 0

Chatbots

Best Practice

CIC Chatbot

Cluster Reply oferece suporte a empresas automotivas para aprimorar a experiência de atendimento ao cliente à partir do desenvolvimento de soluções chatbot, conectadas aos sistemas CRM e CIC. Dessa forma, é possível interagir perfeitamente com os atendentes do call center. Com os chatbots, as As empresas automotivas têm uma maneira econômica de reduzir os atendimentos no call center, aumentar a satisfação do cliente e criar upselling.

R20
R20 Logo

O Futuro acontecendo!

O que é inovação? Como começa uma nova tendência em tecnologia? É possível prever o futuro olhando para o presente? Com um novo ano começando, é a ocasião perfeita para descobrirmos o futuro.

Digital Experience

Case Study

Bitmama assina o conteúdo social do Nutella B-ready

A Ferrero decidiu confiar à Bitmama a criação do conteúdo dedicado ao Nutella B-Ready​ para seus canais sociais no contexto do plano estratégico da comunicação 2016-2017 da marca Nutella.

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07.07.2016

News & Communication

A experiência digital da Reply cresce com xister

Reply S.p.A. reforça a sua presença em experiência digital com a aquisição da xister, agência digital criativa, líder em consultoria e desenvolvimento de estratégias e soluções para digital branding.

Video

DESIGN, CUSTOMISE, PRODUCE

Integrar uma plataforma de desenvolvimento 3D nos processos da empresa permite que cada etapa, do conceito à prototipagem, seja otimizada, graças a um configurador 3D equipado com as ferramentas necessárias para conectar o trabalho de todos os envolvidos. As tecnologias 3D também permitem superar definitivamente as limitações da produção em massa passando para a Customização em Massa. A Impressora 3D faz com que a Customização em Massa seja sustentável em termos de produção “on-demand”, sem os vínculos das economias em escala. Bem-vindos à era da Indústria 4.0.​

3D DIGITAL EXPERIENCE

Case Study

LANIERI

Um Configurador 3D projetado para tornar a experiência de e-commerce mais inovadora.

As mais recentes tecnologias para simular e realizar tecidos em 3D permitiu que a Lanieri rompesse a barreira do realismo, fornecendo aos seus clientes on-line uma visualização perfeita da camisa personalizada.

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3D PRINTED PRODUCTS

Case Study

ALFA ROMEO

Tradição e inovação da marca Alfa Romeo em um gadget único.

Criar o merchandising para um evento exclusivo, o lançamento do novo Alfa Romeo no Salão do Automóvel de Genebra 2016, acabou sendo uma verdadeira experiência de artesanato digital. A sinergia entre uma gama de diferentes tecnologias 3D permitiu que uma edição limitada de pulseiras e pingentes pudesse ser criada e produzida com total liberdade.

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MASS CUSTOMISATION

Case Study

SUPERGA 2750

Colaboração com a BasicNet possibilitou a otimização de todos os processos de prototipagem relativos à Customização em Massa.

​As versões customizadas do Superga 2750 são o resultado de uma consultoria 360° voltada a automatizar as etapas criativas de personalização. Do modelo 3D digital, passando pela renderização, até a Impressora 3D em altíssima resolução, foi possível uma visualização perfeita do protótipo para avaliação.

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Digital User Engagement

Case Study

Resultados “espaciais” para o aplicativo criado para apoiar a promoção Esselunga Star Wars

A alma digital do recente sucesso do Esselunga, o app Star Wars Rollinz foi realizado graças ao apoio criativo e tecnológico da Forge Reply, uma empresa do Grupo Reply especializada em gaming e serviços de digital user engagement.

Resultados “espaciais” para o aplicativo criado para apoiar a promoção Esselunga Star Wars 0

Design Thinking

Best Practice

Smart Park

Smart Park é o centro de inovação criado pela Spark Reply, a empresa do Grupo Reply voltada para o design de serviços inovadores e alavancagem de experiências digitais, explorando o potencial da abordagem de Design Thinking.

​SMART PARK AJUDA VOCÊ A IR ALÉM DE BOAS IDEIAS E TRANSFORMÁ-LAS EM OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO.

​DOWNLOAD BROCHURE

Smart Park 0
VR, a hora é agora 0

VR, a hora é agora

Pode ser virtual, imersiva, aumentada, misturada, mas será mesmo uma realidade? Desta vez, a edição do R20 da Reply é dedicada a uma das tendências mais quentes do mercado, a Realidade Virtual, com uma tonelada de novos dispositivos e aplicativos desenvolvidos e prontos para enfrentar o mercado consumidor.

A hora é agora, venha com a gente!

Immersive Experience

Best Practice

Area 360: o Centro da Reply de Realidade Aumentada e Virtual

O centro líder de Realidade Aumentada e Virtual, onde é possível experimentar as tecnologias dedicadas e projetar soluções inovadoras de suporte para negócios. Desde a criação de aplicativos 3D de realidade virtual até a produção de conteúdos multimídia, uma ampla gama de soluções e serviços projetados para as necessidades específicas do cliente.

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Area 360 o Centro da Reply de Realidade Aumentada e Virtual 0
R20
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Lar, Tech Lar

Dizem que o melhor lugar do mundo é a nossa casa, e a revolução digital começa a atingir até mesmo a nossa vida cotidiana sob o nosso teto. De design de interiores até a conta de energia passando pela sua postura ecológica, siga-nos nesta edição do R20 da Reply dedicada à tecnologia que está morando na nossa casa.

12.04.2016 - 17.04.2016 / Milão

Event

Reply Smart Park

A Reply estará presente na Tortona Design Week com Reply Smart Park, um acelerador de ideias guiado pelo Design Thinking​. Dentro do espaço é previsto um percurso experimental durante o qual o visitante pode provar algumas das soluções de alto conteúdo tecnológico, da fronteira da Realidade Virtual à Internet das Coisas.

R20
R20 Logo

A busca de talentos

Os Millennials e a Geração Z não vão mais encontrar seus empregos da forma tradicional. Eles estão vivendo num mundo diferente. O hoje. E por isso, eles estão moldando seus futuros locais de trabalho.

Junte-se a nós nesta edição do R20 sobre o futuro do recrutamento.

Retail Transformation

Best Practice

A Experiência do Cliente e a loja do futuro

Nunca se viveu em um momento tão empolgante para fazer compras do que este que estamos vivendo agora. A combinação de conceitos inovadores de experiência dos clientes, respostas personalizada às suas necessidades, e varejistas que estão superando as tradicionais relações vendedor-consumidor, demonstram que os varejistas que adotarem novas ideias e modelos de negócios com convicção, sem insegurança e rigidez, estarão mais bem posicionados para alcançar o sucesso no futuro​.

A Experiência do Cliente e a loja do futuro 0