A Helvetia Versicherungen AG austríaca digitalizou todo o seu processamento de sinistros. Seja por correio, fax ou e-mail - todos os documentos recebidos são processados de forma idêntica independentemente da mídia em que foram enviados. A transformação foi concluída em um projeto de dois anos com base no software Macros eWorkplace. O procedimento especial de licitação e implementação utilizado pela Helvetia pode ser considerado uma best practice de mercado.