Dark Store Picking per
e-Commerce

Veloce, Competente, Innovativa

"Il team Reply è salito a bordo di un progetto innovativo e, anche dal punto di vista delle tempistiche, sicuramente sfidante, dimostrandosi non solo un fornitore preparato e affidabile, ma anche e soprattutto un partner in grado di consigliarci e di affiancarci nel disegno della soluzione tecnologica e nella definizione dei processi operativi.

Marco Di Falco, Co-Founder e Chief Operating Officer di Digitail

Scenario

L’obiettivo di Digitail è stato quello di rilasciare la piattaforma di e-commerce alimentare con il più ampio assortimento a livello nazionale di prodotti (oltre 12.000) e, in particolare, con il più ampio assortimento di prodotti freschissimi (oltre 3.000) quali ad esempio, frutta, verdura, carne, pesce, latticini, salumi. Di disegnare un sito in grado di offrire la migliore esperienza da PC, tablet e smartphone. E di poter offrire ai suoi clienti un servizio di consegna puntuale, flessibile, con fasce di consegna personalizzabili, e sicuro, per quel che riguarda la conservazione di alimenti freschi e freschissimi, il pagamento e la preventiva identificazione degli autisti.

La sfida principale è stata rappresentata dalle tempistiche di lancio: meno di otto mesi dalla costituzione di Digitail all’apertura del servizio EasyCoop.com e, di conseguenza, alla consegna dei primi ordini ai clienti. Reply ha dedicato un team altamente competente che, adottando un approccio a fasi, è stato in grado di rilasciare nei tempi tutte le funzionalità richieste della soluzione SideUp Reply Pick&Pack.

Soluzione

La soluzione si basa su un avanzato algoritmo per la stima delle unità di carico richieste per l’evasione degli ordini e per l’ottimizzazione, in funzione della schedulazione delle consegne, di tutte le attività operative di dark store*. Allo stesso tempo assicura che le unità di carico siano preparate, controllate e trasferite in baia “just in time” rispetto alla partenza dei mezzi, garantendo la massima produttività degli operatori e il mantenimento dell’intera catena del freddo, sia per i prodotti freschi, sia surgelati.
Tale soluzione, totalmente integrata con la piattaforma di e-commerce EasyCoop.com, con i sistemi di back-office e con la soluzione scelta da Digitail per la pianificazione e la gestione delle consegne, è stata disegnata definendo un modello “master” di riferimento per Digitail. Questo approccio ha permesso una veloce attivazione dei “dark store” successivi al primo e consentirà di supportare i futuri piani di espansione di Digitail.

*Cos'è un dark store?
Un dark store è una struttura dedicata all'evasione di ordini e-commerce, simile in layout a un supermercato ma non aperto al pubblico.

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    Digitail

    Digitail è la società partecipata da Coop Alleanza 3.0 specializzata in soluzioni innovative per la vendita online di alimentari e generi vari. Coop Alleanza 3.0 è la più grande cooperativa di consumatori in Italia, nata all’inizio del 2016 dall’unione di Coop Adriatica, Coop Estense e Coop Consumatori Nordest. Digitail ha sviluppato EasyCoop, il più innovativo servizio di e-commerce alimentare in Italia, grazie all’ampio assortimento per la spesa quotidiana con consegna a domicilio (oltre 12.000 prodotti, tra i quali 3.000 articoli freschissimi, la gamma completa delle linee a marchio Coop e tantissime specialità tipiche locali) avviato a Roma a fine 2016 ed esteso all’Emilia Romagna e al Veneto, rispettivamente nell’estate del 2017 e a inizio 2018.

  • SideUp Reply™

    SideUp Reply™ è l’innovativa proposta in Cloud Computing per incrementare l’Efficienza nella catena logistica e fornire Visibilità in tempo reale su dati ed eventi rilevanti, facendo leva sulla Collaborazione estesa tra tutti gli attori coinvolti. SideUp Reply™ è una soluzione software, o meglio una soluzione a servizio, per la gestione di scorte e inventario, magazzino e servizi di tracking prima del trasporto, ed efficienza delle operazioni nella distribuzione di prodotti a consumatori o punti vendita. Tutti i servizi offerti vengono forniti tramite un’infrastruttura Cloud centralizzata che può essere utilizzata via Internet, riducendo i costi di gestione in modo significativo. Non è necessario l’acquisto di alcuna licenza software o di server; c’è solo un unico canone mensile legato all’utilizzo (On Demand). L’eliminazione di questi investimenti e la garanzia che il sistema sia sempre aggiornato, in termini di soluzione a servizio, si traducono in una riduzione del rischio e una flessibilità dei costi collegata ai benefici reali. SideUp Reply™ consente di ottimizzare le operazioni, ridurre i livelli delle scorte, gestire la posizione delle merci nella rete di distribuzione in tempo reale, dal livello dell’unità di manipolazione fino alla consegna. Con SideUp Reply™ i processi logistici sono perfettamente integrati con i sistemi informatici dell’azienda e automatizzati grazie all’utilizzo di dispositivi WiFi e 3G.

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