Triplesense Reply lancia Leo: l'assistente virtuale AI per BYD

Torino, 28 Luglio 2025

Triplesense Reply annuncia il lancio di Leo, l’assistente virtuale AI sviluppato per BYD, uno dei principali attori globali nel settore delle auto elettriche e ibride. Leo è un avatar AI conversazionale, empatico e informato, progettato per aiutare i clienti a scoprire il veicolo elettrico ideale, semplificando il processo decisionale e creando fiducia attraverso interazioni naturali e personalizzate.

Un’esperienza di acquisto unica e personalizzata
Leo si distingue per la sua capacità di guidare gli utenti in modo intuitivo e coinvolgente, concentrandosi su specifiche cruciali come autonomia, tempi di ricarica e abitudini di guida. Grazie a un'interfaccia dinamica e generativa, Leo adatta il flusso di conversazione in tempo reale, rispondendo in modo preciso alle necessità di ogni cliente e favorendo un’esperienza d'acquisto più consapevole e senza stress.

Creatività e innovazione al servizio dell’auto elettrica
Il team di Triplesense Reply ha curato ogni aspetto del progetto, dalla concezione creativa alla realizzazione tecnica:

• Creative Concept: sviluppo di un concept distintivo per il progetto.
• Definizione del Tone of Voice: creazione di un linguaggio che rispecchia l’identità di BYD e migliora l'interazione con gli utenti.
• Design: progettazione di un’esperienza utente semplice, fluida e coinvolgente.
• Infrastruttura Tecnica: implementazione di modelli AI per il Large Language Model, la voce dell’assistente e lo streaming video dell'avatar.
   

Sviluppo Backend e Frontend

• Costruzione del Database: organizzazione e connessione dei dati per garantire contenuti coerenti e pertinenti.
• Definizione del Conversational Flow: progettazione di un flusso che rende l'interazione con l’assistente il più naturale possibile.
• Integrazione intelligente di contenuti e strumenti: Leo è in grado di recuperare in tempo reale non solo informazioni, ma anche immagini e video da due database distinti, in modo coerente con la conversazione. Quando rilevante, propone tool custom (come simulatori, configuratori o comparatori) e guida l’utente verso gli exit point più adatti, in base alle sue esigenze e alla fase del journey.

Un passo avanti nel settore automotive
Con Leo, BYD offre ai suoi clienti una nuova modalità di interazione con il brand, dove la tecnologia dell’intelligenza artificiale diventa un alleato fondamentale nel processo di scelta del veicolo. L’assistente virtuale non solo migliora l’esperienza di acquisto, ma consolida anche il legame di fiducia tra BYD e i suoi consumatori.

Disponibilità
Leo è disponibile sul sito ufficiale di BYD e rappresenta una soluzione tecnologica all'avanguardia nel mondo delle auto elettriche, pensata per semplificare e personalizzare l'esperienza di acquisto.