Reply premiata AWS Regional Partner Award 2026

29 Maggio 2026

Reply viene riconosciuta come Consulting Partner of the Year – Italy per il secondo anno consecutivo, tra i partner AWS che a livello globale supportano i clienti nei percorsi di innovazione

Reply [EXM, STAR: REY] annuncia di aver ricevuto l’AWS Partner Award 2026 – Italy, riconoscimento con cui AWS premia i partner che svolgono un ruolo chiave nel supportare i clienti nei processis di innovazione e nello sviluppo di soluzioni su Amazon Web Services (AWS). Reply è stata nominata vincitrice nella categoria Consulting Partner of the Year – Italy, premio assegnato ai Consulting Partner che si distinguono per la capacità di supportare i clienti nel raggiungimento dei risultati di business attraverso le designazioni AWS, il lancio di nuove offerte, la certificazione di nuove competenze e l’utilizzo dei servizi AWS.

L’annuncio è stato dato durante l’AWS Partner Summit di Milano. I Regional AWS Partner Awards premiano i partner AWS che, nel corso dell’ultimo anno, si sono distinti per specializzazione, innovazione e collaborazione. I riconoscimenti valorizzano inoltre i partner i cui modelli di business continuano a evolvere su AWS e che supportano in modo concreto il successo dei clienti.

 Il premio riconosce il percorso costruito da Reply sulle tecnologie AWS attraverso le competenze di Storm Reply, Data Reply e Sense Reply, che integrano cloud transformation, piattaforme dati, Artificial Intelligence e Generative AI in soluzioni enterprise. Queste realtà mettono a disposizione competenze per supportare le organizzazioni nell’accelerare la trasformazione verso servizi e processi più sostenibili e resilienti, dalla gestione delle operations e dei servizi finanziari fino all’automotive, alle utility, all’industria manifatturiera e al retail, oltre che nell’evoluzione dei processi di business attraverso tecnologie innovative basate sull’AI.

Questo approccio si riflette in iniziative concrete realizzate nei processi di customer experience e service operation. Per Aeroporti di Roma, Storm Reply ha supportato il redesign dell’esperienza passeggeri attraverso un assistente virtuale basato su AgenticAI e Generative AI, disponibile tramite sito web e WhatsApp. Costruito su un’architettura serverless multi-agent orchestrata con AWS, la soluzione utilizza Amazon Bedrock per la conversazione e Amazon OpenSearch Serverless per abilitare la ricerca semantica e la Retrieval-Augmented Generation, offrendo supporto multicanale, multilingual e personalizzato su informazioni di volo e servizi aeroportuali. Nel settore assicurativo, Storm Reply ha contribuito allo sviluppo di un Contact Center omnicanale modernizzato, basato su Amazon Connect e potenziato da funzionalità AI, che integra voce, chat, email e SMS in un’unica interfaccia intelligente e consente l’introduzione di funzionalità avanzate e ricorrenti di sicurezza, AI support for agents, Workforce Management, outbound automation e reporting intelligente basato su sentiment analysis.

"Essere premiati per il secondo anno consecutivo conferma la forza dei team specializzati di Reply che lavorano sulle tecnologie AWS”, ha dichiarato Filippo Rizzante, CTO di Reply. “Aiutiamo le organizzazioni a tradurre le potenzialità del cloud, dei dati e dell’intelligenza artificiale in soluzioni pronte per la produzione che migliorano l’esperienza dei clienti e degli utenti, automatizzano le interazioni ricorrenti e supportano la gestione di operazioni complesse. Il nostro obiettivo è portare l’innovazione oltre la fase sperimentale, realizzando soluzioni scalabili e sicure in grado di generare un valore aziendale misurabile”. I Regional AWS Partner Awards prevedono un processo di autocandidatura per diverse categorie di premio, con riconoscimenti assegnati ai partner sulla base delle performance registrate nell’ultimo anno. Le candidature vengono valutate utilizzando dataset specifici, per garantire un’analisi oggettiva e accurata.

L’AWS Partner Network (APN) è un programma globale pensato per aiutare i partner a innovare, accelerare il percorso verso il Cloud e utilizzare al meglio l’ecosistema di servizi AWS.

Per maggiori informazioni visita: www.reply.com/aws