CRM e Contact Center, da centri di costo a punti di forza: il caso Abilio

23 novembre 202 
Webinar Online - 16:00 - 16:45

Cluster Reply organizza, in collaborazione con Enghouse Interactive e Abilio, il webinar “CRM e Contact Center, da centri di costo a punti di forza: il caso Abilio”.

Abilio è una società del Gruppo illimity specializzata nella vendita di beni immobili e strumentali provenienti da procedure concorsuali ed esecutive, financial institutions e vendite volontarie. Nel corso della sessione viene raccontato il percorso che ha portato Abilio ad integrare CRM e Contact Center, e gli step da affrontare per il raggiungimento di una vera multicanalità.

I partecipanti al Webinar avranno dunque l’opportunità di approfondire come poter migliorare la gestione del servizio clienti, attraverso il controllo dei canali telefonici e digitali e un’efficace integrazione con il CRM, con l'obiettivo di raggiungere una customer experience impeccabile.

Per maggiori informazioni e per registrarsi all’evento: CRM e Contact Center.