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Cluster Reply offre l’avanguardia delle tecnologie Microsoft su Modern Work, Cloud Computing, Digital Innovation, IoT & Security, Apps & Infrastructure, Data & AI, Low Code, Sustainability e molto altro.

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Cloud Computing

Best Practice

Cloud Management Platform - CMP

Offriamo supporto per la gestione delle risorse e l’implementazione di servizi Azure Cloud in ambito Infrastructure.

La piattaforma CMP in SaaS di Cluster Reply è progettata per semplificare l'interazione con una vasta gamma di servizi cloud e fornitori di ITSM.


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09.10.2024 / Reply Digital Event

Webinar

Mastering your Cloud Infrastructure

In questa sessione esploriamo il mondo delle piattaforme di gestione multi-cloud, con focus particolare su CMP (Cloud Management Platform) di Cluster Reply.

Mastering your Cloud Infrastructure 0

Data & AI

Product

AI-empowered reporting

L'acceleratore sviluppato da Cluster Reply combina funzionalità di reporting avanzate con assistenza basata sull'intelligenza artificiale. Un nuovo modo di sfruttare i dati per un processo decisionale ben informato nella tua azienda.

AI-empowered reporting 0

27.06.2024 / Award

News & Communication

Cluster Reply vince il Microsoft Partner of the Year 2024 per l’italia

Cluster Reply è stata premiata tra i migliori partner Microsoft a livello mondiale per l'eccellenza nell'implementazione di soluzioni innovative. L’award è stato assegnato grazie al progetto realizzato da Cluster Reply per MAIRE, che sfrutta la soluzione Microsoft Sustainability Manager.

Microsoft Dynamics 365 - Retail & Hospitality

Partnership

Retail & Hospitality: Il SaaS per gestire il tuo business

Il cliente di oggi si aspetta un'esperienza d’acquisto personale, trasparente e semplice.

Cluster Reply, in stretta collaborazione con LS Retail, propone una soluzione completa e unica per il settore Retail e Hospitality.

Retail & Hospitality

Case Study

Miscusi: ERP e Retail integrati per migliorare la Customer Experience

Cluster Reply, in collaborazione con LS Retail, ha realizzato una soluzione tailor-made di rapida adozione per Miscusi. Cluster Reply ha inoltre integrato una piattaforma e-commerce, permettendo prenotazioni, ordini e pagamenti tramite mobile.

Miscusi ERP e Retail integrati per migliorare la Customer Experience
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ERP

Case Study

Sempre più veloci: l'upgrade digitale di Sabelt

Trasformazione digitale per migliorare l'efficienza e promuovere l'innovazione.

Cluster Reply, in sinergia con Brick Reply e Logistics Reply, ha implementato il sistema ERP della suite Microsoft 365, creando un ecosistema operativo unificato per potenziare i processi e ottimizzatore la produzione e la gestione della supply chain.

Sabelt

30.05.2024 / Microsoft AEMSP

News & Communication

Cluster Reply si riconferma Azure Expert Managed Services Provider (MSP) di Microsoft

Cluster Reply, in collaborazione con Solidsoft Reply, ottiene il prestigioso status di Microsoft Azure Expert Managed Service Provider (AEMSP), distinguendosi nella gestione del cloud journey, per una transizione al cloud agile e su misura per ogni cliente.

Automotive

Case Study

L'automazione al servizio delle sales operations di CNH

Semplificare e rendere più precise le operazioni di vendita, minimizzando errori e disallineamenti in un contesto di elevata complessità produttiva e logistica.

Abbiamo trasformato il ciclo di vendita dei veicoli agricoli dei brand di CNH sviluppando la piattaforma unificata Sales Request Hub, che integra automazione robotica e l'approccio “human in the loop”.

L'automazione al servizio delle sales operations di CNH 0

Sustainability

Partnership

Insieme verso un futuro sostenibile

L'integrazione tra tecnologia e sostenibilità apre nuovi orizzonti e permette alle aziende di individuare soluzioni concrete per influire positivamente sull'ambiente. Una dimostrazione tangibile di questa sinergia è la collaborazione tra Cluster Reply e Treedom.

Offriamo strumenti concreti per ridurre l’impronta dell’uomo sull’ambiente.

Insieme verso un futuro sostenibile 0

Sustainability

Case Study

Riduci l'impatto ambientale

Scopri come MAIRE ha collaborato con Cluster Reply, sfruttando Microsoft Sustainability Manager, per automatizzare la raccolta, visualizzazione ed elaborazione delle emissioni di gas serra.


Un nuovo approccio alla sostenibilità

Artificial Intelligence

Service

ChatGPT & Power BI: support your business analytics

Scopri come integrare ChatGPT con Microsoft Power BI per accedere ai dati, strutturati e non, e ottenere insight significativi utilizzando il linguaggio naturale.

ROSE (Reply Online Services)

Ask the Expert!

Conversatonal AI

Best Practice

Un duo dinamico per il Business Analytics: ChatGPT e Power BI

Cluster Reply è in grado di integrare perfettamente tecnologie all'avanguardia sfruttando ChatGPT per generare codice DAX, tradurre i requisiti aziendali in elementi misurabili ed utilizzare i metadati del modello dati per creare report più informati.

Un duo dinamico per il Business Analytics ChatGPT e Power BI 0

Sales

Best Practice

La Generative AI per migliorare le interazioni conversazionali

L'intelligenza artificiale generativa è impiegata per supportare gli operatori di vendita sui canali digitali dell'e-commerce. La soluzione tocca a diversi aspetti chiave delle interazioni, come i consigli in tempo reale su prodotti e servizi, l'analisi del sentiment e la valutazione della conformità alle vendite.

La Generative AI per migliorare le interazioni conversazionali 0

Digital Commerce

Service

Generative AI in sales interactions with Microsoft and OpenAI

Scopri cosa offre l'intelligenza artificiale generativa per migliorare i processi in azienda ed agevolare le attività dei team di vendita e le loro interazioni con i clienti.

ROSE (Reply Online Services)

Ask the Expert!

Generative AI

Service

Customer Care: a scalable solution with Generative AI

Scopri come implementare una soluzione di assistenza clienti con Azure OpenAI, adattabile, scalabile e studiata per il settore assicurativo .

ROSE (Reply Online Services)

Show me How!

Financial Services

Best Practice

AI-driven insurance customer care

Nel settore assicurativo, un aspetto prioritario è garantire un servizio clienti di alta qualità, nonostante le crescente complessità delle esigenze dei clienti, l'aumento dei volumi di chiamate e l'urgenza di migliorare l'efficienza operativa. In risposta a queste sfide, Cluster Reply ha sviluppato una soluzione di Customer Assistance basata sull'intelligenza artificiale che migliora la capacità di gestire il servizio.

AI-driven insurance customer care 0

Manufacturing

Case Study

Il nuovo ecommerce B2B di Dayco

Il nuovo e-commerce B2B di Dayco è stato realizzato da Cluster Reply in sinergia con Sitecore.

Dayco ha introdotto un nuovo e-commerce per espandere e ottimizzare la propria presenza online, con flussi d’ordine automatizzati, cataloghi sempre più ampi e ordini in crescita.

Dayco 2024

Customer Experience

Best Practice

Digital Contact Center

Offri ai tuoi clienti esperienze coinvolgenti, incrementa la produttività degli agenti e trasforma le esperienze dei clienti con Microsoft Dynamics 365 Contact Center.

Ti supportiamo per raggiungere nuovi livelli di efficienza centralizzando i canali di comunicazione, integrando i processi di CRM e sfruttando l'AI.

Scopri di più sulla piattaforma

Intelligenza Artificiale

Best Practice

Il CRM nell'era dell'Intelligenza Artificiale

Microsoft Dynamics 365 Copilot porta l'intelligenza artificiale in tutti i reparti aziendali.

Il CRM nell'era dell'Intelligenza Artificiale 0

Efficiency

Best Practice

Power App Order Entry Dealer

Ecco il futuro della gestione degli ordini e dell'inventario: decisioni rapide, operazioni ottimizzate ed efficienza basata operativa. La soluzione integrata di Cluster Reply è progettata per affrontare le sfide che i concessionari e le aziende si trovano ad affrontare oggi.

Power App Order Entry Dealer 0

Low-code/No-code

Service

Order entry Power App for Dealers

Microsoft Power App consente di creare applicazioni con l'intuitivo approccio di sviluppo low-code/no-code. Vuoi realizzare una Power App che semplifichi l'inserimento degli ordini dei clienti, offra una visione completa del magazzino, sincronizzi i dati in tempo reale e si integri direttamente con D365 F&O?

ROSE (Reply Online Services)

ask the expert

Artificial Intelligence

Service

Build a Power App using natural language

Scopri come creare Power Apps personalizzate anche senza saper scrivere il codice: GPT-3 e l'AI integrati supportano lo sviluppatore interpretando gli input del linguaggio naturale.

ROSE (Reply Online Services)

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Intelligenza Artificiale

Best Practice

Creare una Power App con il Natural Language

Rivoluzioniamo il modo di sviluppare App personalizzate e cambiamo le regole del gioco integrando GPT-3 e Microsoft Power FX: l'intelligenza artificale generativa al servizio degli degli sviluppatori e l'interazione tramite linguaggio naturale (NL)

Creare una Power App con il Natural Language 0

Sustainability

Best Practice

Sustainability made simple

Cluster Reply supporta le aziende con sviluppi ed estensioni personalizzate per raccogliere, elaborare e reportizzare i dati relativi alla sostenibilità ambientale.

Raggiungi i tuoi obiettivi di sostenibilità con Microsoft Sustainability Manager!

Sustainability made simple 0

Sustainability

Service

Microsoft Sustainability Manager experience

Microsoft Sustainability Manager applicato al tuo percorso di sostenibilità consente anche di misurare la compensazione delle emissioni della tua azienda.

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Artificial Intelligence

Case Study

Ottimizzare il flusso di lavoro delle email con l’AI

Per Bludigit, Gruppo Italgas, Cluster Reply ha sviluppato un sistema di gestione della posta elettronica intelligente e multi-cloud per ottimizzare i flussi di lavoro attraverso l'estrazione e la classificazione delle informazioni.

Artificial Intelligence

Best Practice

Rivoluziona le applicazioni aziendali con la Generative AI

Vuoi aumentare l'efficienza operativa? Equipaggiando le applicazioni aziendali con le funzionalità di Azure OpenAI è possibile: algoritmi di ultima generazione consentono di comprendere il linguaggio naturale semplificando ed automatizzando i processi.

Potenzia le tue applicazioni con la Generative AI!

Generative AI with Azure OpenAI

Digital Healthcare

Case Study

Digitalizzare i percorsi di accoglienza

L'ASST Valtellina e Alto Lario si è distinta durante gli ultimi anni per il forte impegno profuso in ottica di innovazione digitale. Con Cluster Reply semplifica e rende uniformi i percorsi di accoglienza dei cittadini.

Digitalizzare i percorsi di accoglienza 0

Digital Healthcare - Sustainability

Best Practice

Tecnologia e sostenibilità insieme per il futuro della Sanità

Per le organizzazioni sanitarie è fondamentale ridurre l'impatto ambientale e generare una cultura sostenibile in linea con la missione di questo settore: migliorare la salute e la qualità di vita della popolazione. Cluster Reply propone innovazione, trasformazione digitale e soluzioni "smart".

Cloud Computing

Case Study

Gestire resilienza e scalabilità in un contesto multicloud

Cluster Reply per Arcese: continuità operativa e affidabilità garantite, coerenza mantenuta grazie all'approccio IaC (Infrastructure as Code).

Gestire resilienza e scalabilità in un contesto multicloud 0

eXtended Reality

Service

Spatial Computing and new technologies

Scopri come lo Spatial Computing possa portare valore aggiunto alla tua azienda, ad esempio tramite un sistema di navigazione indoor.

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ask the expert

Modern Work

Service

Enhance your employee collaboration

Microsoft Teams integrato con le soluzioni disponibili sulla Microsoft Power Platform, supporta la collaborazione e i processi di business in azienda.

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Sustainability

Service

FIntech: an ESG management system

Soluzioni per l’automazione dei processi basate sulle tecnologie Microsoft consentono di affrontare la duplice sfida del Finance: ottemperare al complesso quadro normativo e di gestire gli aspetti ESG.

ROSE (Reply Online Services)

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17.01.2023 / Microsoft Awards

News & Communication

Reply ottiene tutte e sei le Solutions Partner Designations previste nel nuovo Microsoft Cloud Partner Program

Premiata l’esperienza della società sulle soluzioni Microsoft Cloud focalizzate sull'innovazione e sul successo dei clienti.

Insurance

Case Study

Cloud e low-code per l’ecosistema della connected insurance

Generali Jeniot si è affidata a Cluster Reply per la prima piattaforma unificata del mercato italiano per la gestione dei servizi telematici legati ai prodotti assicurativi:

"L’Insurance Workflow Manager realizzato con Cluster Reply ha trasformato il nostro business, permettendoci di diventare più efficienti, agili e reattivi". - Marco Miceli, Head of Digital Solutions - Generali Jeniot

Generali Jeniot

Modern Work

Product

WorKit

La soluzione chiavi in mano per il Digital Workplace, che offre tutti i vantaggi di una tecnologia basata sui sistemi Microsoft 365: una piattaforma aziendale di Networking modulare, integrata e completa.

WorKit

Data & AI

Case Study

Il Gruppo Fire: ecco come i processi basati sui dati stanno rimodellando la gestione sostenibile del credito

Lavorando come un unico team con Microsoft e il suo partner Cluster Reply, Fire ha utilizzato Microsoft Azure Synapse Analytics per unificare i propri dati, creando un’unica fonte di informazioni al centro delle proprie operazioni.

Data & AI

Case Study

Prelios si dota di una piattaforma dati sicura e potenziata da advanced analytics e machine learning

"Grazie alla tecnologia Microsoft e alle competenze di Reply, siamo riusciti a introdurre tecniche avanzate di advanced analytics e machine learning nel segmento del credit servicing e della gestione degli asset Real Estate"

RPA

Case Study

Finance Automation: RPA PER MIGLIORARE LA PRODUTTIVITÀ

ShopFully S.p.A. si è rivolta a Cluster Reply per la progettazione e lo sviluppo di Robotic Process Automation da applicare alle attività più ripetitive per gli utenti, al fine di impiegare la forza lavoro su attività a maggior valore aggiunto. La soluzione è stata sviluppata su tecnologie Microsoft.

Finance Automation RPA PER MIGLIORARE LA PRODUTTIVITÀ 0

IoT Platform

Case Study

Connected products: un valore per il business e per i clienti

Una macchina del caffè intelligente, capace di dialogare e interagire con l’utente, conoscerne i gusti e i tempi, e di innovare l’interazione stessa tra utente e macchina fornendo la prima esperienza hands free sul mercato. Con questi presupposti Lavazza ha deciso di investire sui prodotti connessi con il lancio sul mercato di A Modo Mio Voicy, la nuova macchina del caffè che sfrutta la piattaforma IoT realizzata in collaborazione con Cluster Reply.

Connected products un valore per il business e per i clienti 0

CLOUD COMPUTING

Case Study

DiaSorin semplifica la diagnostica con il digitale

Con il supporto di Cluster Reply e Concept Reply, DiaSorin ha sviluppato, in pochi mesi, una soluzione proprietaria di cloud IoT basata su tecnologia Microsoft Azure in grado di processare e refertare i test per il Covid-19.

TRASFORMARE LA DIAGNOSTICA GRAZIE AL CLOUD

DiaSorin semplifica la diagnostica con il digitale 0

SUSTAINABILITY & AI

Case Study

Italcementi: quando Intelligenza Artificiale fa rima con sostenibilità

Italcementi fa squadra con Microsoft e Cluster Reply per ridurre consumi ed emissioni attraverso il monitoraggio dei processi produttivi: grazie a Artificial Intelligence, Machine Learning e Big Data Analytics, l’azienda punta a ottimizzare decarbonizzazione e sostenibilità.

Migrate to PowerBI

White Paper

Evolve Your Decisions with Power BI

Il concetto di business data è cambiato radicalmente rispetto qualche anno fa e le aziende stanno investendo sempre di più in soluzioni tecnologiche innovative, come PowerBI.

Customer eXperience

Case Study

Event Management prende il largo sugli yachts

L'esperienza di Cluster Reply per la digitalizzazione dei processi di marketing di Azimut Yachts

Event Management prende il largo sugli yachts 0