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Cluster Reply offre l’avanguardia delle tecnologie Microsoft su Modern Work, Cloud Computing, Digital Innovation, IoT & Security, Apps & Infrastructure, Data & AI, Low Code, Sustainability e molto altro.

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LET’S INNOVATE TOGETHER

Cluster Reply supporta le organizzazioni nel percorso di trasformazione digitale, unendo alle competenze Microsoft la conoscenza distintiva del mercato. Cluster Reply aderisce al Microsoft Partner Pledge e pone particolare attenzione alle tematiche di sostenibilità, osservando i principi di tutela ESG.


ABOUT US

28.05.2024 - 30.05.2024 / Parma

Event

SPS Italia 2024

Cluster Reply partecipa all'evento annuale dedicato ai nuovi trend e ai temi più sfidanti dell'automazione industriale sostenibile: Generative AI in manufacturing, Industry 5.0 (sustainable, human centric and resilient production), Green manufacturing, New business models, Upskilling & reskilling.

Scopri di più!

SPS Italia 2024 0

Automotive

Case Study

L'automazione al servizio delle sales operations di CNH

Semplificare e rendere più precise le operazioni di vendita, minimizzando errori e disallineamenti in un contesto di elevata complessità produttiva e logistica.

Abbiamo trasformato il ciclo di vendita dei veicoli agricoli dei brand di CNH sviluppando la piattaforma unificata Sales Request Hub, che integra automazione robotica e l'approccio “human in the loop”.

L'automazione al servizio delle sales operations di CNH 0

CRM

Case Study

Quimmo Digital Workstation: il CRM per i Real Estate Manager

Cluster Reply ha realizzato una piattaforma gestionale innovativa, basata su Microsoft Dynamics 365 Sales, che permette agli agenti immobiliari di Quimmo agency, società del gruppo Abilio, di incrociare e abbinare la domanda e l’offerta del mercato unico immobiliare, trovando le soluzioni più adatte per i clienti.

Quimmo Digital Workstation il CRM per i Real Estate Manager 0

22.04.2024 / CRM immobiliare

Blog

Gestire al meglio la compravendita di immobili grazie al CRM: come fanno gli agenti Quimmo?

Il settore immobiliare ha visto una significativa trasformazione digitale, soprattutto con l’introduzione di strumenti come il CRM immobiliare, che migliora l’efficienza e l’efficacia del lavoro degli agenti.

Sustainability

Case Study

Riduci l'impatto ambientale

Scopri come MAIRE ha collaborato con Cluster Reply, sfruttando Microsoft Sustainability Manager, per automatizzare la raccolta, visualizzazione ed elaborazione delle emissioni di gas serra.


Un nuovo approccio alla sostenibilità

Sustainability

Partnership

Insieme verso un futuro sostenibile

L'integrazione tra tecnologia e sostenibilità apre nuovi orizzonti e permette alle aziende di individuare soluzioni concrete per influire positivamente sull'ambiente. Una dimostrazione tangibile di questa sinergia è la collaborazione tra Cluster Reply e Treedom.

Offriamo strumenti concreti per ridurre l’impronta dell’uomo sull’ambiente.

Insieme verso un futuro sostenibile 0

Conversatonal AI

Best Practice

Un duo dinamico per il Business Analytics: ChatGPT e Power BI

Cluster Reply è in grado di integrare perfettamente tecnologie all'avanguardia sfruttando ChatGPT per generare codice DAX, tradurre i requisiti aziendali in elementi misurabili ed utilizzare i metadati del modello dati per creare report più informati.

Un duo dinamico per il Business Analytics ChatGPT e Power BI 0

Artificial Intelligence

Service

ChatGPT & Power BI: support your business analytics

Scopri come integrare ChatGPT con Microsoft Power BI per accedere ai dati, strutturati e non, e ottenere insight significativi utilizzando il linguaggio naturale.

ROSE (Reply Online Services)

Ask the Expert!

Digital Commerce

Service

Generative AI in sales interactions with Microsoft and OpenAI

Scopri cosa offre l'intelligenza artificiale generativa per migliorare i processi in azienda ed agevolare le attività dei team di vendita e le loro interazioni con i clienti.

ROSE (Reply Online Services)

Ask the Expert!

Sales

Best Practice

La Generative AI per migliorare le interazioni conversazionali

L'intelligenza artificiale generativa è impiegata per supportare gli operatori di vendita sui canali digitali dell'e-commerce. La soluzione tocca a diversi aspetti chiave delle interazioni, come i consigli in tempo reale su prodotti e servizi, l'analisi del sentiment e la valutazione della conformità alle vendite.

La Generative AI per migliorare le interazioni conversazionali 0

Financial Services

Best Practice

AI-driven insurance customer care

Nel settore assicurativo, un aspetto prioritario è garantire un servizio clienti di alta qualità, nonostante le crescente complessità delle esigenze dei clienti, l'aumento dei volumi di chiamate e l'urgenza di migliorare l'efficienza operativa. In risposta a queste sfide, Cluster Reply ha sviluppato una soluzione di Customer Assistance basata sull'intelligenza artificiale che migliora la capacità di gestire il servizio.

AI-driven insurance customer care 0

Generative AI

Service

Customer Care: a scalable solution with Generative AI

Scopri come implementare una soluzione di assistenza clienti con Azure OpenAI, adattabile, scalabile e studiata per il settore assicurativo .

ROSE (Reply Online Services)

Show me How!

Manufacturing

Case Study

Il nuovo ecommerce B2B di Dayco

Il nuovo e-commerce B2B di Dayco è stato realizzato da Cluster Reply in sinergia con Sitecore.

Dayco ha introdotto un nuovo e-commerce per espandere e ottimizzare la propria presenza online, con flussi d’ordine automatizzati, cataloghi sempre più ampi e ordini in crescita.

Dayco 2024

Customer Experience

Best Practice

Digital Contact Center

Offri ai tuoi clienti esperienze coinvolgenti, incrementa la produttività degli agenti e trasforma le esperienze dei clienti con Copilot in Dynamics 365 Customer Service.

Ti supportiamo per raggiungere nuovi livelli di efficienza centralizzando i canali di comunicazione, integrando i processi di CRM e sfruttando l'AI.

Scopri di più sulla piattaforma

Intelligenza Artificiale

Best Practice

Il CRM nell'era dell'Intelligenza Artificiale

Microsoft Dynamics 365 Copilot porta l'intelligenza artificiale in tutti i reparti aziendali.

Il CRM nell'era dell'Intelligenza Artificiale 0

Efficiency

Best Practice

Power App Order Entry Dealer

Ecco il futuro della gestione degli ordini e dell'inventario: decisioni rapide, operazioni ottimizzate ed efficienza basata operativa. La soluzione integrata di Cluster Reply è progettata per affrontare le sfide che i concessionari e le aziende si trovano ad affrontare oggi.

Power App Order Entry Dealer 0

Low-code/No-code

Service

Order entry Power App for Dealers

Microsoft Power App consente di creare applicazioni con l'intuitivo approccio di sviluppo low-code/no-code. Vuoi realizzare una Power App che semplifichi l'inserimento degli ordini dei clienti, offra una visione completa del magazzino, sincronizzi i dati in tempo reale e si integri direttamente con D365 F&O?

ROSE (Reply Online Services)

ask the expert

Artificial Intelligence

Service

Build a Power App using natural language

Scopri come creare Power Apps personalizzate anche senza saper scrivere il codice: GPT-3 e l'AI integrati supportano lo sviluppatore interpretando gli input del linguaggio naturale.

ROSE (Reply Online Services)

Show Me How!

Intelligenza Artificiale

Best Practice

Creare una Power App con il Natural Language

Rivoluzioniamo il modo di sviluppare App personalizzate e cambiamo le regole del gioco integrando GPT-3 e Microsoft Power FX: l'intelligenza artificale generativa al servizio degli degli sviluppatori e l'interazione tramite linguaggio naturale (NL)

Creare una Power App con il Natural Language 0

19.07.2023 / Award

News & Communication

Reply si aggiudica due primi posti ai Microsoft Italia Partner Awards 2023

Reply, premiata da Microsoft Italia, si guadagna due prestigiosi riconoscimenti: il Best Enterprise Partner Digital Innovator Market Award e il Digital Innovator Champ Award nella categoria “Environment Sustainability”.

Artificial Intelligence

Case Study

Ottimizzare il flusso di lavoro delle email con l’A.I.

Per Bludigit, Gruppo Italgas, Cluster Reply ha sviluppato un sistema di gestione della posta elettronica intelligente e multi-cloud per ottimizzare i flussi di lavoro attraverso l'estrazione e la classificazione delle informazioni.

Artificial Intelligence

Best Practice

Rivoluziona le applicazioni aziendali con la Generative AI

Vuoi aumentare l'efficienza operativa? Equipaggiando le applicazioni aziendali con le funzionalità di Azure OpenAI è possibile: algoritmi di ultima generazione consentono di comprendere il linguaggio naturale semplificando ed automatizzando i processi.

Potenzia le tue applicazioni con la Generative AI!

Generative AI with Azure OpenAI

Cloud Computing

Case Study

Gestire resilienza e scalabilità in un contesto multicloud

Cluster Reply per Arcese: continuità operativa e affidabilità garantite, coerenza mantenuta grazie all'approccio IaC (Infrastructure as Code).

Gestire resilienza e scalabilità in un contesto multicloud 0

Sustainability

Best Practice

Sustainability made simple

Cluster Reply supporta le aziende con sviluppi ed estensioni personalizzate per raccogliere, elaborare e reportizzare i dati relativi alla sostenibilità ambientale.

Raggiungi i tuoi obiettivi di sostenibilità con Microsoft Sustainability Manager!

Sustainability made simple 0

Sustainability

Service

Microsoft Sustainability Manager experience

Microsoft Sustainability Manager applicato al tuo percorso di sostenibilità consente anche di misurare la compensazione delle emissioni della tua azienda.

ROSE (Reply Online Services)

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11.04.2023 / Data Management

News & Communication

Cluster Reply sigla la partnership con Profisee

Insieme a Profisee, Cluster Reply offre soluzioni complete e altamente personalizzate per la gestione dei dati delle organizzazioni. Condividiamo la passione nel creare soluzioni di Data Governance per i nostri clienti, garantendo la sicurezza e l'affidabilità delle informazioni aziendali al servizio del business.

Data & ML

Best Practice

Data Science: i trend e le opportunità nel 2023

I dati sono ovunque e il loro potenziale è enorme: l’analisi dei dati permette alle aziende di analizzare in tempo reale dati strutturati e non, collegando intelligenza e azione.

Scopri come sfruttare il potenziale dei tuoi dati!

Data Science 

Digital Healthcare

Case Study

Digitalizzare i percorsi di accoglienza

L'ASST Valtellina e Alto Lario si è distinta durante gli ultimi anni per il forte impegno profuso in ottica di innovazione digitale. Con Cluster Reply semplifica e rende uniformi i percorsi di accoglienza dei cittadini.

Digitalizzare i percorsi di accoglienza 0

Digital Healthcare - Sustainability

Best Practice

Tecnologia e sostenibilità insieme per il futuro della Sanità

Per le organizzazioni sanitarie è fondamentale ridurre l'impatto ambientale e generare una cultura sostenibile in linea con la missione di questo settore: migliorare la salute e la qualità di vita della popolazione. Cluster Reply propone innovazione, trasformazione digitale e soluzioni "smart".

eXtended Reality

Service

Spatial Computing and new technologies

Scopri come lo Spatial Computing possa portare valore aggiunto alla tua azienda, ad esempio tramite un sistema di navigazione indoor.

ROSE (Reply Online Services)

ask the expert

Modern Work

Service

Enhance your employee collaboration

Microsoft Teams integrato con le soluzioni disponibili sulla Microsoft Power Platform, supporta la collaborazione e i processi di business in azienda.

ROSE (Reply Online Services)

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Sustainability

Service

FIntech: an ESG management system

Soluzioni per l’automazione dei processi basate sulle tecnologie Microsoft consentono di affrontare la duplice sfida del Finance: ottemperare al complesso quadro normativo e di gestire gli aspetti ESG.

ROSE (Reply Online Services)

ask the expert

Insurance

Case Study

Cloud e low-code per l’ecosistema della connected insurance

Generali Jeniot si è affidata a Cluster Reply per la prima piattaforma unificata del mercato italiano per la gestione dei servizi telematici legati ai prodotti assicurativi:

"L’Insurance Workflow Manager realizzato con Cluster Reply ha trasformato il nostro business, permettendoci di diventare più efficienti, agili e reattivi". - Marco Miceli, Head of Digital Solutions - Generali Jeniot

Generali Jeniot

17.01.2023 / Microsoft Awards

News & Communication

Reply ottiene tutte e sei le Solutions Partner Designations previste nel nuovo Microsoft Cloud Partner Program

Premiata l’esperienza della società sulle soluzioni Microsoft Cloud focalizzate sull'innovazione e sul successo dei clienti.

Data & AI

Case Study

Il Gruppo Fire: ecco come i processi basati sui dati stanno rimodellando la gestione sostenibile del credito

Lavorando come un unico team con Microsoft e il suo partner Cluster Reply, Fire ha utilizzato Microsoft Azure Synapse Analytics per unificare i propri dati, creando un’unica fonte di informazioni al centro delle proprie operazioni.

Modern Work

Product

WorKit

La soluzione chiavi in mano per il Digital Workplace, che offre tutti i vantaggi di una tecnologia basata sui sistemi Microsoft 365: una piattaforma aziendale di Networking modulare, integrata e completa.

WorKit

Retail

Case Study

miscusi: la soluzione integrata che aumenta la customer satisfaction

Cluster Reply ha costruito l’architettura applicativa di miscusi per i processi amministrativi e di ristorazione: un soluzione innovativa capace di unire in un solo sistema la gestione ERP e Retail, utilizzando Microsoft Dynamics 365 Business Central insieme al verticale LS Central.

Miscusi

Microsoft Dynamics 365 - Retail & Hospitality

Partnership

Retail & Hospitality: Il SaaS per gestire il tuo business

Il cliente di oggi si aspetta un'esperienza d’acquisto personale, trasparente e semplice.

Cluster Reply, in stretta collaborazione con LS Retail, propone una soluzione completa e unica per il settore Retail e Hospitality.

Retail & Hospitality Il SaaS per gestire il tuo business 0

Data & AI

Case Study

Prelios si dota di una piattaforma dati sicura e potenziata da advanced analytics e machine learning

"Grazie alla tecnologia Microsoft e alle competenze di Reply, siamo riusciti a introdurre tecniche avanzate di advanced analytics e machine learning nel segmento del credit servicing e della gestione degli asset Real Estate"

RPA

Case Study

Finance Automation: RPA PER MIGLIORARE LA PRODUTTIVITÀ

ShopFully S.p.A. si è rivolta a Cluster Reply per la progettazione e lo sviluppo di Robotic Process Automation da applicare alle attività più ripetitive per gli utenti, al fine di impiegare la forza lavoro su attività a maggior valore aggiunto. La soluzione è stata sviluppata su tecnologie Microsoft.

Finance Automation RPA PER MIGLIORARE LA PRODUTTIVITÀ 0

IoT Platform

Case Study

Connected products: un valore per il business e per i clienti

Una macchina del caffè intelligente, capace di dialogare e interagire con l’utente, conoscerne i gusti e i tempi, e di innovare l’interazione stessa tra utente e macchina fornendo la prima esperienza hands free sul mercato. Con questi presupposti Lavazza ha deciso di investire sui prodotti connessi con il lancio sul mercato di A Modo Mio Voicy, la nuova macchina del caffè che sfrutta la piattaforma IoT realizzata in collaborazione con Cluster Reply.

Connected products un valore per il business e per i clienti 0

CLOUD COMPUTING

Case Study

DiaSorin semplifica la diagnostica con il digitale

Con il supporto di Cluster Reply e Concept Reply, DiaSorin ha sviluppato, in pochi mesi, una soluzione proprietaria di cloud IoT basata su tecnologia Microsoft Azure in grado di processare e refertare i test per il Covid-19.

TRASFORMARE LA DIAGNOSTICA GRAZIE AL CLOUD

DiaSorin semplifica la diagnostica con il digitale 0

SUSTAINABILITY & AI

Case Study

Italcementi: quando Intelligenza Artificiale fa rima con sostenibilità

Italcementi fa squadra con Microsoft e Cluster Reply per ridurre consumi ed emissioni attraverso il monitoraggio dei processi produttivi: grazie a Artificial Intelligence, Machine Learning e Big Data Analytics, l’azienda punta a ottimizzare decarbonizzazione e sostenibilità.

Migrate to PowerBI

White Paper

Evolve Your Decisions with Power BI

Il concetto di business data è cambiato radicalmente rispetto qualche anno fa e le aziende stanno investendo sempre di più in soluzioni tecnologiche innovative, come PowerBI.

Customer eXperience

Case Study

Event Management prende il largo sugli yachts

L'esperienza di Cluster Reply per la digitalizzazione dei processi di marketing di Azimut Yachts

Event Management prende il largo sugli yachts 0