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IA Generativa - Un approccio customer centric basato sui dati
Partecipa all'evento organizzato da Arlanis Reply e Salesforce, dedicato all'impatto rivoluzionario dell'Intelligenza Artificiale Generativa applicata ai diversi settori aziendali.
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Scopri il potenziale dell'IA Generativa per il tuo Business
Entra nel futuro del business con l'evento esclusivo organizzato da Arlanis Reply e Salesforce, dedicato all'impatto rivoluzionario dell'Intelligenza Artificiale Generativa applicata ai diversi settori aziendali.
Scopri come l'IA Generativa si inserisce nelle strategie di board delle principali aziende mondiali. Immergiti in un dibattito stimolante su come questa tecnologia integrata con l’utilizzo dei dati e la visione customer centric del CRM leader di mercato, stia aprendo nuove frontiere, dai miglioramenti nella qualità dei servizi, all'incremento delle revenue, fino alla generazione di nuove fonti di reddito e alla riduzione dei costi operativi.
Diventa protagonista della prossima evoluzione nel mondo del business digitale.
Unisciti a noi per esplorare i casi cross funzionali che attraverso l’adozione delle tecnologie citate permette di accelerare e ottimizzare i processi aziendali, offrendo vantaggi tangibili in tempi rapidi.
Agenda
10:00
Accredito & Welcome Coffee
Introduzione
Descrizione del contesto attuale dell'era digitale, con un focus sulle sfide della gestione di grandi volumi di dati in tempo reale e sulle opportunità offerte dall'Intelligenza Artificiale Generativa per supportare il lavoro quotidiano.
Salesforce e le Esigenze del Mercato
L'innovazione per Salesforce per rispondere ai trend di mercato e come in questa evoluzione si inserisce l'AI
DataCloud e Einstein GPT: Funzionamento e Applicazioni
Salesforce racconta come valorizzare, armonizzare ed attivare i dati diventa più facile con DataCloud. I dati costituiscono la ricchezza delle aziende e sono alla base di Einstein GPT. Einstein, ossia l'AI di Salesforce, si arricchisce della parte predittiva.
AI in azione: casi di utilizzi concreti
Vedremo in una demo interattiva come AI rende le persone nelle aziende più efficienti ed efficaci per migliorare l'interazione con i clienti.
Caso di Successo
Presentazione di un caso di successo. Verranno analizzati l'impatto e i risultati del progetto.
Conclusioni
Segmento finale che illustra le best practice di Arlanis, mostrando come l'azienda porta un valore aggiunto e assicurandosi che la tecnologia risponda efficacemente alle esigenze dei clienti.
12:30
Pranzo & Networking
Arlanis Reply e Salesforce, una partnership di successo
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Arlanis Reply coniuga competenza ed esperienza offrendo un ampio portfolio di servizi attraverso la partnership in corso con Salesforce da oltre 15 anni.
I nostri Consulenti, Business Analyst, Developer ed Architect sono in possesso di oltre 700 certificazioni ed in grado di disegnare e realizzare i progetti più innovativi e complessi su tecnologia Salesforce.
Arlanis Reply specializzata nel disegno, sviluppo, evoluzione e manutenzione di soluzioni e servizi Salesforce. Arlanis Reply accompagna le aziende nella realizzazione ed ottimizzazione di processi integrati di vendita, marketing e assistenza. Affianca ad un'esperienza consolidata in ambito CRM la competenza su prodotti quali Heroku, MuleSoft a supporto di approcci di integrazione e automazione evoluti basati su API.
Attraverso la declinazione delle cloud principali Sales, Service e Marketing Arlanis Reply abilita funzionalità di CPQ, Remote Assistance, Field Service Management, CTI Integration, Customer Engagement, Personalization e Loyalty. Arlanis Reply porta sul mercato competenze di Industry trasversali che spaziano dal mondo dei Financial Services all'ambito HLS passando per Energy&Utility, Telco&Media, Manufacturing & Retail.
Tramite la practice in ambito AI + Dati, Arlanis Reply supporta i propri clienti nell'ottimizzazione dei processi aziendali, miglioramento dell'esperienza e riduzione dei costi operativi. Arlanis Reply aiuta le aziende a ridurre le emissioni di CO2, favorendo il raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità dell'Agenda 2030 delle Nazioni Unite, attraverso l'adozione della soluzione NetZero Cloud.