BMW promuove una ricarica elettrica a minore impatto di CO₂
Con la funzionalità COOL, il gruppo automobilistico aiuta i clienti a individuare i momenti migliori per ricaricare con un minore impatto di CO₂ e, grazie a incentivi e dinamiche di gamification, incoraggia comportamenti di ricarica più sostenibili.
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Il progetto in breve
Quando gamification ed energia più “pulita” si incontrano: un nuovo modo di ricaricare in modo sostenibile
La sfida
Proteggere il clima a ogni ricarica
La mobilità elettrica è un elemento centrale nella transizione verso una mobilità a minore impatto ambientale. Tuttavia, l’effettiva impronta ecologica di un veicolo elettrico dipende anche da quando avviene la ricarica. Nel corso della giornata, il contenuto di CO₂ del mix energetico cambia in base alle fonti disponibili in rete – ad esempio quanta energia proviene da sole e vento rispetto a fonti convenzionali.
Questo aspetto è spesso poco noto agli utenti: senza un supporto chiaro è difficile capire quando l’energia è “più pulita” e quindi quando conviene ricaricare per ridurre le emissioni.
La soluzione
"COOL"
Per rispondere a questa esigenza, Spark Reply e Concept Reply hanno collaborato con BMW allo sviluppo di COOL, una funzionalità intelligente integrata nell’app. L’app rende comprensibili dati complessi su elettricità ed emissioni, trasformandoli in un’esperienza semplice e motivante. COOL analizza in tempo reale l’intensità di CO₂ del mix elettrico, identifica le finestre temporali in cui il mix energetico è meno emissivo e segnala agli utenti quando è il momento ideale per ricaricare con un impatto di CO₂ ridotto.
Quando il conducente avvia la ricarica in una di queste finestre, il sistema di infotainment BMW mostra automaticamente immagini personalizzate generate dall’AI che valorizzano la scelta sostenibile appena compiuta. Una componente di gamification aggiunge ulteriore motivazione: le sessioni di ricarica a basse emissioni permettono di ottenere badge e partecipare a sfide, orientando gli utenti verso abitudini più consapevoli in modo semplice e coinvolgente.
Come lo abbiamo fatto
Focus sull'utente e sull'obiettivo
Spark Reply ha trasformato dati complessi relativi al contenuto di CO₂ del mix energetico in un’esperienza utente chiara, intuitiva e visivamente impattante. Concept Reply ha curato l’implementazione tecnica basata su un backend scalabile e un’architettura cloud, integrando la soluzione nei sistemi BMW. Tutti i dati relativi al veicolo e alla ricarica vengono elaborati in forma anonima, nel pieno rispetto dei più elevati standard di sicurezza informatica e protezione dei dati.
La soluzione
Incentivi chiari per un consumo consapevole
Tra aprile e luglio 2025, BMW ha condotto un progetto pilota nei Paesi Bassi con 355 conducenti BMW. Il team di progetto ha analizzato oltre 13.000 sessioni di ricarica, affiancando ai dati quantitativi interviste qualitative per comprendere più a fondo quali fattori motivazionali influenzano i comportamenti di ricarica.
I risultati erano chiari:
l’informazione, da sola, non basta a cambiare le abitudini. A fare la differenza è la combinazione di dati in tempo reale, previsioni e una gamification capace di coinvolgere anche sul piano emotivo.
Con i marchi BMW, MINI, Rolls-Royce e BMW Motorrad, il Gruppo BMW è il principale produttore premium mondiale di automobili e motociclette e fornitore di servizi finanziari premium. Il Gruppo opera in oltre 30 siti di produzione in tutto il mondo e mantiene una rete di vendita che si estende in oltre 140 paesi. Nel 2024, il Gruppo BMW ha venduto oltre 2,45 milioni di auto e più di 210.000 motociclette. L’utile ante imposte ha raggiunto 11,0 miliardi di euro su ricavi pari a 142,4 miliardi di euro. Al 31 dicembre 2024, l'azienda contava 159.104 dipendenti. Visione di lungo periodo, azione responsabile e sostenibilità sono elementi profondamente integrati nella strategia aziendale del Gruppo BMW: dalla supply chain alla produzione, fino alle fasi successive alla fine del ciclo di vita del prodotto.
Concept Reply è un'azienda di sviluppo software tecnologico AI e IoT (AIoT) all'interno della rete Reply. I suoi esperti si specializzano nel fornire soluzioni di trasformazione aziendale end-to-end per i settori automobilistico, manifatturiero e delle infrastrutture intelligenti. L'azienda offre innovazioni software ai clienti lungo l'intera catena del valore, dalla definizione della strategia AIoT all'implementazione, al lancio e alle operazioni.
Spark Reply, un'azienda del Gruppo Reply, è un pioniere nel design di esperienze prodotto-servizio desiderabili. Attraverso il suo metodo di prototipazione rapida, Spark Reply accelera l'imprenditorialità e la cultura dell'innovazione nelle aziende. Spark Reply combina talenti nel business, nella tecnologia e nel design per dare vita a innovazioni fisiche e digitali e affrontare anche le sfide di crescita più difficili.