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Video Reference

Sky: entretenimento sem Limites

Sky Live Customer Engagement!

Customer:
Sky Italia
FOCUS ON: Mobile, Digital Experience,

A Reply desenvolveu para a Sky Itália uma plataforma para a votação de programas de TV, como, por exemplo, o X-Factor. Esta solução aumenta a participação “ativa” do espectador disponibilizando vários canais de comunicação, desde os mais “tradicionais” (SMS, botões do controle remoto) até os mais inovadores (web, aplicativos móveis) e social (Facebook e Twitter). A solução desenvolvida pela Reply permite, assim, que o cliente interaja ao vivo com a Sky.

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The Power of Conversation

Best Practice

MERGULHE NO MUNDO DAS INTERFACES DE CONVERSAÇÃO

Chatbots, assistentes de voz e virtuais, e robôs são um poderoso ativo de comunicação, uma expressão da personalidade da marca e uma ferramenta para criar laços emocionais com clientes e colaboradores. A abordagem conversacional da Reply garante uma perspectiva holística, de cima para baixo de todo o cenário digital do cliente, abrangendo a próximo revolução digital, otimizando a segurança da marca e aumentando drasticamente a eficiência e a satisfação do cliente.

MERGULHE NO MUNDO DAS INTERFACES DE CONVERSAÇÃO 0

Digital Experience

Research

Líder em serviços de Experiência Digital

A Reply é uma das principais provedoras de serviços completos de Digital Experience Services (DXS), de acordo com a primeira pesquisa da indústria de “Provedores de Digital Experience Services na Alemanha” pela empresa de pesquisa de mercado Lünendonk.

Líder em serviços de Experiência Digital 0

MARKETING AUTOMATION

Best Practice

Marketing pós-pandemia: rumo a novas estratégias de automação

Embora ainda existam muitas questões importantes em aberto sobre a pandemia da Covid-19, é claro que os comportamentos humanos mudaram extraordinariamente. Em um momento em que alguns países estão tentando aliviar as restrições, ao mesmo tempo em que estão cientes de que novas ondas do vírus podem ocorrer, as Marcas estão questionando como restabelecer os relacionamentos interrompidos com os clientes nesse novo normal.

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