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Video Reference

Sky: entretenimento sem Limites

Sky Live Customer Engagement!

Customer:
Sky Italia
FOCUS ON: Mobile, Digital Experience,

A Reply desenvolveu para a Sky Itália uma plataforma para a votação de programas de TV, como, por exemplo, o X-Factor. Esta solução aumenta a participação “ativa” do espectador disponibilizando vários canais de comunicação, desde os mais “tradicionais” (SMS, botões do controle remoto) até os mais inovadores (web, aplicativos móveis) e social (Facebook e Twitter). A solução desenvolvida pela Reply permite, assim, que o cliente interaja ao vivo com a Sky.

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REPLY MARKET RESEARCH HUB

Research

Hybrid Work

O digital e a tecnologia estão remodelando o futuro da experiência dos funcionários, por isso, as empresas precisam promover a alfabetização digital e aprimorar as habilidades de seus profissionais. Além disso, os líderes inovadores devem integrar sustentabilidade, o digital e a tecnologia à sua cultura e identidade corporativa. A evolução das organizações depende de novas formas de trabalho, incluindo a colaboração entre humanos e assistentes movidos pela IA.

A pesquisa explora as oportunidades dos novos modelos de trabalho híbridos

Hybrid Work 0

02.11.2021

News & Communication

A Inteligência Artificial está promovendo a evolução da Experiência do Cliente

O novo relatório de tendências da Reply, desenvolvido com a plataforma de tendências baseada em dados SONAR, mostra como a Inteligência Artificial (IA) terá um papel crucial na melhoria contínua da Experiência do Cliente (CX).

01.07.2021

News & Communication

Reply é nomeada líder no Quadrante Mágico do Gartner de maio de 2021 em Serviços de Implantação de CRM e de experiência do cliente

Pelo segundo ano consecutivo, a Reply foi posicionada como líder pelo Gartner, empresa líder mundial em pesquisa e consultoria, no seu Quadrante Mágico em Serviços de Implantação de CRM e de experiência do cliente em todo o mundo.

 
 
 
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