Numero uno sulla Digital Experience

Reply si conferma al primo posto nella classifica BVDW per il terzo anno consecutivo

Contattaci

Prima di compilare il form di registrazione, si prega di prendere visione dell'Informativa Privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n° 679/2016

Nome*

Input non valido

Cognome*

Input non valido

Email*

Input non valido

Telefono (es. +39 xxx xxxxxxx)

Input non valido

Azienda*

Input non valido

Ruolo*

Input non valido

Vorrei ricevere maggiori informazioni:

Input non valido

Privacy

Dichiaro di aver letto e ben compreso l'Informativa Privacy e acconsento al trattamento dei miei dati personali per finalità di marketing da parte di Reply SpA, in particolare per l’invio di comunicazioni promozionali e commerciali o la segnalazione di eventi aziendali o webinar, con modalità di contatto automatizzate (es. SMS, MMS, fax, e-mail e applicazioni web) e tradizionali (es. telefonate con operatore e posta tradizionale).

Do il consenso

Nego il consenso

L’esperienza digitale apre la strada a una società digitale

La società, e insieme ad essa molte aziende, ha dovuto affrontare drastici cambiamenti. La rapida digitalizzazione si è dimostrata essere la chiave per restare in contatto pur rimanendo fisicamente distanti. Tuttavia, la migrazione delle interazioni dal piano fisico a quello digitale non solo richiede uno sviluppo delle funzioni tecnologiche, ma necessita anche della creazione di esperienze digitali uniche unitamente a un ripensamento radicale dei modelli di business.

Reply è al primo posto come provider di servizi di Digital Experience

Sulla base della rinomata classifica Internet Agency Ranking dell’Associazione tedesca per l’economia digitale (BVDW), Reply - Digital Experience si conferma come il gruppo più importante nel settore per il terzo anno di fila. Con una gamma di servizi completa nel campo della Digital Experience, Reply è riuscita a rispondere alla complessità della domanda digitale che caratterizza questo periodo e ha aiutato i brand ad adattarsi rapidamente alla nuova normalità nonché a mantenere una forte attrattiva per i propri clienti.

Informazioni sulla classifica

La classifica BVDW è considerata un barometro nel panorama delle agenzie internet tedesche, è condotta annualmente dal 2001 ed elenca i provider il cui core business è la concezione, la creazione e la realizzazione tecnica di soluzioni digitali in base al loro fatturato annuo.

Press release

Creatività human-centered e innovazione tecnologica

Per distinguersi ed eccellere tra le sfide che caratterizzano l’odierno contesto aziendale, le strategie digitali olistiche sono essenziali. L’offerta dei servizi di Digital Experience di Reply si basa sulla nostra fiducia nell’efficacia di esperienze digitali coinvolgenti create pensando al cliente e utilizzando le competenze tecnologiche in nostro possesso.

CUSTOMER EXPERIENCE BRAND EXPERIENCE EMPLOYEE EXPERIENCE

STRATEGY

Creative & CX

Brand Planning

Design Thinking

UX Research

Innovation Consulting

Data-driven Insights

Advanced Analytics

EXPERIENCE DESIGN

Brand Experience

UX / UI

Service Design

Prototyping

Corporate Design

Storytelling

Creative Production

SOLUTIONS

Brand Sites

Corporate Portals

Service Ecosytem

Commerce Platforms

Mobile Apps

Connected Products

Voice Interface

ACTIVATION

Social Media

SEA / SEO

Programmatic Mkt.

Content

Performance Mkt.

Mkt. Automation

CRM / Loyality

ORGANISATION

Employee Experience

Sales & Marketing

Training & Assesment

Venture Design

Design Management

Agile Coaching

Change Support

IMPLEMENTATION

Tech Consulting

Architecture

Front- & Backend

DXP / CMS

Asset Management

Commerce

Infrastructure DevOps

DRIVEN BY INNOVATION

VOICE & CONVERSATIONAL AI & MACHINE LEARNING MIXED REALITY

Visit website

L’Associazione tedesca per l’economia digitale (Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V., BVDW) è l’organismo centrale che rappresenta gli interessi di aziende specializzate nella realizzazione di modelli di business digitali e la cui creazione di valore si basa sull’implementazione di tecnologie digitali. In quanto forza trainante, guida e catalizzatore dei modelli di business digitali, l’associazione BVDW rappresenta gli interessi dell’economia digitale per quanto riguarda il piano politico e sociale e si impegna per la creazione di una trasparenza dei mercati e di condizioni quadro che incoraggino l’innovazione.

L’esperienza di Reply nella digital experience

Lifestyle App

Case Study

La nuova Pam Experience

Quanto a consigli di fitness, salute e bellezza Pamela Reif è tra le più famose influencer in Germania. Nel suo mestiere è necessario instaurare con i fan un rapporto che sia il più diretto possibile ma allo stesso tempo anche indipendente dagli algoritmi dei feed dei social media. Per rispondere a questa esigenza la soluzione trovata è stata una collaborazione con Open Reply per realizzare un’app che consentisse a fan e follower di interagire con Pamela in maniera esclusiva.

The Power of Conversation

Best Practice

Scopri il mondo delle interfacce conversazionali

Chatbots, assistenti vocali e robot sono risorse di comunicazione efficaci, strumenti che permettono di esprimere la personalità del brand e stabilire legami emotivi con clienti e dipendenti, attraverso un’esperienza fluida e spontanea. L’approccio conversational-first di Reply permette di considerare l’intero panorama digitale del cliente con una prospettiva olistica top-down, rafforzando la fiducia nel brand e incrementando notevolmente l’efficienza e la customer satisfaction.

Digital Marketing

Article

Il direttore della Customer Experience

Gli specialisti di comunicazione lasciano il posto agli esperti di tecnologia e customer experience. Durante il Customer Journey, queste figure risultano fondamentali in quanto riescono ad “orchestrare” la comunicazione e le esperienze dei clienti tramite i vari touchpoint. Ciò garantisce al cliente un'esperienza omnicomprensiva del Brand, di un prodotto o servizio, grazie ad un approccio customer centric, basato sull’analisi dei dati e supportato dal Machine Learning e l'intelligenza artificiale.

join reply lavora con noi

Cerca

Numero uno sulla Digital Experience

Reply si conferma al primo posto nella classifica BVDW per il terzo anno consecutivo

Contattaci

Privacy

L’esperienza digitale apre la strada a una società digitale

Reply è al primo posto come provider di servizi di Digital Experience

Informazioni sulla classifica

Creatività human-centered e innovazione tecnologica

CUSTOMER EXPERIENCE BRAND EXPERIENCE EMPLOYEE EXPERIENCE

STRATEGY

EXPERIENCE DESIGN

SOLUTIONS

ACTIVATION

ORGANISATION

IMPLEMENTATION

DRIVEN BY INNOVATION

VOICE & CONVERSATIONAL AI & MACHINE LEARNING MIXED REALITY

L’esperienza di Reply nella digital experience

NEW INTERFACES,ZERO INTERFACES

Quali nuove interfacce possiamo aspettarci di vedere affermarsi nella nostra ‘nuova normalità’?

LIBERARE LA CREATIVITÀ E SFRUTTARE AL MEGLIO LA TECNOLOGIA SONO LE SFIDE DEL FUTURO

NEW INTERFACES,
ZERO INTERFACES

Quali nuove interfacce possiamo aspettarci di vedere
affermarsi nella nostra ‘nuova normalità’?