IMPLEMENTAZIONE DI ORACLE MARKETING CLOUD IN GARDNER DENVER

Scenario

Insieme a Riverland Reply, Gardner Denver, fornitore leader globale nella tecnologia di controllo del flusso, nella competenza applicativa e nei servizi di supporto, ha analizzato i propri processi e strumenti di marketing e di gestione dei lead per cercare una soluzione adatta non soltanto a superare il modo tradizionale in cui il marketing era stato gestito sino ad allora, ma anche per trovare una soluzione rapida e economicamente efficiente che fosse possibile gestire con un team di dimensioni ridotte.

La soluzione è stata l'implementazione dei prodotti Marketing Cloud di Oracle: Eloqua, per l'automazione del marketing, Content Marketing, per la creazione collaborativa di contenuti, e Social Cloud, per l'implementazione di una strategia social. Inoltre Riverland Reply ha creato uno strumento customizzato per le vendite, dove gestire offerte e opportunità.

SOLUZIONE

Gardner Denver ha trovato in Riverland Reply un partner competente nella consulenza aziendale, nell'integrazione di soluzioni cloud e nella gestione dei servizi. Riverland Reply ha aiutato l'azienda a guidare attività di digital marketing, nella gestione e la reportistica della lead generation e ottenere una comprensione completa nell'efficacia del marketing.

A partire da Oracle Eloqua, Gardner Denver ha posto le fondamenta per costruire una forza di marketing su più canali. Riverland Reply ha così sostenuto Gardner Denver nel:

  • Business Consulting tramite la definizione dello sviluppo dell'individuo e del buyer lungo il digital customer journey
  • Implementazione e configurazione di Eloqua
  • Implementazione dei templates di email e landing page
  • Formazione del team di marketing in Eloqua

Con l'implementazione di Oracle Social Cloud, Gardner Denver è ora dotata di una piattaforma social uniforme, che offre un'esperienza continua per ascolto, engagement, content creation, community management, paid media e l'importantissima analisi dell'impegno aziendale in ambito social media.

Nella sua veste di azienda operante a livello globale e con la necessità di mostrare contenuti uniformi e localizzati per tutte le attività e i marchi, Gardner Denver e Riverland Reply hanno scelto Oracle Content Marketing come unico repository. Grazie a Content Marketing, Gardner Denver è ora in grado di far creare, gestire e localizzare contenuti con processi standardizzati, che ridurranno il controllo umano e aumenteranno efficacia e uniformità.

Attraverso l’integrazione di Eloqua con un software di lead capturing mobile, Gardner Denver è ora in grado di monitorare istantaneamente le offerte che crea da varie attività di vendita e marketing. Si tratta di un vantaggio enorme, perché l'azienda è presente in numerose fiere commerciali e in eventi congressuali in tutto il mondo. Sono ormai trascorsi i tempi in cui si era presi con l'organizzazione e si perdeva tempo con la raccolta di lead facendo uso dei tradizionali mezzi cartacei.

Gardner Denver non disponeva di un sistema CRM unico e globale.I lead erano gestiti in modo tradizionale dal dipartimento vendite senza che essi fossero in grado di fornire una comprensione dell'efficacia e del risultato delle campagne di marketing. Riverland Reply ha creato un tool di gestione dei lead interamente personalizzato e l'ha integrato con Eloqua. Il dipartimento vendite è ora in grado di creare, gestire e documentare i lead lungo il percorso delle vendite.

Inoltre, Gardner Denver ha ora la possibilità di eseguire un Closed-Loop-Reporting completo usando la potente funzionalità di reportistica di Eloqua. Si tratta di un enorme vantaggio quando si prendono decisioni sugli investimenti futuri dei budget per il marketing.

  • PROJECT RESULTS

  • DAL MARKETING DIGITALE TRADIZIONALE A QUELLO MODERNO

  • IMPLEMENTAZIONE DI PROCESSI DI VENDITE E MARKETING UNIFORMI

  • PROCESSO DI GESTIONE Dei lead PERSONALIZZATO E CON REPORTISTICA

  • integrazione di Content Marketing

Gardner Denver

Fondata oltre 150 anni fa, Gardner Denverè divenuta un fornitore globale leader nella tecnologia del controllo del flusso, la competenza sulle applicazioni e i servizi di supporto per una base clienti diversificata attraverso una famiglia di marchi di fiducia. Gardner Denver si concentra sullo sviluppo di soluzioni ingegnerizzate per le sfide operative più grandi dei propri clienti, in particolare offrendo assoluta affidabilità, maggiore efficienza e minori consumi energetici ove possibile.
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    Riverland Reply, l'azienda del Gruppo Reply specializzata nella consulenza, implementazione e integrazione dei sistemi di soluzioni Oracle, è una delle aziende di consulenza Oracle leader in Germania. Come Oracle Excellence Partner per gli anni 2014, 2015, 2016 e vincitore del CX-Implementers Recognition Award 2018, Riverland Reply è il luogo ideale per implementare soluzioni su misura per i propri clienti. In qualità di Partner Platinum Oracle, Riverland Reply copre l'intera gamma di prodotti Oracle CX ed è pioniere nel supporto delle strategie CX. Il portafoglio commerciale di Riverland Reply include Oracle Cloud CRM (Sales, CPQ, Service, Marketing Automation, Mobile, Social, Commerce), Business Intelligence (OBIEE), Big Data, Data Quality (EDQ), Master Data Management (MDM), System Integration (ODI) e toolkit proprietari, innovativi ed efficienti.