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NETCOMM FORUM 2021

Evento online

12-13 maggio 2021

REGISTRATI

NETCOMM FORUM 2021

Open Reply e Portaltech Reply saranno presenti all’edizione digitale del Netcomm Forum 2021, evento di riferimento in Italia sui temi dell’Ecommerce e della trasformazione digitale.

Nel corso delle due giornate i partecipanti avranno la possibilità di apprendere, discutere e riprogettare le proprie strategie di crescita guidate dallo scenario digitale, con un focus particolare sul mondo Commerce & Retail.

I nostri esperti saranno inoltre disponibili ai rispettivi Virtual Stand, per approfondimenti sulle tematiche trattate.

La piattaforma ed i contenuti pubblicati rimaranno accessibili anche nei giorni successivi all’appuntamento.

DETTAGLI

QUANDO
12-13 maggio 2021

DOVE
Evento Online

WEBSITE
Netcomm Forum 2021

SEGUI LE NOSTRE SESSIONI PARALLELE IN LIVE VIDEO


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    Titolo: Vittoria & Open Reply: Innovazione “Click & Mortar” nell’industria del Ciclo

    Quando: Il 12 maggio 2021 dalle ore 14:00 - 14:30


    Un viaggio nelle scelte di business e nelle sfide progettuali che stanno guidando Vittoria, realtà worldwide da sempre B2B-oriented, ad approcciare direttamente il Consumer salvaguardando l’intera catena del valore. La strategia commerciale ben ponderata, l'attenzione alle peculiarità dei mercati, la tutela della rete di vendita e la scelta di tecnologie innovative fatta con il partner di fiducia Open Reply, sono solo alcuni degli ingredienti che compongono la ricetta del successo B2D2C Vittoria.

  • Titolo: Experience Management: migliorare qualità e profitti con Qualtrics

    Quando: 13 maggio 2021 dalle ore 11:45 - 12:15


    Qualtrics consente di adottare le best practice nei processi di Voice of Customer, creando un contatto proattivo ed efficace direttamente con i clienti, per trasformarli nei tuoi migliori promotori.
    La strategia di Experience Management ha un effetto migliorativo per tutti i processi del ciclo di vendita e post vendita: CX ottimizzata in tutti i Digital Journey, presentazione dei prodotti focalizzata sull’aspettativa dei clienti, brand awareness, implementazione di logiche “close the loop” con il CRM. Nel workshop scoprirai come la chiave del successo per i tuoi servizi dipenda dalla capacità di misurare ed elaborare la soddisfazione dei tuoi clienti.

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LE COMPANY DEL NETWORK DI REPLY AL NETCOMM FORUM 2021


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    Open Reply è la società del gruppo Reply specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali innovative basate su tecnologie Open Source. Unendo creatività e tecnologia, Open Reply progetta e realizza soluzioni basate su architetture Omnicanale atte a supportare le aziende durante i processi di trasformazione digitale. Applicazioni Mobile Native, Interfacce conversazionali, Portali Web ed E-Commerce sono solo alcuni degli asset digitali sui quali gli specialisti di Open Reply operano con alti standard qualitativi al fine di massimizzare il successo dei propri Clienti.

  • Portaltech Reply è è specializzata nella progettazione realizzazione di progetti di Digital Commerce Omnicanale basati su SAP Commerce Cloud che, grazie a competenze funzionali e tecniche, supporta i clienti nel loro processo di Digital Transformation, attraverso:

    • L’integrazione dei servizi di Product Management, Customer Identity & Profiling, grazie alla realizzazione di Customer Experience innovative che coinvolgano tutti i canali digitali e fisici di interazione con i clienti, utilizzando funzionalità di ascolto della Voice of Customer trattate con la tecnologia Qualtrics.
    • L’adozione di Iniziative di Digital Marketing Automation per la personalizzazione della Customer eXperience grazie a motori promozionali configurati con il supporto di algoritmi di Artificial Intellingence.

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