)
RETAIL: esplorare l'AI come motore di trasformazione
Il workshop dedicato all'Intelligenza Artificiale applicata al settore Retail e alla Customer Experience.
)
Scopri il futuro del Retail e della Customer Experience
Reply è lieta di incontrarti il 6 Maggio presso Casa Gessi Milano, per esplorare insieme agli esperti del settore il potenziale trasformativo dell'Intelligenza Artificiale nel Retail.
Attraverso l'analisi di casi d'uso, approcci ed esperienze evidenzieremo come l'adozione dell'AI sia in grado di trasformare radicalmente l'esperienza del cliente, rendere accessibili i servizi premium e semplificare le operazioni quotidiane.
Grazie a sessioni collaborative di design thinking, esamineremo i vantaggi dell'uso dell'AI lungo l'intera catena del valore: dalle aree del prodotto e del marketing, alle gestione delle vendite e dei canali, dal back office alle operation. Tracceremo una roadmap per l'adozione di queste soluzioni, definendo anche un modello di KPI per valutare il loro impatto sui costi e sulle organizzazioni aziendali.
Esplorare l'impatto trasformativo dell'intelligenza artificiale nel settore Retail
Scoprire come l'AI è in grado di incrementare l'efficienza operativa
Esplorare casi d'uso concreti nei processi end2end e valutarne i benefici secondo KPI condivisi
Ottenere una roadmap chiara per l'adozione dell'AI
Identificare metriche e KPI per misurare il valore derivante dall’introduzione di soluzioni AI-based nell’organizzazione
Agenda
14:30
Registrazione e Welcome Coffee
15:00
Introduzione: principali trend di evoluzione nel settore Retail guidati dall'AI
15:30
Business Stories: presentazione dei casi d'uso e delle soluzioni tecnologiche più rilevanti
16:00
Tavoli di lavoro: discussione dei casi d'uso e sviluppo del modello di adozione
17:30
Chiusura lavori e condivisione dei risultati
18:00
Cocktail