Event

Agentforce World Tour 2024

21 Novembre, 2024
MILANO

Arlanis Reply e Retail Reply partecipano all'Agentforce World Tour Milano il 21 novembre 2024, presso il Superstudio Maxi. 

Unisciti a noi per scoprire come gli agenti Agentforce possono trasformare I processi all’interno della tua azienda.

Un agente Agentforce è un'applicazione proattiva e autonoma che fornisce supporto specializzato e sempre attivo a dipendenti o clienti. Dotati delle conoscenze aziendali necessarie, questi agenti eseguono attività in base al loro ruolo specifico.

Perché scegliere Agentforce?

- Personalizzazione e Integrazione: Gli agenti Agentforce possono essere preconfigurati o personalizzati secondo le esigenze specifiche della tua azienda. Si integrano perfettamente con i dati e i processi aziendali esistenti.

- Apprendimento Autonomo: Imparano e si adattano continuamente per raggiungere i risultati desiderati, collaborando senza problemi con i dipendenti attraverso le app aziendali che già utilizzi.

- Supporto Multicanale: Operano su vari canali, offrendo assistenza costante e in tempo reale.

Gli Agenti Agentforce - Service Agent, Sales Development Representative, Sales Coach, Personal Shopper, Campaign Assistant -   sono focalizzati in ambiti definiti ma che si integrano con le soluzioni Salesforce già presenti in azienda. 

Con Agentforce, puoi rapidamente configurare qualsiasi agente da zero utilizzando gli strumenti Salesforce esistenti come prompt, flussi, Apex e API. Nello specifico puoi collaborare con agenti specifici in questi settori: sanitario, bancario, retail, operations, CX, analytics e IT.

I nostri esperti saranno presenti con uno stand dedicato, dove potrai approfondire come gli agenti AI e le soluzioni Salesforce possano ottimizzare i processi della tua azienda.

Ulteriori informazioni sull'evento sono disponibili qui.
 

 

Arlanis Reply specializzata nel disegno, sviluppo, evoluzione e manutenzione di soluzioni e servizi Salesforce. Arlanis Reply accompagna le aziende nella realizzazione ed ottimizzazione di processi integrati di vendita, marketing e assistenza. Affianca ad un'esperienza consolidata in ambito CRM la competenza su prodotti quali Heroku, MuleSoft a supporto di approcci di integrazione e automazione evoluti basati su API. Attraverso la declinazione delle cloud principali Sales, Service e Marketing Arlanis Reply abilita funzionalità di CPQ, Remote Assistance, Field Service Management, CTI Integration, Customer Engagement, Personalization e Loyalty. Arlanis Reply porta sul mercato competenze di Industry trasversali che spaziano dal mondo dei Financial Services all'ambito HLS passando per Energy&Utility, Telco&Media, Manufacturing & Retail. Tramite la practice in ambito AI + Dati, Arlanis Reply supporta i propri clienti nell'ottimizzazione dei processi aziendali, miglioramento dell'esperienza e riduzione dei costi operativi. Arlanis Reply aiuta le aziende a ridurre le emissioni di CO2, favorendo il raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità dell'Agenda 2030 delle Nazioni Unite, attraverso l'adozione della soluzione NetZero Cloud.

Retail Reply è l’azienda del Gruppo Reply che supporta clienti appartenenti ai settori Retail, fashion e consumer nel realizzare le opportunità della trasformazione digitale e della customer experience in-store e on-line. Con specifiche competenze su disegno delle architetture IT, implementazione del punto vendita, soluzioni di gestione programmi loyalty, creazione di customer experience on-line e mobile, implementazione omnicanale tramite architettura di micro-servizi, Retail Reply supporta i clienti nell’intero percorso di trasformazione, dalla definizione della strategia digitale, alla sua pianificazione fino all’implementazione.

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