Agentforce Summit Milano 2026
17 Marzo, 2026
Aula Magna Università Bocconi, MILANO
Arlanis Reply e Retail Reply partecipano all’Agentforce Summit Tour Milano il 17 marzo 2026, presso Università Bocconi.
Unisciti a noi per scoprire le nuove frontiere della Agentic Enterprise e come questo paradigma possa trasformare i processi all’interno della tua azienda.
L’Agentic Enterprise supera la logica del singolo agente introducendo un layer agentico, all’interno del quale gli agenti “ragionano” e collaborano tra loro. Operano nell’ecosistema Salesforce e dialogano con sistemi esterni grazie al supporto nativo dei principali protocolli di interoperabilità presenti sul mercato.
Perché scegliere Agentforce?
- Governance e affidabilità: in uno scenario in cui l’AI è ormai democratizzata, Agentforce aiuta a ridurre rischi concreti come allucinazioni, interpretazioni errate, mancanza di tracciabilità, criticità sulla sicurezza del dato e non conformità alle policy.
- Confini operativi chiari: trasformare la rivoluzione agentica in una reale opportunità significa operare entro confini definiti, con un’organizzazione a livelli che collabora verso un obiettivo comune, mantenendo al contempo elevata specializzazione e governance.
- Integrazione nell’ecosistema: gli agenti lavorano in Salesforce e possono estendere le capacità verso sistemi esterni, favorendo automazione e continuità di processo.
Salesforce costruisce il layer agentico su fondamenta solide, articolate in:
- Trust Layer: mascheramento e sicurezza del dato, confini operativi, aderenza alle policy, tracciabilità e governance.
- Data Layer: unificazione delle informazioni cliente in un repository coerente, centralizzato e operativo che alimenta il ragionamento degli agenti.
- Business Layer: processi di vendite, post-vendita, operations, marketing e collaboration secondo specificità funzionali e di industry.
- Agentic Layer: trasformazione e automazione con coerenza, affidabilità e piena conformità alle policy aziendali.
- Engagement Layer: esposizione multicanale per un ingaggio puntuale, personalizzato ed efficace degli stakeholder.
I nostri esperti saranno presenti per condividere come Arlanis Reply e Retail Reply applicano concretamente questo paradigma per:
- Governare l’AI in modo sicuro e scalabile
- Accelerare l’adozione dell’Agentforce
- Massimizzare valore e ritorno sull’investimento
- Trasformare l’AI da sperimentazione a leva strategica
Ulteriori informazioni sull’evento sono disponibili qui.
Arlanis Reply è l’azienda del Gruppo Reply specializzata nella consulenza e nella realizzazione di progetti cloud su Salesforce. Arlanis Reply supporta e abilita i leader di mercato a trasformare i propri modelli di business, i processi e le architetture IT in modo da ottenere vantaggi competitivi ed efficienza di costi.
Tramite i propri Professional certificati, Arlanis Reply fornisce soluzioni cross-industry per tutti i processi in ambito sales, marketing e service con logiche di omnicanalità, attraverso analisi dei dati e logiche native di AI, Arlanis Reply è in grado di supportare i propri Clienti nel disegno, implementazione e manutenzione di soluzioni efficaci customer-centric.
Arlanis Reply è in grado di recepire le necessità del Cliente accompagnandolo in un processo di trasformazione incrementale valorizzando e configurando il prodotto e/o intervenendo con personalizzazioni per la realizzazione di soluzioni tailor-made. Utilizza metodologie Agile, Waterfall e Ibride con un approccio ottimizzato sulla base delle caratteristiche dei progetti e dei clienti, garantendo di conseguenza la massima flessibilità.
Retail Reply è l’azienda del Gruppo Reply che supporta clienti appartenenti ai settori Retail, fashion e consumer nel realizzare le opportunità della trasformazione digitale e della customer experience in-store e on-line. Con specifiche competenze su disegno delle architetture IT, implementazione del punto vendita, soluzioni di gestione programmi loyalty, creazione di customer experience on-line e mobile, implementazione omnicanale tramite architettura di micro-servizi, Retail Reply supporta i clienti nell’intero percorso di trasformazione, dalla definizione della strategia digitale, alla sua pianificazione fino all’implementazione.