Machine Learning

Case Study

Machine Learning für langfristige erfolge

In einem globalen Unternehmen wie BMW ist das Übersetzen von Texten eine oft notwendige, aber zeitraubende und mühsame Aufgabe. Die Verkürzung der Übersetzungszeiten von Tagen auf Minuten, in wenigen oder sogar ganz ohne manuelle Schritte, hilft dem Unternehmen, schneller und effizienter zu arbeiten. Reply erreichte dies für den Kunden, indem es einen kostengünstigen, auf AWS basierenden Shared Service für das gesamte Unternehmen bereitstellte.

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LEAD GENERATION

Case Study

1000 Händler und ein Einziges Digitales Programm

Die Herausforderung, die FCA mit dem Programm Digital Dealer gemeistert hat, ist die Transformation der Beziehung zwischen Händler und Endbenutzer, wobei digitale Kanäle zur Lead-Generierung verwendet werden.

Digital Asset Management

Case Study

EIN INTERNER KOMMUNIKATIONS-HUB FÜR CNH INDUSTRIAL PARTS & SERVICES

Für den Unternehmensbereich Parts & Service von CNH Industrial entwickelte Reply P&S Channel; bei der Entwicklung dieser unternehmensinternen Kommunikationsanwendung kamen zwei bewährte Tools von Reply zum Einsatz: TamTamyTM und Discovery Reply MultimediaTM, die beide als Software as a Service (SaaS) zur Verfügung gestellt werden.

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17.07.2019 - 18.07.2019 / Stuttgart

Event

Daimler EDM CAE Forum

Treffen Sie Reply am 17. und 18. Juli 2019 auf dem 13. Daimler EDM CAE Forum in Stuttgart. Erfahren Sie an Stand G4.1 und G4.2 mehr zu den Themen "From digital experience design to connected car" und "Driving change effectively - Smart linking of products and services."

Embedded Solutions

Best Practice

Software Updates für Connected Cars automatisieren

Auto-Features ohne manuelle Eingriffe aktivieren - in der heutigen dynamischen IT- und Automobilindustrie ist Prozessautomatisierung der Schlüssel, um die Kosten während dieses Prozesses zu senken. Concept Reply ermöglicht dies mit einem smarteren Car-Sharing-Modul.

Software Updates für Connected Cars automatisieren
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Lead generation

Case Study

Google Store Visit

Performance-Messung der Google-Kampagnen Aktivitäten des Händlernetzes der FCA Group.

Dank der engen Zusammenarbeit und Partnerschaft zwischen dem FCA Headquarter, Reply und Google wurde ein zentralisierter Prozess mit einer skalierbaren und gemeinsamen Struktur für über 1.500 Händler in der EMEA Region eingerichtet.

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05.06.2019 / München

Event

Microsoft Innovation Summit for Automotive 2019

Besuchen Sie den Microsoft Innovation Summit for Automotive 2019 und erfahren Sie, welche Auswirkungen KI auf die Automobilindustrie haben wird, und wie Microsoft-Technologien – insbesondere Microsoft AI – Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen. Microsoft und Cluster Reply möchten Sie zu dieser Veranstaltung am 5. Juni 2019 bei Microsoft Deutschland in München einladen.

Supply Chain Management

Site

FIAT hat sich für Click Reply™ entschieden

FIAT wählt Click Reply™ für das Inbound Logistik-Management seiner Fertigungsanlagen.

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20.05.2019

News & Communication

Metall-3D-Druck für automobile Serienprozesse

Concept Reply ist Teil des BMBF-Forschungsprojekts ‚Industrialisierung und Digitalisierung von Additive Manufacturing (AM) für automobile Serienprozesse‘ (IDAM), das durch die BMW Group koordiniert wird.

Heroku

Best Practice

Mehrere Märkte mit einer Website-Plattform erreichen

Durch die Migration der Website eines Unternehmens aus dem Automobilbereich auf Heroku, eine skalierbare Cloud-Anwendungsplattform, ermöglichte Arlanis Reply den Benutzern der Sales-Plattform einen reibungslosen Start ihrer Kundenreise.

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Salesforce Marketing Cloud

Best Practice

Personalisiertere Marketing Automation

Ein Unternehmen der Automobilindustrie suchte nach einer zentralen Plattform für Marketingaktivitäten über verschiedene Marken und Märkte hinweg, die darüber hinaus mit der bestehenden Salesforce Sales Cloud-Software kompatibel sein sollte - hier kommen Salesforce Marketing Cloud und Arlanis Reply ins Spiel.

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17.04.2019 / 3D Printing Industry

Press Article

BMW Group startet Projekt für die Serienproduktion mit additiven Fertigungsverfahren

Concept Reply ist Teil des Projekts “Industrialization and Digitization of Additive Manufacturing (AM) for Automotive Series Processes” (IDAM).

CRM

Case Study

ANALYTISCHES CRM BEI AUDI

Dank analytischem CRM von SAP® weiß die Audi AG was ihre Kunden interessiert und kann die Kunden umfassender betreuen. Ziel des Kundenbeziehungsmanagements ist es, dass jeder Kontakt des Kunden mit Audi ein positives Erlebnis ist. Das Projekt konnte dabei mit der erstklassigen Unterstützung von Reply erfolgreich und effizient umgesetzt werden.

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17.04.2019 / Fraunhofer ILT

Press Article

Projekt zum Metall-3D-Druck in der Serienfertigung im Automobilbau

Concept Reply ist Teil des neu gestarteten Projekts IDAM, einem Forschungsprojekt mit dem Ziel, den Metall-3D-Druck in einen hochautomatisierten Prozess zu überführen, der speziell für die Automobilindustrie entwickelt wurde.

5G und VR

Best Practice

5G als Booster für Virtual Reality in Unternehmen

Viele Firmen experimentieren bereits heute mit prototypischen Geräten und simulierten 5G-Szenarien. Zusammen mit einem Kunden aus dem Automobilbereich haben Infinity Reply und Spark Reply die technischen Grenzen von 5G vor allem für den Einsatz von AR und VR in Pre-Sales-Szenarien für Personenfahrzeuge ausgetestet.

5G for Virtual Reality

Machine Learning

Event

Nehmen Sie an der autonomous racing competition von Reply teil

Reply’s AWS DeepRacer Turnier, ein Wettrennen für autonom fahrende Modellrennwagen offen für Machine Learning Experten und Anfänger. Jetzt anmelden und tolle Preise entdecken.

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Carsharing Service

Best Practice

Eine Multi-Cloud-Lösung für erhöhte Kundenzufriedenheit

Arlanis Reply unterstützte einen Anbieter von Carsharing Services bei der Implementierung einer Multi-Cloud-Lösung auf einer All-in-One Salesforce-Plattform, um die Effizienz für die Servicemitarbeiter zu steigern.

CRM for Automotive

Case Study

Multi-Brand CRM bei Volkswagen FS

Volkswagen Financial Services verfolgt in der Kundenbetreuung eine konsequente CRM-Strategie. Abläufe und Aufbauorganisation wurden nach Kundengruppen gegliedert und kundenzentrisch ausgerichtet. Die Anforderung einer kundenorientierten IT-Architektur wurde mit der Einführung von SAP CRM für eine einheitliche Kundenbetreuung und SAP NetWeaver™ als Integrationsplattform für die Systeme realisiert. In dem Projekt hat Reply wesentliche Teile der Gesamtarchitektur konzipiert und umgesetzt.

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Automotive

Product

Die Plattform Sitecore Experience für den Automobilsektor

Cluster Reply hat unter Nutzung der innovativen Eigenschaften der angeschlossenen Geräte eine Lösung geschaffen, um das Kundenerlebnis im Automobilsektor zu zu verbessern, ausgehend von der Integration der Plattform Sitecore Experience mit den Diensten der Microsoft Azure Cloud.

Chatbots

Best Practice

Chatbot für die Automobilindustrie

Reply unterstützt Kunden aus der Automobilindustrie durch die Bereitstellung von ChatBot-Anwendungen für Fahrzeugkonfiguratoren, Kundendienst, Unterstützung von Customer Interaction Centers.

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Automotive Cybersecurity

Best Practice

Die Automobilindustrie in der Cyber (Security) Kurve

In einer Welt, die vernetzter ist als je, folgt die Automobilindustrie dem hohen Tempo der neuen Technologie. Autos sind intelligenter, aber zugleich rücken sie ins Visier von Cyber Kriminalität und Cyber Vandalismus – dies hat Auswirkungen auf die physische Sicherheit der Menschen. Wie kann Spike Reply​ Ihnen helfen?

Die Automobilindustrie in der Cyber (Security) Kurve 0

Advanced Analytics

Best Practice

Parkplatzerkennung mit Sensordaten

Und die nervenaufreibende Suche nach einem Parkplatz hat ein Ende – dank Advanced Analytics und Data Science. Für einen weltweit operierenden, innovativen Automobilhersteller entwickelt Comsysto Reply einen Dienst zur Parkplatzerkennung als Teil der Fahrerassistenzfunktionen.

10.05.2017 - 11.05.2017 / Wolfsburg

Event

Automotive Trend Forum 2017

Als Förderer des Automotive Trend Forum in Wolfsburg am 10.-11. Mai 2017 ist Reply dort mit Blue Reply, Data Reply sowie Syskoplan Reply vertreten. Rund 400 Teilnehmer aus Wissenschaft und Wirtschaft nehmen an dieser internationalen Konferenz teil, die sich mit aktuellen Studien und Best Practices auf neueste Trends im Automobilvertrieb und -marketing konzentriert.

Chatbots

Best Practice

CIC-Chatbot

Cluster Reply unterstützt Unternehmen im Automobilbereich dabei, den Kundendienst durch die Entwicklung von Chatbot-Lösungen zu verbessern, die an die CRM- und CIC-Systeme angeschlossen sind und nahtlos mit Callcenter-Mitarbeitern interagieren können. Unternehmen im Automobilbereich profitieren von Chatbots als kostengünstige Lösung, um Callcenter-Zeiten zu verkürzen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und zusätzliche Upselling-Potenziale auszuschöpfen.

01.02.2017 / Bochum

Event

Car Symposium 2017

Reply nimmt am 1. Februar 2017 am 17. Internationalen CAR-Symposium in Bochum teil, das sich mit 1.200 führenden Managern und Entscheidern als hochrangiger Branchentreff der Automobilindustrie etabliert hat.

14.07.2016 / Elektronikpraxis

Press Article

Autoklau per Notebook

Elektronikpraxis widmet sich dem Thema Cyber Security im Automobilbereich und verweist auf die Lösungen der Reply Blockchain Technologie, die dazu geeignet sind, Sicherheitslücken effektiv zu schliessen.

10.03.2016 / Digital Experience

News & Communication

Emotion und Innovation: Alfa Romeo wählt Reply als Partner 2016

Reply vertieft die Zusammenarbeit mit der FCA Group und sichert sich die technologische, strategische und kreative Partnerschaft von Alfa Romeo EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika). Reply bestätigt damit seine Position am globalen Markt der Digital Experience mit der Aufstellung eines internationalen Teams – koordiniert von Niccolò Magnani, Associate Partner und Francesco Milanesio, Kreativdirektor von Reply.

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Smart Glasses

Case Study

Magneti Marelli und Reply überraschen mit „Smart Glasses“ auf der Motor Show

Eine innovative Anwendung kombiniert mit der Nachhaltigkeit eines Pappkartons, der mit wenigen Handgriffen zu einer 3D-Brille wird – diese gemeinsame Entwicklung von Bitmama und Forge Reply sowie Magneti Marelli ermöglicht eine immersive Erfahrung bei der Entdeckung der Produkte und der Marke.

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29.06.2016 - 30.06.2016 / Düsseldorf

Event

ConCarExpo

Reply nimmt teil an der ConCarExpo, die am 29.-30. Juni 2016 in Düsseldorf stattfindet. ConCarExpo ist die erste internationale Messe zu Connected Car und Mobility.

11.02.2016 / Bochum

Event

16. Internationales CAR-Symposium

Cluster Reply und Riverland Reply nehmen teil am 16. Internationalen CAR Symposium, das am 11. Februar 2016 in Bochum stattfindet.

10.11.2015 - 11.11.2015 / Roma

Event

Auto CRM & Marketing Excellence 2015

Reply nimmt als Diamant Sponsor an der Veranstaltung CRM & Marketing Excellence teil, die bereits zum fünfzehnten Mal stattfindet, in diesem Jahr vom 10. bis 11. November 2015 in Rom.

04.02.2015 / Bochum

Event

Car Symposium 2015

Reply wird als Aussteller auf dem Car Symposium 2015 vertreten sein. Der internationale Automobilkongress hat sich als hochrangiger Branchentreff der Automobilindustrie etabliert.

Automotive

Best Practice

Träumen Autos von Big Data?

Für die Automobilindustrie ist Big Data wichtig, um auf die Anforderungen ihrer anspruchsvollen Kunden reagieren zu können. Die großen Autobauer haben die Bedeutung von Daten erkannt und entwickeln neue Geschäftsmöglichkeiten über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg.

Storytelling

Case Study

Storytelling erfolgreich umgesetzt

Der Geschäftsführer von Michelin UK wollte die 3-Jahres-Unternehmenstrategie so präsentieren, dass es die Mitarbeiter begeistert. Statt einer PowerPoint Präsentation entwickelte Reply eine Lösung, die das "Big Picture" erzählt und gleichzeitig die Mitarbeiter für die Unternehmensstrategie begeistert.

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