Brand Engagement

Avvio Reply

Avvio Reply é uma empresa britânica especializada em Brand Engagement e Comunicação Interna.

O objetivo da Avvio Reply é promover e fomentar o valor dos funcionários de uma empresa em sua totalidade. Avvio Reply motiva os funcionários a criar, vender e recomendar os produtos de sua empresa. Quando os funcionários são motivados, o desempenho é ainda melhor.

VISITE O WEBSITE!

Full Service Digital Agency

Bitmama

Bitmama é uma das mais importantes Digital Creative Agency da Itália.

Síntese do talento criativo do Grupo Armando Testa e de excelência tecnológica da Reply, Bitmama se dedica ao mercado de Marcas, implantando sua competência em termos de brand marketing, criatividade e tecnologia, de acordo com uma abordagem multiplataformas.


VISITE O WEBSITE!​

DIGITAL SERVICE DESIGN & CUSTOMER EXPERIENCE

Triplesense Reply

Triplesense Reply é o expert alemão em design de serviços digitais e em experiência do cliente.

Para os seus clientes tanto dos setores de business, quanto para o consumidor final, Triplesense Reply desenvolve aplicativos digitais caracterizados por uma experiência de usuário sempre otimizada: seja para projetos clássicos on-line, seja para as soluções móveis, ecommerce, aplicativos individuais ou projetos em Social.

VISITE O WEBSITE!

REPLY MARKET RESEARCH HUB

Research

Hybrid Work

O digital e a tecnologia estão remodelando o futuro da experiência dos funcionários, por isso, as empresas precisam promover a alfabetização digital e aprimorar as habilidades de seus profissionais. Além disso, os líderes inovadores devem integrar sustentabilidade, o digital e a tecnologia à sua cultura e identidade corporativa. A evolução das organizações depende de novas formas de trabalho, incluindo a colaboração entre humanos e assistentes movidos pela IA.

A pesquisa explora as oportunidades dos novos modelos de trabalho híbridos

Hybrid Work 0

AICX Trend Research

Research

A experiência do cliente otimizada pela IA

Otimizar a sua empresa com uma abordagem orientada para IA pode ajudar a alcançar efetivamente seus clientes e construir uma experiência de usuário cada vez mais personalizada.

A pesquisa baseada em dados da Reply analisou e mediu as tendências mais relevantes no campo da Inteligência Artificial para Marketing.

Digital Experience

Case Study

Uma revolução na produção de conteúdo

O triunfo das mídias sociais e as tendências para a comunicação personalizada com o cliente estão aumentando a demanda por conteúdo de imagem e filme de forma quase incomensurável. Para o cliente Opel, a Reply desenvolveu uma solução inovadora que permite criar conteúdos a partir de um modelo de dados uniforme para vários canais de comunicação.

Uma revolução na produção de conteúdo 0

Customer Contact

Case Study

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

A Vodafone fechou com a Reply para acelerar o desenvolvimento do TOBi globalmente e valorizar os canais digitais de contato com o cliente, através de uma abordagem baseada em dados.

A Reply está trabalhando com a Vodafone para trazer os dados para primeiro plano

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DO ATENDIMENTO AO CLIENTE 0

27.07.2021

News & Communication

Reply Creative Challenge 2021: com uma ideia desenvolvida para a easyJet, uma equipe de jovens estudantes do Politécnico de Milão vence a competição

Com o projeto “easyDream”, a equipe Watermelon venceu a edição 2021 do Creative Challenge, a maior competição por equipes da Europa para estudantes e jovens de criação, que faz parte do programa Reply Challenges.

01.07.2021

News & Communication

Reply é nomeada líder no Quadrante Mágico do Gartner de maio de 2021 em Serviços de Implantação de CRM e de experiência do cliente

Pelo segundo ano consecutivo, a Reply foi posicionada como líder pelo Gartner, empresa líder mundial em pesquisa e consultoria, no seu Quadrante Mágico em Serviços de Implantação de CRM e de experiência do cliente em todo o mundo.

CRM & Customer Experience

Best Practice

CRM e CX com a Reply

A abordagem da Reply para a jornada de CX é baseada em uma “orquestra sinfônica” que garante que cada elemento esteja conectado e otimizado - da arquitetura da CX ao design digital e UX.

A Reply é líder no Quadrante Mágico de 2021 para CRM e Serviços de Implementação de Experiência do Cliente em todo o mundo

CRM e CX com a Reply 0

Digital Experience

Best Practice

Número um em experiência digital

Com base no renomado ranking de Agências de Internet da Associação Alemã para a Economia Digital (BVDW), Reply - Digital Experience é o maior grupo corporativo pela terceira vez consecutiva. Fornecendo um serviço completo no campo da Experiência Digital, a Reply forneceu respostas certas aos problemas desta época, ajudando as marcas a se adaptarem rapidamente ao novo normal e a manterem-se relevantes para seus clientes.

Número um em experiência digital 0

Interfaces de usuário de voz

Service

O SURGIMENTO DAS INTERFACES CONVERSACIONAIS

Uma estratégia com foco em voz torna a experiência do cliente ainda mais envolvente. Mas é um desafio mudar de “design de tela” para o “design de voz”. A solução Reply Voice ajuda as empresas com a experiência e informações necessárias. Confira.

22.02.2021

News & Communication

“Tudo-como-uma-interface” é o novo paradigma resultante da pesquisa “Novas Interfaces, Zero Interfaces” da Reply

A pandemia acelerou a tendência de adoção de novas interfaces nos campos do consumidor e profissional, de acordo com a nova pesquisa da Reply “Novas Interfaces, Zero Interfaces”, realizada através da plataforma proprietária de dados da Reply, Trend SONAR.

REPLY MARKET RESEARCH HUB

Research

NEW INTERFACES, ZERO INTERFACES

Quais novas tecnologias de interface se tornarão proeminentes no 'novo normal' pós-Coronavírus? Lançamos um projeto de pesquisa baseado na análise dos principais estudos, artigos científicos e patentes publicados nos últimos dois anos, integrado com as experiências das empresas Reply no apoio aos seus clientes.

Descubra as tendências tecnológicas emergentes das interfaces

NEW INTERFACES, ZERO INTERFACES 0

Digital Experience

Research

Líder em serviços de Experiência Digital

A Reply é uma das principais provedoras de serviços completos de Digital Experience Services (DXS), de acordo com a primeira pesquisa da indústria de “Provedores de Digital Experience Services na Alemanha” pela empresa de pesquisa de mercado Lünendonk.

Líder em serviços de Experiência Digital 0

Voice assistant

Case Study

ALEXA, PERGUNTE A RECEITA DO DIA PARA O COOK GAROFALO

Pasta Garofalo, em colaboração com o Cook, o site de culinária do Corriere della Sera, decidiu confiar na vasta experiência da Xister Reply e nos recursos de conversação da Alexa para criar um assistente de voz voltado para cozinha e para o consumidor.

Digital Commerce

Research

A próxima geração do Comércio Digital

A Reply realiza estudos e pesquisas constantemente para antecipar tendências e definir estratégias-chave. Tecnologias e técnicas de última geração podem liberar o potencial do comércio digital, transformando aplicativos de compras em experiências emocionais de compras.

LIBERAR A CRIATIVIDADE E APROVEITAR A TECNOLOGIA SÃO OS DESAFIOS DO FUTURO

DIGITAL BRANDING

Case Study

XME Dindi da Intesa Sanpaolo

O novo cofrinho eletrônico para ensinar às crianças o valor do dinheiro e da poupança. Foi o conceito de usar brinquedos para educar, que inspirou o XME dindi a criar uma experiência baseada em jogos para inspirar ativamente a educação das crianças. Três empresas do Grupo Reply fizeram parceria com a Quercetti, fabricante líder de brinquedos educacionais de Turin, para projetar o XME dindi.

XME Dindi da Intesa Sanpaolo 0

Case Study

Como ser bem-sucedido na Amazon? Foque nas suas avaliações!

A agência de criação da Reply, Bitmama, e a empresa de marketing com foco em dados, Like Reply, trabalharam juntas para oferecer uma consultoria estratégica 360° dedicada ao universo da Amazon.

Live Well

Case Study

É fácil viver bem na Sky

A Sky orgulha-se de ser um ótimo lugar para trabalhar. Além de um fantástico ambiente de trabalho, a Sky oferece aos funcionários uma ótima seleção de alimentos e bebidas saudáveis e a preços acessíveis em todas as sedes da Sky. Avvio Reply desenvolveu uma campanha para aumentar a conscientização dos funcionários e garantir que eles entendessem os benefícios da gama “Live Well” e como é fácil viver bem na Sky todos os dias!

Customer Care

Research

A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA ERA DIGITAL

A Sprint Reply realizou um estudo sobre o Atendimento Digital ao Cliente, à partir de profundas entrevistas com executivos da área em grandes empresas alemãs, bem como com fornecedores de tecnologia para uma melhor Experiência Digital. Além disso, foi feita uma análise técnica de benchmarking de serviços web e móveis B2C