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Concept Reply  
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GLOBAL TEST AUTOMATION CENTER

Probleme lösen oder vermeiden? Das Reply-Center ermöglicht es Unternehmen, das Testen von geschäftskritischen Anwendungen zu automatisieren.

QUALITÄTSÜBERWACHUNG

Das neue Reply-Center ist für die automatisierte Überwachung und Prüfung der Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen bestimmt.

DIENSTLEISTUNGEN ZUR UNTERSTÜTZUNG DES DIGITALEN WANDELS

Das Reply-Center bietet die Möglichkeit, Kosten und Geschwindigkeit der Markteinführungen Ihres Unternehmens zu optimieren.

RISIKOBEWERTUNG UND QUALITÄTSSICHERUNG

Das Reply-Center ist die Lösung, mit der Sie Risiken identifizieren und Korrekturmaßnahmen planen können, um Probleme in Ihren IT-Systemen und Anwendungen zu vermeiden.

AUSWERTUNG DER KUNDENERFAHRUNG

Das Reply-Center verfügt über die Werkzeuge, um die Qualität der vom Endbenutzer wahrgenommenen Erfahrungen zu messen und zu verbessern.

Test Automation Center

TESTAUTOMATISIERUNGSLABOR: DAS REPLY-ZENTRUM ZUR QUALITÄTSÜBERWACHUNG

In einem zunehmend wettbewerbsintensiven und technologisch komplexen Marktumfeld sind Schnelligkeit und Qualität der Produkte und Dienstleistungen Unterscheidungsmerkmale. Testautomatisierung ist für heutige Unternehmen keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit.

Concept Reply hat eine effektive, skalierbare und flexible Testautomatisierungslösung entwickelt, die auf einem technologischen und methodischen Framework basiert.

Das neue Global Test Automation Center ermöglicht es Kunden, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen sowohl während der Entwicklungsphase als auch nach der Markteinführung zu überwachen.

Das Global Test Automation Center stellt den verschiedenen Arten von Benutzern, gleich ob geschäftliche, Marketing- oder technische Kunden, wirksame Werkzeuge zur Verfügung, um die Reife eines Produkts oder einer Dienstleistung während seines gesamten Lebenszyklus, von der Entwicklungsphase bis zur Nutzungsphase, zu überwachen.

DAS FRAMEWORK

Durch jahrelange Erfahrung und Forschung hat Concept Reply ein methodisches Framework entwickelt, das die Integration von Testautomatisierung in die Geschäftsprozesse von Unternehmen erleichtert und deren Einführung vereinfacht.

Das technologische Framework des Global Test Automation Centers besteht aus vier Haupttestmodulen:

  • Integriertes Control- und Monitoring Center
  • Planung und Konfiguration
  • Stress- und Leistungstest
  • Testergebnisse

UNSERE DIENSTLEISTUNGEN

Das Global Test Automation Center bietet Dienstleistungen, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind:
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    Quality Monitoring as a Service

    Mit unserem auf einer „pauschalen Servicegebühr” basierenden „Dienstleistungs-Modell“ haben Sie die Möglichkeit, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu überwachen, ohne eine spezifische Testautomatisierungslösung einsetzen zu müssen. Denn uns ist daran gelegen, die beste Lösung innerhalb unseres Frameworks auf der Grundlage des angewandten Entwicklungsprozesses (Waterfall, Agile oder DevOps) zu identifizieren und Ihnen für Ihr Business konstant die effektivsten Qualitätsindikatoren zu liefern.


    Die Überwachung der Qualität von „schlüsselfertigen Leistungen“

  • Test Automation On Demand

    Wollen Sie Ihre Testautomatisierungslösung nur im Bedarfsfall einsetzen? Unser Global Test Automation Centre steht Ihnen mit der „Pay-per-Use-Anwendung” zur Verfügung, wodurch Sie die Tests global verwalten können.


    Eine „Pay-per-Use-Lösung“ je nach den Anforderungen

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    Featured Test Automation Solutions

    Benötigen Sie eine „Ad-hoc-Lösung“, um die Tests zu automatisieren? Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Lösung zu identifizieren und zu entwickeln und hierfür das Potenzial unseres Frameworks gegen eine „Set-up-Gebühr“ zu nutzen. Anschließend können Sie selbst entscheiden, ob Sie das Modell zur konstanten Qualitätsprüfung gegen eine „Flat Fee“ (Pauschalgebühr) übernehmen wollen.


    Eine auf Ihre Bedürfnisse optimal abgestimmte Testautomatisierungslösung

  • Test Automation Advisory

    Als Kompetenz- und Exzellenzzentrum für Testautomatisierung stehen wir Ihnen beratend zur Seite, um die für Sie richtige Lösung und Teststrategie unter Gewährleistung einer angemessenen Investitionsrendite zu finden.


    Die Experten der Testautomatisierung stehen stets zu Ihren Diensten

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Continuous Testing für Agile und DevOps

Die Anwendung von Agile- und DevOps-Verfahren ermöglicht eine drastische und kontrollierte Reduzierung der Entwicklungszeit, was wiederum dem Konzept der „sofortigen Verfügbarkeit“ zugute kommt.
Um die Anforderungen des Kunden immer schneller und effizienter erfüllen und auf eine Geschäftsveränderung immer schneller und effizienter reagieren zu können, bietet sich bei der Anwendung von Agile- und DevOps-Verfahren die Möglichkeit, von langen Freigabe-Zyklen auf wöchentliche oder tägliche Freigaben überzugehen. In diesem neuen Kontext werden für die Dienstleistung des Quality Monitoring von Reply die Verfahren des Continuous Testing angewandt, die mithilfe einer inkrementellen Entwicklung automatischer Test-Suiten die Möglichkeit bieten, die Qualität ununterbrochen zu überwachen und dadurch einen kontinuierlichen, stabilen und zuverlässigen Freigabe-Fluss in der Produktion gewährleisten.
Zudem ermöglicht es die Anwendung der Agile-Techniken der Planning-Prozesse (Agile Pipeline), die Anforderungen zu definieren und zu erfassen, die bei jedem Sprint freizugeben sind, und den entsprechenden Effort mit Story Points zu bewerten – und zwar unter kontinuierlichem Monitoring der Performance durch BurnDown Charts – und dadurch eine rasche Freigabe zu gewährleisten. Außerdem ist es möglich, die Anforderungen ohne größere Auswirkungen auf das gesamte Projekt durch eine kontinuierliche Aktivität des Backlog Refinement zu überarbeiten.
Die Anwendung des integrierten DevOps-Verfahrens ermöglicht es dem Reply-Service, die Qualität in den Entwicklungs-, Test- und Vertriebsverfahren zu kontrollieren und zu überwachen und dadurch einen kontinuierlichen und stabilen Freigabe-Fluss in der Produktion zu gewährleisten.
Die Nutzung von DevOps Ad-hoc-Tools wie Jenkins, CVS (Concurrent Versioning System) und GitHub ermöglicht unserem Service eine korrekte Handhabung der Konfiguration (Build Management), die Verwaltung der Freigaben (Release Management), die Automatisierung der Freigaben (Deployment Automation) sowie die Orchestrierung der Tests (Test Orchestration).

Melden Ihre Kunden Probleme bei der Verwendung Ihrer IT-Systeme und Apps?

Bitten Sie unser Spezialistenteam, schnell zu handeln, um den Notfall einzudämmen und unmittelbare kritische Probleme zu lösen. Dann helfen wir Ihnen, die Ursachen der Probleme zu verstehen und Ihre Markenwahrnehmung zu verbessern.

WIR UNTERSTÜTZEN SIE IN KRITISCHEN MOMENTEN!

„Vorbeugen ist besser als Heilen“ ... und hilft Ihnen bei der Kostensenkung!

Unser Framework ermöglicht es Ihnen, die Qualität Ihrer Produkte/Dienstleistungen während ihres gesamten Lebenszyklus ständig zu überwachen. So können Sie potenziell kritische Probleme vorwegnehmen, Korrekturmaßnahmen einleiten, negative Auswirkungen auf Endkunden vermeiden und zukünftige Kosten senken.

DIE LÖSUNG STEHT ZU IHREN DIENSTEN ... MAßGESCHNEIDERT FÜR SIE!


DAS NEUE GLOBAL TEST AUTOMATION CENTER VON REPLY

Wählen Sie die beste Teststrategie für Ihr Unternehmen.

Es überwacht die Qualität und Reife eines Produktes oder einer Dienstleistung.

Bewerten Sie Risiken und treffen Sie Entscheidungen auf der Grundlage der analysierten Daten.


DAS GLOBAL TEST AUTOMATION CENTER RICHTET SICH MIT EINEM SPEZIFISCHEN ANGEBOT AN TEST- UND QUALITÄTSÜBERWACHUNGSDIENSTLEISTUNGEN AN DIE HAUPTMÄRKTE


AUTOMOBILINDUSTRIE

Im Bereich Automotive nimmt der Einsatz von Elektronik und Software an Bord des Fahrzeugs exponentiell zu: Die Zahl der elektronischen Steuergeräte nimmt überproportional zu, Autos werden immer mehr miteinander und mit der Außenwelt vernetzt, es gibt immer wieder neue Telematiklösungen auf dem Markt und das selbstständige Fahren wird Realität.

In diesem Zusammenhang spielt Concept Reply eine entscheidende Rolle in der Automotive Validation, sowohl für die Automobilhersteller als auch für die OEM-Seite, und ist in der Lage, Unterstützung für die Validierung von Infotainment- und Navigationssystemen, Telematik-Boards, Bordcomputern und Kombiinstrumenten sowie deren Integration auf der Systemebene von Autos/LKWs zu bieten.

eCommerce

Im aktuellen Kontext des kontinuierlichen digitalen Wandels, in dem sich die Anzahl der Berührungspunkte, die das Unternehmen seinen Kunden bieten kann, vervielfacht, ist es entscheidend, die Qualität der Marke, die der Endverbraucher von Dienstleistungen und Produkten wahrnimmt, ständig zu sichern. Es sollte auch berücksichtigt werden, dass das Kundenerlebnis in Echtzeit über Kanäle wie Foren, Blogs, soziale Netzwerke und Application Stores verbreitet werden kann.

In diesem herausfordernden Szenario bietet sich Concept Reply als technologischer Partner an, um E-Commerce-Unternehmen bei der Qualitätsprüfung und Markenwahrnehmung während des Online-Einkaufs von Produkten zu unterstützen. Dies geschieht durch das Angebot von Validierungsdienstleistungen und Messinstrumenten, die das End-to-End-Erlebnis abbilden und sich eignen, ein exzellentes Qualitätsniveau und eine gute vom Endkunden wahrgenommene Stimmung zu erreichen und beizubehalten.

FINANZBRANCHE

Im Banken- und Versicherungssektor streben die Unternehmen zunehmend danach, ihre eigenen Geschäftsdienstleistungen anzubieten, indem sie die Erfahrung eines Schalters mit Hilfe von Anwendungen und Websites ebenbürtig abbilden, die einen schnellen, unmittelbaren und unabhängigen Zugang zur Verwaltung der Finanzen des Endverbrauchers gewährleisten.

Im Prozess der Evolution und des digitalen Wandels, der von der strategischen Wahl des technologischen Kontextes bis zur Validierung der angebotenen Dienste auf den verschiedenen am weitesten verbreiteten Geräten reicht, hat Concept Reply die wichtigsten Banken und Versicherungsinstitute in Europa bereits aktiv unterstützt und begleitet, und zwar auf der Grundlage gezielter Marktanalysen (Browser, Smartphones, Tablets, Smart Watch) mit dem Ziel, eine hohe Qualitätswahrnehmung im Hinblick auf die technologische Entwicklung der Geräte selbst aufrechtzuerhalten.

TELEKOM UND MEDIEN

Der Konvergenzprozess zwischen Telekommunikation und Medien erfordert einen besonderen Fokus auf Komponenten für Dienste mit hoher Wertschöpfung. Die Welt von Telekommunikation und Medien ist durchdrungen von einer ständig wachsenden Anzahl vernetzter Geräte und wird immer komplexer. In diesem Bereich ist Innovation die tägliche Herausforderung und die Sicherstellung einer adäquaten Kundenerfahrung für den Endverbraucher wird zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor.

Die große Erfahrung, die wir in den Bereichen Feldtest, Systemtest, Netzwerktest, Akzeptanz- und Kundenerfahrungstests gesammelt haben, erlaubt es Concept Reply, Beratungs- und Akzeptanzservices für Netzbetreiber, OTT-Unternehmen (Over The Top) und Unternehmen der Medien- und Elektronikfertigung für die Validierung von End-to-End-Kettenelementen wie Geräte, Netzwerke, Dienste und Anwendungen anzubieten.

UNSERE LABORE

Neben dem Global Automation Test Center verfügt Reply über weitere exzellente Labore, die die Produktentwicklung unter Einhaltung der höchsten Qualitätsstandards unterstützen.

Klicken Sie hier und entdecken Sie das Potenzial unserer Labore!

HF/Antennenlabor

Audiolabor

Zuverlässigkeitslabor

Optiklabor

Gerätelabor

UNSERE LABORE

Neben dem Global Automation Test Center verfügt Reply über weitere exzellente Labore, die die Produktentwicklung unter Einhaltung der höchsten Qualitätsstandards unterstützen.

Klicken Sie hier und entdecken Sie das Potenzial unserer Labore!

HF/Antennenlabor

Drahtlose Kommunikationsgeräte sind in den Umgebungen, in denen wir leben und arbeiten, zunehmend verbreitet und präsent. Zur Kommunikation nutzen sie verschiedene Technologien (Bluetooth, WLAN, 3G, UMTS ...), die für die Übertragung und den Empfang von Energie im freien Raum sorgen. Die Optimierung dieser Übertragung ist für eine gute Kommunikation unerlässlich.

Das HF/Antennenlabor ermöglicht es Ihnen, die Leistung eines Antennensystems sowohl im Sende- als auch im Empfangsbereich in einer kontrollierten Umgebung zu messen. Sie können Probleme erkennen und geeignete Maßnahmen vorschlagen, um sie zu lösen und die Geräteleistung zu optimieren. ×

Audiolabor

Obwohl wir gewohnt sind, große Datenmengen in digitaler Form auszutauschen, ist die Sprachkommunikation nach wie vor von zentraler Bedeutung und wird täglich in den verschiedenen Umgebungen, in denen wir uns befinden, eingesetzt: Haus, Büro, Auto. Es ist daher wichtig, dass man überprüfen kann, ob die Sprachqualität, sowohl die objektive als auch die wahrgenommene, auf höchstem Niveau liegt.

Mit dem Audiolabor können Sie alle Tests durchführen, die darauf abzielen, die Audioleistung eines Kommunikationsgerätes zu charakterisieren, die vom Benutzer wahrgenommene Qualität zu beurteilen und Probleme zu identifizieren und zu lösen. ×

Zuverlässigkeitslabor

Neben der Überprüfung, ob ein Produkt den Spezifikationen entspricht, für die es entwickelt wurde (Validierung), ist es wichtig, vorherzusagen, wie es diese Spezifikationen während seiner Lebensdauer erfüllen wird, d. h. seine Zuverlässigkeit zu überprüfen.

Das Zuverlässigkeitslabor ermöglicht die Durchführung einer kompletten Reihe von Tests in diesem Bereich, wie z. B. beschleunigte Lebensdauertests (ALT, Accelerated Life Test), die eine hohe thermische und mechanische Belastung der Geräte induzieren und kritische Punkte schnell aufzeigen. ×

Optiklabor

Viele der Geräte, mit denen wir täglich zu tun haben, sind in der Lage, Fotos zu machen, seien es stille oder bewegte Bilder. Smartphones, Tablets, Computer, aber auch Autos sind mit Bildsensoren (Kameras) ausgestattet, deren Leistung validiert und für ihren Einsatzbereich optimiert werden muss.

Das Optiklabor ermöglicht es Ihnen, die farbmetrische, dynamische und Auflösungsleistung von Bildsensoren zu messen, Probleme zu identifizieren und die für die Optimierung erforderlichen Maßnahmen vorzuschlagen. ×

Gerätelabor

In einem Markt, der von verschiedenen und zunehmend miteinander verbundenen Objekten durchdrungen ist, in dem der Kunde die Möglichkeit hat, von verschiedenen Geräten aus auf Dienste zuzugreifen, ist es unerlässlich, die Qualität über alle digitalen Kanäle zu gewährleisten und gleichzeitig die Wahrnehmung der Marke zu erhalten.

Das Gerätelabor stellt durch eine ständige Analyse des Marktes und der technologischen Innovationen eine Flotte an Geräten zur Verfügung, die ständig aktualisiert wird und mehr als tausend Geräte umfasst, darunter Smartphones, Tablets, tragbare Geräte, Smart TV, Spielekonsolen, TV-Boxen und IoT-Geräte. ×

Concept Reply ist ein Unternehmen der Reply Group, das sich auf die Erforschung, Entwicklung und Validierung innovativer Lösungen im IoT-Bereich (Internet of Things) spezialisiert hat. Concept Reply ist heute auch vom Markt allgemein als Kompetenzzentrum und Exzellenzzentrum für Tests und Qualitätssicherung anerkannt und verfügt über eine Geschäftssparte, die sich dieser Art von Dienstleistungen widmet.

Concept Reply wurde 2009 nach der Übernahme des Forschungs- und Entwicklungszentrums von Motorola in Turin durch die Reply Group gegründet. Dank eigener Labore und einem internationalen Team aus Fachleuten, die auf QA und Validierung spezialisiert sind, kann Concept Reply Unternehmen bei der Validierung von Produkten und Dienstleistungen umfassend unterstützen und gleichzeitig die Kosten und Dauer der Markteinführung optimieren.



KONTAKTE

 

Concept Reply

Via Cardinale Massaia, 83 - 10147 Torino

Tel: +39 011 29100

Fax: +39 011 2911009